渠道利潤與一個品牌的生死
無論對于廠家還是商家,渠道利潤都是一個核心問題。對經(jīng)銷商來說,渠道利潤是經(jīng)營的全部意義;而對于一個企業(yè)來說,渠道利潤直接影響一個品牌的市場,甚至是決定一個品牌的生死。
渠道故事:一個品牌之死
2000年,湖南的一個白酒品牌殺入酒類市場。上市之處,這個品牌的采取的市場策略是“四高”政策:高強度的廣告策略,電視、報刊、路牌、車體廣告轟炸,冠軍代言,輪番上陣;高強度的終端促銷策略:買店、促銷禮品、促銷員一個不少;高強度的渠道促銷策略:大幅度的返點、進貨促銷,壓貨行為,讓經(jīng)銷商的庫存爆倉;高密度的產(chǎn)品策略何經(jīng)銷商策略,讓產(chǎn)品遍及市場和渠道的每一個末梢,并達到一個飽和狀態(tài)。
2003年,企業(yè)的高強度廣告和終端促銷政策給市場帶來了旺銷的局面,但是,因為高投入,企業(yè)并不盈利,或者盈利很少;2004-2005年,該品牌的市場達到巔峰狀態(tài),企業(yè)開始盈利,但是問題也接踵而至了;2007年,由于市場竄貨導(dǎo)致這個產(chǎn)品的渠道崩潰,銷售額從10多億直接萎縮到2、3億元。
如果說前兩項高壓政策讓市場和渠道直接收益的話,而后兩項高壓政策卻給市場帶來了災(zāi)難性的傷害,直接導(dǎo)致其渠道崩潰和市場敗落。
高促銷:雖然這個品牌在渠道上也有控制竄貨的政策,比如,客戶在簽訂合同的時候,需要預(yù)交10萬元的竄貨押金,違反政策押金將被沒收。但是,在執(zhí)行的時候,企業(yè)卻預(yù)留了很大的回旋余地。首先,公司規(guī)定竄貨100箱以內(nèi)不罰款,正是這一政策,在一定程度上鼓勵了竄貨。其次,渠道促銷力度大、周期短。據(jù)有經(jīng)銷商介紹,2003年企業(yè)搞促銷,訂貨100萬配送15%的產(chǎn)品,他剛訂了一批貨物,貨物還沒有起運,公司新的促銷政策又出現(xiàn)了,配貨力度是52%;時隔不久,又出現(xiàn)了配貨100%的新政策,對渠道和經(jīng)銷商都產(chǎn)生很壞的影響。很多經(jīng)銷商的貨還沒有到家,就已經(jīng)虧損了,拿回來也只有底價賤賣。其三,公司返點和訂貨數(shù)量成正比,訂貨越多,年底返點越大。比如,訂戶50萬,年終返點是10%;而訂貨100萬,年終返點20%,500萬返點30%,等等。這就鼓勵了大戶為了拿到較高的返點采取上限訂貨,而大戶拿到大批量的貨物之后,為了盡快回籠資金,把返點計入產(chǎn)品價格,低價沖擊別人的市場。因此,高壓渠道促銷和高返點政策都進一步鼓勵了渠道竄貨。
多產(chǎn)品:該品牌為了盡快滲透市場,采取了頻繁推出新品的策略,在品牌名稱上采取延伸的策略,比如,最早推出的是某某品牌,其后不斷推出了某某—金世紀,某某-紅太陽,某某—喜洋洋,某某—萬事興等等。主品牌標識突出,而副品牌標識淡化,很多消費者對這些產(chǎn)品沒有辨識能力。同時,企業(yè)采取了分品牌招商的策略,一個市場有多家經(jīng)銷商,因為代理的產(chǎn)品差別不大,他們之間幾乎是直接的競爭關(guān)系。導(dǎo)致這個品牌的一個市場,經(jīng)銷商的數(shù)量就多達10多家。
如果說高強度的渠道促銷給渠道秩序帶來致命一擊的話,高強度的產(chǎn)品策略更是讓這個市場雪上加霜,渠道在這樣兩個高強度策略的重壓下岌岌可危。
惡果:經(jīng)銷商訂貨大戶依靠較高的返點和促銷配貨拿到了很低的價格,中小型經(jīng)銷商產(chǎn)品還沒有來得及銷售就已經(jīng)遭受大戶的竄貨沖擊。他們往往在該品牌經(jīng)銷商的附近尋找出貨地點,以較低的價格銷售,中小經(jīng)銷商被迫接招加入賤賣的行業(yè),否則就會被無情的壓在了倉庫里。市場價格隨著企業(yè)不斷的促銷配售而越壓越低,當經(jīng)銷商利潤為零,市場開始不銷售。企業(yè)為了推動市場,開始主動降低出廠價,而企業(yè)主動降價行為給經(jīng)銷商帶來了更多的恐懼心理,產(chǎn)品被更加瘋狂的拋售,市場進入惡性循環(huán)。
渠道利潤為負,企業(yè)為了抓住經(jīng)銷商,他們采取的是壓款的政策,比如,經(jīng)銷商進貨100萬,其拿到的產(chǎn)品數(shù)量不足100萬,或者年底的返點被延遲,經(jīng)銷商總有資金被企業(yè)占壓,使得經(jīng)銷商被深度套牢。
原來的經(jīng)銷商,因為虧損被迅速被擊垮,而新的經(jīng)銷商又不斷被更新的經(jīng)銷商擊垮,渠道瀕臨崩潰的邊緣。
給終端帶來的惡果:由于經(jīng)銷商的返點支付不及時,或者企業(yè)的廣告促銷政策不兌現(xiàn),導(dǎo)致經(jīng)銷商對終端的進店費、獎品、瓶蓋費、促消費的支付成為一句空話,該品牌和終端的關(guān)系也越來越惡化。
竄貨導(dǎo)致利潤為零,甚至為負,廠商關(guān)系惡化,渠道和終端的關(guān)系惡化,渠道崩潰,該品牌的市場迅速衰敗下去了。
經(jīng)銷商觀點:代理商不宜多
連云港今世紀煙酒店的閔經(jīng)理:對市場來說,穩(wěn)健是最重要的。產(chǎn)品在上市之初,利潤空間大,但是只要利潤分配合理,市場管控好,保證經(jīng)銷商有一個合理的空間,市場才會越做越好。
經(jīng)銷商數(shù)量也很重要。我認為代理商不宜多,一地兩家經(jīng)銷商是競爭,一地三家經(jīng)銷商就開始竄貨了,如果一地有4家經(jīng)銷商或更多,就沒有人愿意去運作市場了。
說到底,是這個品牌在市場上過于急功近利了。市場要穩(wěn)步運作,不能依靠促銷、竄貨等短期行為來透支市場。
在連云港市場,勁酒的市場做得最穩(wěn)健的,可以作為一個對比的案例。勁酒的渠道構(gòu)建、終端布點、消費者促銷工作都做得很踏實。勁酒會在商超、酒店等終端鋪貨,不管終端是否強勢,勁酒有自己的原則,終端的要求沒有超越他們的原則,他們就進店;超過他們的原則他們就放棄。遇到強勢終端獅子大張口的,勁酒會選擇下一家弱勢的終端。一年以后,勁酒會對終端做一個新的評估,就終端陳列有無占據(jù)最有利的位置、是否遵守渠道秩序等,對終端和代理商做新的評估,合作良好的,他們會加大支持力度,但是從來不拿產(chǎn)品做促銷,也不會給經(jīng)銷商折低產(chǎn)品價格的機會。在合作期不遵守渠道秩序和價格秩序的,不管你有多強勢,銷量有多大,他們都會撤柜。撤柜的所有產(chǎn)品一律按照市場價回購。在進入連云港市場初期,勁酒市場起勢并不明顯,但是每年都是一個向好的趨勢。依靠這種滲透市場的精神和穩(wěn)健操作的原則,勁酒在韜光養(yǎng)晦幾年之后,市場穩(wěn)定、良性發(fā)展的勢頭已經(jīng)表現(xiàn)的非常強勢了。
專家建議:企業(yè)戰(zhàn)略主導(dǎo)渠道
科特勒渠道咨詢專家曾祥文:
上述案例中,廠家從頭到尾都不是做企業(yè)、不是做品牌、不是營銷,只是做貿(mào)易、做生意、做推銷;不是在創(chuàng)造自己的價值、提高自己的價值、提高消費者忠誠,而是在行賄、在刺激、在誘惑經(jīng)銷商。
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