娃哈哈20年持續成功的真正奧秘
2007-2008年,盡管深受達能達能并購事件的困擾,宗慶后領導的娃哈哈,用業績向世人證明他非凡的經營能力:年集團營業額超250億元(可口可樂在中國僅銷180億元),自1998年以來,娃哈哈已經連續10年在資產規模、產量、銷售收入、利潤、利稅等指標上雄居中國食品飲料行業首位。2008年一季度,娃哈哈飲料銷量增長更是高達41%,遠遠超過了行業平均水平。
娃哈哈曾經的主要競爭對手,完全由達能控股經營的樂百氏早已成昨日黃花,日薄西山;曾因差異化營銷而被業界津津樂道的養生堂無生無息,增長乏力;娃哈哈仍然風華正茂,業績高歌猛進,原因到底何在?
娃哈哈為什么能夠成功?而且連續20年持續的成功?除了公認的當家人宗慶后的這個“尖峰”核心競爭力外,各路專家學者還從各自的研究領域,紛紛提出娃哈哈的“渠道制勝”“廣告制勝”“品牌制勝”“跟進策略制勝”等模式,從特定的角度分析都有一定的道理。
這些策略能夠獲得短期的,局部的成功,但難以持續長期的整體的成功,只有戰略才能夠決定一個企業長期持續的成功!
去偽存真,透過現象看本質,筆者認為,娃哈哈能夠獲得持續的成功的核心奧秘在于―――堅持不懈的實施總成本領先競爭戰略!
企業的競爭戰略歸納為總成本領先,差異化競爭及焦點集中競爭戰略三種,企業及學術業界最為重視的是集中化及差異化競爭戰略,或許是總成本領先的戰略模式過于簡單,專家學者對總成本領先戰略的企業案例研究以及重視程度明顯不夠。
談到總成本領先戰略,業界老生常談將格蘭仕作為經典案例。其實,在娃哈哈持續20年快速增長的眾多成功基因中,在適當堅持區域差異、傳播訴求差異等適當差異化營銷的基本前提之下,20年來,始終如一的堅持總成本領先戰略,是娃哈哈持續成功關鍵因素中的關鍵,核心中的核心。
在食品飲料產業,娃哈哈的廣告費投放最大,主要產品的單價明顯低于主要競爭對手,但是利潤卻是人家的好多倍――這是不是個悖論?
一般而言,如果廣告量大,羊毛出在羊身上,那產品的價格按理應比較貴,如果不貴,那利潤應該不多才是;如果單價低,那就走“渠道推力”路線,投廣告豈不要大虧?總成本領先戰略,讓娃哈哈做到了廣告、低價和利潤的有機統一。
無論從價值鏈理論中的基本價值創造活動(原材料供應、生產制造、市場推廣等)到輔助性價值活動(財務管理、人力成本、行政管理等),還是從財務損益表中的銷售(營銷)費用、管理費用、財務費用和成本角度,在每一個環節,每一個時刻,娃哈哈人都不知不覺中貫徹實施企業的總成本領先戰略。
迄今為止,所有公開或半公開的娃哈哈研究案例中,很少提到這一點,包括娃哈哈公司自身也未必意識到。
大道無形,娃哈哈的總成本領先核心競爭優勢是在點點滴滴,潛移默化中悄然鑄就。
一、“總成本領先戰略”根植于企業精神
就如一個人活著需要有精神一樣,一個企業也必須有自己的精神,企業精神體現著企業全體員工的價值觀,是企業文化中的核心內容,是上至企業戰略、策略規劃,下至日常經營運作執行的準則。
校辦工廠出身的娃哈哈,一直秉承“勵精圖治、艱苦奮斗、勇于開拓、自強不息”的企業精神十六字方針,指引著上至總裁,下至普通員工的所作所為,而其中前兩個成語““勵精圖治、艱苦奮斗”則是企業的總成本領先戰略的形象表述。 與一些僅僅停留在口號階段的企業不同,娃哈哈的“勵精圖治、艱苦奮斗、勇于開拓、自強不息”的十六字企業精神深深印入每一個員工的腦海中,心靈里,真正落實到每一個員工的行為上。
位居中國百大富豪前列的企業領袖宗慶后先生本人是身體力行十六字方針的典范,更是“艱苦奮斗”的典范,比如:坐飛機能坐經濟艙絕不坐頭等艙;平均兩三天一篇的銷售通報大部分寫在廢紙的背面;一日三餐吃食堂;中餐往往是腐乳、咸菜僅僅幾元錢;身上的衣服都是幾十、幾百元的,奢侈品牌幾乎與他無緣…….
“跟我做”,有什么樣的領導,就有什么樣的員工,尤其是在宗先生高度集權的組織里,每一個員工要有所發展,無論從主觀上還是從客觀上,必須遵循艱苦創業的企業精神。
以下關于“艱苦奮斗”的解釋摘自《娃哈哈銷售管理手冊》中的企業文化篇:
艱苦奮斗,既是中華民族的優良傳統,又是符合時代精神的一種價值觀…..我們的國家正處在創業時期,娃哈哈公司也仍處在創業時期,遠沒有到止櫓享樂的時候。因此,艱苦奮斗就是創業精神的一種最主要精神,具備了這種精神,就意味著具備了一種百折不撓,頑強搏擊的堅韌斗志,一種自強不息,勇往直前的進取精神,一種不怕犧牲,忘我奉獻的不懈追求,一種埋頭苦干,勤勤懇懇的務實作風,一種常懷憂患,居安思危的清醒態度,一種富貴不淫,貧賤不移的高尚節操。一個具備了這種精神的企業,才會是一個能夠凝聚全體員工的力量,朝著遠大目標奮勇前進的企業;一個具備了這種精神的企業,才會是一個能夠戰勝各種艱難險阻,萬劫不滅,不斷發展的企業;一個具備了這種精神的企業,才會是一個不貪戀一時享受,不斷謀求更大作為的企業……
“思想決定態度,態度決定行動”,“艱苦奮斗”的價值觀決定了娃哈哈全體員工勤儉節約的態度與習慣,也決定了企業的總成本領先戰略有了扎實的理念前提與基礎。
二、企業價值鏈活動處處體現著娃哈哈的總成本領先戰略
價值鏈理論是分析企業競爭優勢非常有效的工具,它通過對企業組織活動各個環節的分析,詳細精確的判斷出企業各種組織活動中存在成本或者差異化的優勢與劣勢。根據價值鏈理論,企業要獲得根本性競爭優勢,則必須在成本控制方面優于主要競爭對手;或者在研發、營銷、產品等方面塑造差異化,以差異化獲取競爭優勢;或者是在部分環節注重成本控制,在部分環節注重差異化。
在營銷業界,養生堂是成功實施差異化戰略的典型代表,無論是一個產品,一個新品類的市場細分,還是包裝、設計、定價,還是品牌發展,廣告訴求,公關策劃,養生堂的差異化競爭戰略令管理業界肅然起敬。
