北京金六福銷售與分銷應(yīng)用案例
白酒行業(yè)目前是典型的買方市場,增加市場營銷力度,加強終端銷售成為白酒行業(yè)的主要出路。節(jié)假日、年末是酒類銷售高峰,企業(yè)通常先發(fā)貨后結(jié)算,以便占領(lǐng)更多的市場份額,此時更需要及時了解區(qū)域市場及其備貨情況;正由于此,網(wǎng)絡(luò)化管理、獲得實時信息對酒類企業(yè)顯得尤為重要。
白酒產(chǎn)品的特點,決定了其對銷售網(wǎng)絡(luò)和龐大客戶的管理成為重中之重。而白酒發(fā)酵生產(chǎn)工藝相當復(fù)雜,限制了生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)信息化方面的投入。因此,白酒行業(yè)企業(yè)管理信息化重點,在于營銷網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)鏈管理信息化及與財務(wù)的集成應(yīng)用。
一、公司基本情況
金六福企業(yè)誕生于1996年,堅持以“誠信為本,永續(xù)經(jīng)營”的理念,憑借先進的營銷模式,與中國白酒行業(yè)龍頭五糧液集團強強聯(lián)手,迅速走出一條從代理品牌、創(chuàng)造品牌,到擁有名牌的發(fā)展之路。并發(fā)展成為擁有18個大區(qū)、4個生產(chǎn)企業(yè),近2000名營銷人員、5000多人促銷隊伍的酒水營銷專業(yè)企業(yè)。
金六福酒以其上乘的酒質(zhì),新穎的包裝和深厚的文化底蘊,深受消費者的青睞,暢銷海內(nèi)外,被譽為“中國人的福酒”。自1999年至今銷量連續(xù)六年在五糧液系列白酒品牌中名列第一。經(jīng)國家權(quán)威資產(chǎn)評估機構(gòu)評估,2004年“金六福”品牌價值已達31.39億元。
雖然已成長為這個激烈競爭行業(yè)的佼佼者,但是著眼于未來的金六福企業(yè)從未滿足于既有的成績,公司又涉足了葡萄酒、保健酒等領(lǐng)域,構(gòu)建了集金六福酒、五糧液年份酒、開口笑、邵陽、臨水等系列白酒和無比古方系列保健酒于一體的發(fā)展平臺,逐步建立中國最大最好的酒業(yè)銷售平臺。今后金六福公司將繼續(xù)在中國酒業(yè)的“大海”中乘風(fēng)破浪,勇往直前。
二、企業(yè)信息化需求
隨著金六福企業(yè)的快速發(fā)展,業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴大,組織管理的難度越來越大,管理要求越來越高。金六福公司清楚的認識到,只有引進先進的管理理念和信息技術(shù),及時準確掌握業(yè)務(wù)、資金、會計數(shù)據(jù),才能有效控制和管理日益擴大銷售網(wǎng)絡(luò)。2004年金六福公司重新對信息系統(tǒng)進行規(guī)劃和調(diào)研,經(jīng)過對幾個國內(nèi)外軟件的對比分析,最終選擇了用友公司高端的NC管理軟件,以解決金六福企業(yè)提出的更高管理需求:
改進、完善金六福公司信息系統(tǒng),建立集中式銷售管理、庫存管理、采購管理、財務(wù)管理的信息化平臺;積極響應(yīng)金六福企業(yè)“建立中國最大最好的酒業(yè)銷售平臺”的目標;
希望滿足按照區(qū)域市場、庫存、客戶、單品等進行實時在線查詢的需要,以便及時做出分析決策;
實現(xiàn)金六福集團業(yè)務(wù)、財務(wù)、資金的動態(tài)、實時、集中管理;
提供開放的、可擴展的應(yīng)用平臺,滿足發(fā)展變化的需求,支持金六福集團迅速而持續(xù)的改善能力的要求。
三、金六福公司NC實施方案
3.1、實施NC方案的總體思路
以數(shù)據(jù)集中管理的系統(tǒng)架構(gòu)為基礎(chǔ),滿足金六福公司通過信息系統(tǒng)配置業(yè)務(wù)政策、業(yè)務(wù)控制規(guī)則的要求,構(gòu)建企業(yè)經(jīng)營管理平臺,并以平臺規(guī)范、控制金六福公司營銷網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營運作。
圖注:
1. 通過統(tǒng)一配置平臺制訂金六福公司業(yè)務(wù)政策、業(yè)務(wù)流程及控制規(guī)則,并可以控制是否允許銷售與分銷機構(gòu)調(diào)整。
2. 銷售機構(gòu)日常業(yè)務(wù)受到集團總部業(yè)務(wù)政策、業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)約束規(guī)則的控制。
3. 金六福公司及銷售與分銷機構(gòu)根據(jù)統(tǒng)計分析、預(yù)警報告、資金管理、預(yù)算控制等對經(jīng)營運作進行決策、監(jiān)控與指導(dǎo)。
3.2、具體實施方案
3.2.1、系統(tǒng)部署
金六福公司信息系統(tǒng)集中部署在北京總部,異地分公司、辦事處、倉庫、酒廠,通過瀏覽器進行遠程操作,實時處理各自得調(diào)撥請求、發(fā)貨、實時了解倉庫信息、接受客戶訂單等等,同時總部實時對異地分支機構(gòu)進行的管理和會計核算。數(shù)據(jù)集中在總部,保證了數(shù)據(jù)的安全和完整。
3.2.2、利用經(jīng)營數(shù)據(jù)輔助管理分析與決策的實現(xiàn)
圖注:
由于系統(tǒng)是基于集中式架構(gòu),公司總部管理層通過系統(tǒng)可以實時的掌控各地銷售、庫存、費用等的相關(guān)數(shù)據(jù)。對于銷售業(yè)績、銷售費用、庫存、應(yīng)收賬款等情況可以實時得到相關(guān)信息。
例如,集團領(lǐng)導(dǎo)可以通過系統(tǒng)實時的了解各個區(qū)域、客戶、單品在不同區(qū)域的銷售業(yè)績,輔助金六福領(lǐng)導(dǎo)及時作出銷售決策。
例如某地庫存減少到一定的程度,系統(tǒng)會自動發(fā)出預(yù)警信息,促使相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時做出決策,從而最大程度的減小銷售損失。
因此,系統(tǒng)是輔助金六福領(lǐng)導(dǎo)第一時間做出分析決策的有力工具。
3.2.3、銷售價格管理的實現(xiàn):
金六福公司對價格管理十分關(guān)注,系統(tǒng)提供強大的銷售價格管理功能,對企業(yè)銷售價格策略來進行管理;在價格策略管理中,在銷售基價的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)支持根據(jù)時間段、銷售量、客戶組、產(chǎn)品組等影響因素來進行分別制訂價格策略,同時支持多種價格影響因素自由組合生成價格策略:比如根據(jù)不同時間段對于不同客戶類來設(shè)置不同的價格策略。
銷售價格管理解決:
1)定義產(chǎn)品價格類別及產(chǎn)品基價體系。
2)按產(chǎn)品,產(chǎn)品組,客戶,客戶組等等設(shè)置價格政策。
3)可以制定特價政策,在特定的時間內(nèi)對特定的客戶執(zhí)行特殊的價格。
4)通過調(diào)價單審批后統(tǒng)一調(diào)整價格,避免人為隨意調(diào)價,并保留了價格變動歷史。
5)銷售訂單制訂過程中系統(tǒng)根據(jù)銷售價格策略的設(shè)定方式自動計算相應(yīng)價格作為進行銷售業(yè)務(wù)的參照,同時支持根據(jù)授權(quán)在此價格基礎(chǔ)上進行調(diào)整。
3.2.4、金六福公司總部與分公司間業(yè)務(wù)協(xié)同的實現(xiàn)
業(yè)務(wù)協(xié)同以下面的產(chǎn)品調(diào)撥為例來說明:金六福公司總部與分公司間酒類產(chǎn)品調(diào)撥流程
圖注:
順序 名 稱 描 述
1 調(diào)入申請單 分公司物流部門根據(jù)庫存與銷售預(yù)測,向總部提交調(diào)撥計劃
2 調(diào)撥訂單 總部物流部審批分公司調(diào)入申請,檢查調(diào)撥數(shù)量、批次號,檢查調(diào)出倉庫可用量等信息,下達調(diào)撥訂單作為出庫指令。
3 審核,確認執(zhí)行 宜賓辦不能修改任何信息。
4 調(diào)撥出庫單 宜賓辦在發(fā)出貨物后完成系統(tǒng)的調(diào)撥出庫單;調(diào)撥出庫單由調(diào)撥訂單參照生成,手工錄入實發(fā)數(shù)量。
5 調(diào)撥入庫單 調(diào)入公司(各分公司)在收到貨物后完成系統(tǒng)的調(diào)撥入庫單。調(diào)撥入庫單由調(diào)撥訂單參照生成,手工錄入實收數(shù)量。
6 內(nèi)部交易結(jié)算 結(jié)算主體:調(diào)出公司,結(jié)算依據(jù):調(diào)出簽字數(shù)量,調(diào)撥價格:實際的成本價。結(jié)算清單中的任何信息不可修改,完全來自于調(diào)撥訂單中的內(nèi)容。內(nèi)部交易結(jié)算由宜賓辦做系統(tǒng)操作,當收貨方(調(diào)入公司)的數(shù)量小于發(fā)貨方(調(diào)出公司)的數(shù)量時,調(diào)入公司做紅字損耗(手工做存貨核算的入庫調(diào)整單),只需調(diào)整金額,不用調(diào)整數(shù)量。進行入庫調(diào)整單成本計算,分公司做調(diào)整單。
7 應(yīng)收單 內(nèi)部交易結(jié)算轉(zhuǎn)財務(wù)后,調(diào)出方自動生成應(yīng)收單,生成內(nèi)部往來憑證。
8 應(yīng)付單 內(nèi)部交易結(jié)算轉(zhuǎn)財務(wù)后,調(diào)入方自動生成應(yīng)付單,生成內(nèi)部往來憑證。
9 調(diào)撥入庫成本單 內(nèi)部交易結(jié)算后,調(diào)入方需要進行調(diào)撥入庫單的成本計算,調(diào)出方與調(diào)入方的數(shù)量出現(xiàn)差異時,做入庫調(diào)整單的成本計算,生成憑證。
3.2.5、分公司銷售業(yè)務(wù)的實現(xiàn):以先貨后款模式為例說明
圖注:
業(yè)務(wù)員根據(jù)經(jīng)銷商的要貨計劃制作銷售訂單,并經(jīng)過物流、財務(wù)等部門審批;
庫房根據(jù)審批后的訂單進行出庫、發(fā)運作業(yè);
財務(wù)部門在客戶付款時,開具銷售發(fā)票;參照銷售出庫單信息生成系統(tǒng)銷售發(fā)票,可修改金額。
期末,財務(wù)部門進行存貨出庫成本計算,生成憑證
另外,系統(tǒng)還幫助金六福公司實現(xiàn)了部分酒類、促銷品的集中采購業(yè)務(wù),降低了采購資金成本。
四、金六福公司供應(yīng)鏈管理信息化效果評析
一年來NC系統(tǒng)的成功運行,金六福公司取得了較明顯的效果,主要體現(xiàn)在:
1、 規(guī)范企業(yè)管理流程
通過應(yīng)用用友NC系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程配置,規(guī)范了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,強化了以客戶為中心的經(jīng)營管理流程;通過將手工流程與系統(tǒng)流程的無縫整合,使企業(yè)提升了運營效率。
同時,用友NC系統(tǒng)支持業(yè)務(wù)流程配置的動態(tài)調(diào)整,使企業(yè)更具有彈性,更加適合市場的變化;使流程的增值內(nèi)容最大化,非增值內(nèi)容最小化,從而獲得績效的改進。
2、 經(jīng)營管理獲益分析
成功打造了以業(yè)務(wù)流程為核心管理,財務(wù)核算為結(jié)果,銷售業(yè)務(wù)管理與財務(wù)一體化的、高效的業(yè)務(wù)管控平臺。
銷售價格管理:實現(xiàn)銷售價格政策管理的信息化、規(guī)范化,系統(tǒng)按照不同的價格策略(時間、品種、數(shù)量、地區(qū)、客戶類別等)自動控制銷售過程,同時能彈性支持銷售過程中的價格變化。
通過銷售過程管理,實現(xiàn)對每一筆訂單的跟蹤記錄,可以快捷方便的計管理客戶返利,增進渠道的銷售積極性。
集中采購管理:通過對所有倉庫業(yè)務(wù)和采購業(yè)務(wù)的集中處理,降低缺貨率,減少采購資金占用,充分利用采購資源降低采購成本。
業(yè)務(wù)與財務(wù)一體化的實現(xiàn):業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過NC動態(tài)會計平臺實時傳遞到財務(wù)系統(tǒng),使業(yè)務(wù)和財務(wù)達到高度的數(shù)據(jù)統(tǒng)一、共享,實現(xiàn)物流、資金流和信息流的同步管理,實現(xiàn)了財務(wù)業(yè)務(wù)的一體化運作。
財務(wù)集中管理:根據(jù)授權(quán)的各類人員在系統(tǒng)可以查詢、處理分子公司的財務(wù)數(shù)據(jù),實現(xiàn)了財務(wù)信息的遠程處理、及時傳遞,報表、報賬、查賬、審計及財務(wù)監(jiān)控的實現(xiàn)同步運作,真正實現(xiàn)了“天涯咫尺”的網(wǎng)絡(luò)化財務(wù)管理。
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