對HY果汁的N種“不理解”
情景一:s大區在工廠調來27名營銷人員,(注:大部分是剛畢業的學生,工廠z總要求他們在Z市干一個月然后回工廠,相當于實習一個月,每人駐外補助450元錢,公司一月支出總計:12150元錢)27人知道一月之后回工廠,工作完全屬于磨洋工,能少干就少干,能不干就不干;一月之后27人回工廠,總計鋪貨不超400箱
試問:剛畢業的學生有一線營銷經驗嗎?一個月能熟悉Z市路線和市場嗎?12150元錢的補助花的值嗎?12150元錢做市場不行嗎?看12150元錢能做什么:太陽傘平均50元一把,能投入市場243把;店招平均500元錢一個,能投入市場25個,冰柜平均800元一個,能投入市場15個(還有很多,在此不一一列舉),暫且不說這些促銷品能鋪多少貨,就算免費投入市場,這些物品最少最少也得為公司服務一年吧?一年為公司帶來的品牌宣傳和產品推廣比起27名所謂的“營銷人員”哪個效果更好?我不理解
情景二:z市經銷商難以控制,經銷商和公司高層有著密切關聯,其次,公司對經銷商的運作模式很落后,采取總代制,并按裸價供貨給z市經銷商,網絡全部掌控在經銷商手中,經銷商憑借這兩點根本沒把z市廠家Y經理放在眼中,更不用說廠家業代了。再次,經銷商市場管理混亂,總代自己找二批,二批再找二批,造成市場串貨嚴重,價格混亂,終端利潤下滑,產品成為流通渠道的帶貨產品(沒有不行,有了不推);經銷商內部管理混亂,沒有自己的業代,身為廠家總代送貨車輛只有一輛,終端要貨一星期經銷商沒有送到的事時有發生,嚴重影響銷量。
試問:快速消費品行業這種經銷商能要嗎?經銷商嚴重阻礙公司發展,公司難道不知道這種情況的存在嗎?現在網絡全部掌控在經銷商手中,一下干掉他是不現實的,但起碼公司能收縮他的網絡吧?公司能自己找二批,控制二批吧?能配送的還是由他配送,不能配送的讓其他有實力的經銷商配送總可以吧?再退一萬步講,市場存在這么多問題,公司高層找他談談總可以吧?但具我所知s大區換了三任大區經理都沒有找經銷商談過,我不理解。
情景三:Y經理開會不在,回來之后業代s打小報告,將所有業代都告了一遍(注:大部分都不是市場問題,基本都是哪個男業代又和哪個女業代吃飯去了,哪個業代幾點之前沒有回辦事處等等)Y經理將所有業代全部訓斥一遍,更出人意料的是業代s被當場提成辦事處主管(此業代屬于豬八戒類型,做市場沒有多大能力,只會打小報告),造成辦事處人員人心渙散,喪失斗志,此后辦事處拉幫結派,毫無團隊精神。
試問:有哪個公司會提拔打小報告的人?打小報告對市場有幫助嗎?Y經理的這種做法以后會對團隊形成什么影響?打小報告就會得到提升?我不理解。
情景四:z市HY果汁市場鋪貨率極差,宣傳畫毫不夸張的說整個z市見不到幾張,比起康師傅綠茶和可口可樂來,做市場簡直是孫子級別的;在z市HY百分百果汁在餐飲行業除了養加加果汁外幾乎無競品,但卻放著餐飲不做(餐飲操作較為復雜,經銷商不配合,不愿做,廠家業務也不會操作),更可笑的是,仲秋節臨近,公司投入大費用推廣禮品盒,Y經理放著生活區不做,卻讓業代把費用都用在市區的一條商業街上,主做商業街,周邊沒有任何生活區。
試問:市場有這樣做的嗎?餐飲沒競品為什么不做?經銷商不配合就不能找個酒水經銷商?禮品盒主做商業街,讓消費者買了打車再去生活區?我不理解。
情景五:業代每天按點準時出發,但實際情況如何呢?業代又是怎樣做的市場呢?其一:漏訪,公司規定每天按規定路線拜訪50家,業代只拜訪規定路線前半段或只拜訪幾家大店,等天一熱便找地方涼快去了;其二:走馬觀花式拜訪,去了只問老板一句“要不要貨”便走人,用不了一上午拜訪完成,下午便去上網了;其三:大單化小單,今天跑了訂單20箱,回去只寫10箱,那10箱干什么用?明天歇班,留著明天用。
試問:業代這樣做Y經理難道不知道?經理不看業代日報表?看了就不知道查查是真是假?那樣還寫日報表干什么?我不理解。
情景六:z市所有業代上崗時都沒有經過任何培訓,公司只發了個產品手冊(注:本人連產品手冊都沒有),到了辦事處之后,Y經理也只是在開晨會的時候簡單說了一下公司理念,教大家喊了一下口號,至于公司主推什么產品,如何打擊競品等支字未提,以至于許多業代第一天拜訪終端時不知道產品價格和品項,鬧了個天大的笑話。
試問:有哪個公司的業代出去不知道自己公司產品的品項和價格?公司為什么會出現這種情況?我不理解。
其實作者本人最不能理解的是以上種種情況都象Z市Y經理反映過,但得到的答復是:恩,你的建議很好,我也是這樣想的。此后便再沒有下文,為此作者本人還違反規定越級向S大區區域經理以書面形式反映市場問題,但也是石沉大海,未得到任何答復。
寫下此文,因為曾是HY員工,我只是希望HY果汁在其他市場不要再出現類似問題,HY果汁能做到國內果汁業界老大,肯定有其做市場的一套好方法,但在未來幾年果汁行業將面臨激烈競爭,現在HY果汁只是在百分百果汁方面占有優勢,非百分百果汁市場占有率并不高,希望HY果汁越做越好!
在此聲明,作者本人07年七月到八月在HY果汁Z市任職,現已辭職.此文所列舉問題僅指HY果汁S大區Z市七月到八月間所存在的市場問題,不代表Z市其他時間和除Z市以外的其它市場。作者本人從事營銷時間不長,只有一年多時間,在很多問題的看法和想法上面還不成熟,望大家多指導。
來源:中國營銷傳播網, 作者: 王敏振
