管理為什么是企業核心競爭力的重中之重
　　如果提起華為的仁正非，大家馬上想到的是狼性哲學；如果提起易中天，大家的印象就是研究三國的專家，沒有人會更多地關注他是廈門大學的教授；提起海爾，大家的印象是優秀的服務品質，“真誠到永遠”企業文化；如果提起GE，讓大家稱道的首先是其倡導的六西格瑪管理方法；如果提起豐田，大家首先想到的是他的精益生產，引領了全球制造業；如果提起德國，大家首先贊嘆的是他們高品質的相機鏡頭……

　　為什么大家會產生這樣的印象呢？因為這就是特色，就是個性，這就是一個國家、企業、個人的核心競爭力所在，是其他人同行無法復制，無法取代的。

　　“世界上沒有相同的兩片葉子”，任何一個組織或者個體都有屬于自己的道路，總有一條是適合的。這是一個企業、一個人脫穎而出、獨領風騷、長盛不衰的原因。

　　那么，為什么企業有了核心競爭力，就能永續發展，立于不敗之地呢？這是因為你在某方面無人能及。

　　你的特色，你的實力，你的差異化造就你的不同凡響，你為別人提供了獨特品質的產品或服務，就必然會擁有越多的客戶，擁有更多的“粉絲”，有了大量、忠誠的 “粉絲”，你就有了廣泛的市場，就形成自己的品牌，良好的品牌力，就是企業的軟實力，這最終成為企業永續發展的不竭動力。

　　那么企業的核心競爭力又是什么呢？在企業的眾多資源里，先進的廠房、設備、人才等硬件都能被復制，被引進，唯獨企業的管理、文化、品牌和技術等軟件不能被效仿，這就是企業的核心競爭力。

　　管理是整合各種資源的一門科學，就象哲學，是管理其他各門學科的一門科學。如果沒有管理，就象只有菜品，而沒有好的廚師一樣，就無法做出好的菜肴，造成資源的浪費。

　　以前，我們不重視企業管理，認為那是“萬精油”，“小兒科”，我們正是吃了這樣的虧。目前，中國企業的管理水平，相當于日本的1930年，相當于美國的1896年，相當于英國的100多年前。進行科學管理，把管理納入到企業的核心競爭力，在中國尚處于起步階段，中國企業要進入科學管理還有相當長的一段路要走。

　　21世紀，管理已經成為世界十大科學技術之一。所以在企業的各種資源中，必須把管理放在首位倍加重視。

　　如何應用平衡計分卡化戰略為行動，打造企業核心競爭力

　　企業在上升階段要快速發展，要同時打造兩個平臺：一個是融資平臺；另外一個是核心競爭力平臺。假如把打造融資平臺看作給企業輸血，那么打造核心競爭力平臺就是企業自身的造血。企業要發展，僅僅靠輸血只能解決暫時問題，如果僅僅靠造血，也很難利用外界資源，取得跨越式發展，所以兩者需要同行，缺一不可。而管理是打造核心競爭力的重心。

　　現在不少企業引進了多種西方的管理工具，如精益生產、六西格瑪、平衡計分卡等。精益生產、六西格瑪主要是戰術的，平衡計分卡卻是全面的、系統的、戰略的，全面的解決方法。下面主要談談如何應用平衡計分卡化戰略為行動，打造企業核心競爭力。

　　（一）平衡計分卡的特點

　　世界500強企業100%使用了平衡計分卡，“平衡計分卡是過去75年來最強大的管理工具。”

　　從上世紀初泰勒的科學管理，到當代圣吉彼德的第五項修煉，改變心智模式，每一個管理工具和方法都是優秀的。但是每一個管理工具都不是“包治百病”的，他們各有各的功能和側重點。

　　1、平衡計分卡實現了企業戰略和戰術的有效協同。 精益生產、六西格瑪等管理方法是戰術的，涉及的是某些方面的問題，而平衡計分卡是全面的解決問題的方法，不僅涉及面和點的問題，而且更關注企業整個系統的運作。

　　其提出的四個緯度財務、客戶、流程和學習中，其中財務和客戶是戰略方面的，流程和學習是戰術方面的。并且四個緯度是層層遞進，協同運作的。

　　2、平衡計分卡的管理方法追根溯源，不但強調結果和目標更強調過程、措施和方法，從根源上改進和控制，這和目標導向的管理方法有本質的區別。

　　3、平衡計分卡的管理方法把任務目標逐級分解，分解到車間、工段、班組、個人，“千斤重擔眾人挑，人人肩上有指標”。讓每位員工的目標和企業的總目標自動對準，集中所以力量完成。

　　4、更加注重術的落實。提出“無法描述就無法衡量，無法衡量就無法管理”。就是說對目標要量化和細化，用數據說話。

　　我們干外貿產品就有明顯的體會，我們看老外編制的零件的工藝規范，他們的每一工藝參數十分精準不說，他們連零件運輸要用什么車，安裝要要用多大力，扳手旋轉幾點幾圈，安裝工人的正確姿勢都做了詳盡的規定，不管任何人去做，只要你按照規范的要求去執行，必然會取得相同的結果。人家把要達到的目的描述的十分清楚，考核的時候也很好操作，做到了就是做到了，沒有做到就是沒有做到，不存在兩可的情況，這就是便于衡量。從而使事件得到有效管理。
（二）平衡計分卡適宜的環境

　　“最優秀的不一定是最好的，最適合的才是最好的。”平衡計分卡是優秀的管理工具，如果不結合實際，生搬硬套，不一定奏效。對待任何一種理論，都要因地制宜，具體地對待具體的問題，這是哲學辨證的觀點。

　　毛澤東把馬克思主義和中國的革命實際相結合，取得了中國革命的偉大勝利；鄧小平把馬克思主義和中國的經濟建設相結合，取得了中國社會主義建設的巨大成功；都是理論和實踐靈活辨證的結果。

　　首先，平衡計分卡的誕生在西方私有制的土壤里，這是理論形成時不可忽視的環境因素，在私有制經濟制度上總結提煉出來一個管理工具，要直接拿來用在我們的企業上，一定要做適當的改進和創新，否則難成其效。“橘生淮南為橘，橘生淮北為枳”，說明了這個道理。

　　第二，平衡計分卡的應用還受企業基礎管理的影響，我國企業原來的管理水平低，尤其是基礎管理環節很薄弱，企業管理不受重視，重理不重術，缺乏數據，屬于粗放式管理，好多制度和流程沒有形成規范，這使平衡計分卡的推廣成了無本之木。

　　平衡計分卡四個緯度指標體系，財務目標反映的是戰略，一般由企業高層制定，客戶、流程和學習成長方面的目標是戰術，由中層參與這些的目標和評價指標的制定；戰略戰術要協同運作，但是如果沒有基礎管理數據，流程和學習成長方面的目標和評價指標以什么為依據呢？