拉動內需,中小企業需要什么?
這一次的世界金融風暴,給出了我們一個答案,凡是中國生產型營銷企業,只要不是全出口企業,雖然在這次危機中受到了一定的影響,但沖擊不大,至少可以生存,但接下去的暴風雨能不能使中國的中小企業能夠通過這一關,是放在我們每一個中小企業面前的重大問題。
當國家想方設法拉動內需時,當國家信貸政策進一步對中小企業放寬時,他們面對著國內的消費市場,怎么來調整自己的營銷方向?使企業在國家政策的推動下,從生存走向品牌之路。
而隨著中小企業營銷顧問團到全國各地去考察,發現凡是能夠在極度困難中還能生存的主要特點,除了資金問題外,還有一個更為重要的問題放在我們的面前,就是這些中小企業面臨著一個共同的特點,在進入市場競爭時,嚴重地缺少營銷創意,是制約中小企業良性發展的一個先決要素。
我們設想一下,現在有許多銀行放下了架子,開始向中國的中小企業有計劃的發放貸款,使許多急需資金的中小企業有了希望與生機,但問題也出來了,有些中小企業雖然有了資金,但企業發展的中長期的思路與市場競爭格局并不合拍,造成資金投入進去后,并不能起到四兩撥千斤的作用,反而由于資金充足,這些企業盲目擴大,結果企業把產品投入市場后反映一般,市場競爭力越來越差,其窟窿越來越大,到最后銀行覺得自己害了這些中小企業。
再設想一下,中小企業本身生產的產品,只能在市場的縫隙中生存,由于金融風暴的到來,馬上面臨著諸多的市場影響,這時,市場的競爭更加激烈,如果還是按照原有的思路,沒有進行創意性的改變,到最后,常規營銷只要操作一有問題,那么企業馬上就會面臨著倒閉。
浙江有許多中小企業就是在這樣的背景下,原先銷售有專門的通路,沒有后顧之憂,所以對營銷創意與思路開拓并不在意,金融風暴才剛剛開始,這些企業就已經不復存在了,連個市場競爭機會也沒有。
同樣的廣東許多中小企業,在政府的幫助下,許多中小企業開始高度重視營銷創意與市場相結合,已經幾乎下馬的企業,又一次燃起了生存的希望。
所謂的營銷創意,就是我們的企業在市場競爭白日化,市場風險極度擴大時,用一種全新思路,在訴求上、渠道上、終端上、宣傳上、開發上、競爭上、市場中制定出一套與消費者最近的,最有效的銷售方式,通過整合性方式去營造市場氣氛,形成獨有的銷售主張,完成市場營銷的全過程。
從這里,我們可以清晰地看到,中小企業要是在產品上、在通路上、在終端上不進行創意性改變,就是有再多的資金,特別是貸款,到了最后,由于營銷不暢,不但還不了貸款,反而使企業越來越被動,到最后連生存空間的都沒有了。
當在國家大力拉動內需時,當金融風暴來臨之際,我們不得不把營銷創意放到了企業發展的第一要素。因為我們見過了太多的中小企業,有些企業高度關注營銷創意,并積極地去做好營銷過程的每個創意點,有的在困境起來了,有的卻并不去重視關心這個關鍵的營銷要素,仍然在原地徘徊,離消亡的時間已經不遠,有的則風暴一到就已經成為市場大浪中的犧牲品了。
有一個企業叫“XX酒急送”,是一個白酒經銷商在經過一年的考察后,才啟動這個項目的,這個項目的本身是想通過服務體系來解決白酒的銷售一體化問題,這種營銷方式也是很有創意。但一切的營銷都是需要有真實的內涵與“故事情節”來支撐的,所謂的“故事情節”,就是企業的理念是不是能把市場的消費者說服,聽企業的話,讓消費者來聽取故事動力的情節,只要有人聽,并且聽進去了,肯定有錢賺。
XX酒急送企業有著近五百多種瓶裝酒品牌產品,從國內大品牌到自己創造的小品牌,稱他們為酒品大全是綽綽有余的。老板一直想通過一個專門的服務體系,成為白酒銷售區域里一個大品牌。于是他把故事情節設定了三步曲:第一步曲是只要打進熱線電話,一瓶酒也送貨上門。營銷語言:真可謂是服務到家。第二步曲是自己設定了一個真酒的防偽商標,只要瓶子上有這個商標,說明無論是那個品牌的酒,絕對的真的、正宗的。營銷語言:增加消費者的信任度。第三步曲是半個小時送到消費者所制定的目的地。營銷語言:服務快捷,承諾千金。
接著,老板讓廣告公司出了一個平面創意,在省會最主要的報紙上連續打了三個月,花了近三十萬元,又與118114傳訊臺合作,只要打進來要求送酒的人,馬上歸入到他們酒急送的體系中來。結果,通過這樣的努力,事與原違,每天打電話咨詢的人很多,但真正讓他們送酒的人卻幾乎沒有。老板百思不得其解,這樣的服務還不能吸引消費者,那怎么樣的方法,才能讓酒急送火起來了呀。廣告公司的策劃師們,服務必須要堅持,只要堅持肯定會讓消費者成為習慣的。老板一聽也對,就不斷地投入,快到一年了,老板把自己辛苦一年掙下來的錢,全部放到了這個酒急送的服務體系里了,但除了團購酒外,送酒上門的服務幾乎是顆粒無收。
老板非常不能理解,就找到我們,我們一看項目,知道毛病出在了哪里,也知道怎樣運作完全可以把酒急送做活、做透、做好。
但是這個老板有一個非常不好的毛病,喜歡一根筋問到底,問的東西全是操作層面的事情,由于操作層面的雙重性和兩面性,有時說著說著就走死胡同。
后來,我們干脆不說了,但老板又覺得一年都做下來了,還得要做下去呀,就讓我們能不能把其中的一個細節說一下,至少讓他知道方案的其中一個層面是怎么運作的。
我們出于理解溝通的方便,就跟他講了其中酒急送要解決區域圈子銷售與現實文化理念相結合的運行方法等營銷創意暴發點。
老板一聽,如夢初醒,覺得這樣的營銷創意,就是一個層面就可以解決他現在的許多問題,最能解決的是他目前的資金緊張問題,老板馬上說要進行合作。
可惜的是,我們等了兩個月也不見動靜,就在我們覺得奇怪時,忽然出現了這家XX酒急送企業的廣告,原來他們自己運作了。
當我們看完廣告內容后,心里有點急了,因為要是按廣告上的運行,那肯定是失敗無疑的。像這樣的營銷創意,不是聽了就會干的,需要專業的人員進行輔導才能干下來的。
但老板自以為是,最后資金進去了,而服務體系卻又成了半拉子工程了。
就在同時,另外一家同樣的小企業,只有十萬元錢起家,叫做年輪酒坊,卻按照我們的方法去做,取得了成功,成為了白酒營銷與現實文化相結合的又一新創意亮點企業,徹底打破了白酒營銷的傳統觀念,讓“燒酒拿到酒店里來燒”,讓加盟店在五分鐘內把酒送到消費者的面前,把白酒文化讓你現場體現的淋漓盡致,讓掏錢設宴者感到萬分榮光,讓酒店老板重新感覺一下那種叫菜與打酒的古老文明的文化。
