海爾:光華背后的危機
作為一個中國人,作為一個青島人,對海爾這個較早崛起的民族品牌一直有種自豪感,覺得它很閃亮。
然而,近幾年,在看似多元化,品牌化,國際化一路高歌的光華背后,總給人一種不安的感覺。
海爾真的走向“多元化”了,看看現在涉足的產品領域:
冰箱 洗衣機 熱水器 空調 計算機 手機 吸油煙機 燃氣灶 彩電 DVD MP3 藥業類 家居類 房地產
不敢說海爾如此多元化是對是錯,不過好多人都擔心海爾會因此出問題。
個人認為,海爾是會出問題,可根源不是在這里,這只是表面上的問題。
看看網絡中對海爾產品的評價,一句話:品牌高 質量低
在中國十大品牌網,專注于中國品牌查詢和排行的[買購網]查一查,發現,海爾的產品除了冰箱,洗衣機和熱水器在排行榜上占有絕對優勢外,其他的只能在二,三等級上徘徊。
海爾的癥結在這里浮出了水面。
海爾的文化,海爾的魅力,海爾的價值在哪里呢?
——創新,人性化的創新。
從最開始的“海爾服務”,到海爾特有的管理營銷模式,以及一些產品上的設計,無不體現海爾人的“人性化的創新”。
創新,讓海爾一直走在了中國家電行業的前列,創造了無數神話。
然而,成也蕭何,敗也蕭何,海爾人太相信自己的這一套了。
太相信以此來打造的“海爾品牌”了;或是太珍惜一切都是“海爾造”了,這才是海爾真正的危機和隱患。
前段提到網絡上很多人對海爾產品的印象說明,海爾品牌正受到嚴重影響。
只能感嘆,品牌要靠產品的支撐才行。
看看領先海爾的幾種產品的生產企業,莫不是專注于此種產品的研發。
當企業的品牌并不能讓它的產品戴上品牌的光輝時,是否說明, [產品品牌]的時代已經來臨。
不管海爾是出于自信還是珍惜[海爾造]的原因,多元化發展的海爾,一方面要不斷地維護和支持自己的品牌形象,一方面二,三線品牌的產品質量又在不斷的破壞和侵蝕海爾的品牌形象。
這是一個讓海爾尷尬的矛盾。
它或許現在不會給海爾的一線品牌,如冰箱,洗衣機和熱水器帶來過多的負面影響;但是,它會給海爾帶來更嚴重的后果。
在此,不得不重提一下海爾的品牌價值。海爾的品牌價值,是來源于創新的管理營銷模式,以及因此所帶來的一系列光環和神話。
當時中國的企業還不明白服務,品牌,營銷的時候,海爾已經走在前面了。加上知名的國際管理機構,大學,企業對其的肯定,研究和追捧,不錯的創始產品——冰箱,使得海爾成了國人心中最了不起的企業。
國人對于海爾的喜愛,更多的來自于民族情緒。因為海爾給他們帶來了驚奇,希望和奇跡。
時過境遷,更多的民族企業在崛起,外國品牌已不再是不可戰勝,海爾已不是唯一的英雄。它的光環,人們對它的關注,正在消退。這雖然是社會發展的必然性,但不得不說,這是海爾的另一個危機。
海爾正在失去天時,地利,人和;二,三線品牌的產品將這一切更推向劣勢。
如何扭轉劣勢?
1 認清事實,拿掉光環,那只屬于過去。海爾人要敢于打破自己的神話。
2 走出[海爾造]的圈子,積極全面尋找技術上的合作伙伴,從二,三線品牌的產品中找出一個新的利潤增長點,打造出一個新的拳頭產品,遏制“品牌高 質量低”的形象繼續下去。
多元化發展的企業,拳頭產品不僅是企業重要的利潤來源,體現著企業現有的技術和生產能力,更影響著企業的形象和以后的發展方向。
因此多元化發展的企業,拳頭產品從下面的幾個條件考慮:
該產品所在的領域,技術或形式,理念正發生著重大變革(或是技術,形式,理念正在新舊交替);能體現企業的科技(技術)的研發能力;代表著時尚(潮流);能引起人們的關注關心;對人們的生活影響越來越深。
海爾現有的拳頭產品:冰箱,洗衣機,熱水器已經不能滿足以上的條件。
在海爾的二,三線品牌中,電腦和電視卻符合以上的條件。
它們不但最多的符合上面的條件,還有更重要的原因:
電腦技術的發展似乎永無止境,一直保持著高速。因為互聯網的關系,除了專業領域的應用,電腦成了最大最快的傳播平臺。這與電視的作用好象非常的接近了。
然而,數字技術以及液晶,等離子技術的發展使得電視在網絡面前仍然有著自己的優勢。
但是,科學技術的發展,兩者作用的相似,功能上的互補,使得兩者有了“結合”的可能。它們的“結合”會成為一種新的潮流,新的技術,新的拳頭產品。
海爾因為涉及太多的產品領域,科研和生產又跟不上,才造成了 “品牌高 質量低”的形象。因此,尋求好的科研生產伙伴已是勢在必行。
電腦,中國的聯想是不錯的合作對象。
聯想的專業與海爾的影響力可以在家用電腦上形成一種極佳的互補。
電視,本來想可以與算是“兄弟”的海信組合,但考慮到兩家企業有太多的相似之處,兩者的組合并不能形成一種新的“價值”;而且,還有可能將兩者各有的“特色”給抹掉。只能作罷。
其它的二,三線的產品,可以根據實際情況尋找合適的合作對象。
海爾已經做夠了企業的品牌,接下來需要做的就是產品品牌。
然而,科技和社會的快速發展,使得企業必須在[市場把握]和[產品研發]上能夠迅速反應,比他人快一步,方能使產品品牌成為一種可能。
那么,企業的強強和互補聯合就會成為一種必然。
海爾現在潛伏著危機,但危機也有可能是轉機。
愿海爾跳出自己的圈子,不要做“海爾的海爾”,而是真正成為中國的海爾,世界的海爾。
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