那么，眼下娃哈哈方面應該采取怎樣的積極應對措施，才能度過營養快線瓶口發霉危機呢？

　　一、主動承認錯誤，積極承擔責任。不管營養快線瓶口發霉問題的根源是產品的設計問題，還是運輸、存放等原因，顯然問題的責任在娃哈哈方面，所以娃哈哈應該主動承認自身存在的錯誤之處，并積極承擔事件責任，才能從根本上得到廣大消費者的認同，并可能得到他們的理解與支持，最后度過難關，這一點正是當年強生公司安然應對泰諾事件的法寶。

　　否則，如果無視問題的存在，全球隱形眼鏡行業的龍頭老大——博士倫的意外出局，將會為娃哈哈敲響警鐘。

　　二、借助媒體進行官方聲明，并與廣大用戶真誠溝通。以上對營養快線瓶口發霉事件的分析，大多是娃哈哈業務員或媒體自身的分析，在目前不利輿論形勢下，娃哈哈方面必須要借助于媒體，對營養快線瓶口發霉問題進行官方聲明，同時也要向廣大用戶道歉，以避免媒體對事件的無根據猜疑與各種版本小道消息的私下流傳。

　　與此同時，娃哈哈方面還應該借助于廣大媒體、自有網From EMKT.com.cn站、相關網絡論壇等多種互動方式，與廣大直接用戶進行真誠的溝通，以使用戶了解問題的根本所在，并借以了解娃哈哈方面在處理這一意外問題上的不懈努力。只有這樣，娃哈哈方面才有可能最終取得民心，早日走出營養快線瓶口發霉的深淵。

　　三、產品的改進與必有的召回措施。經過上文分析，我們可以發現營養快線瓶口發霉的根源，很大程度上可能是產品設計的原因，所以要想從根本上解決問題的話，就必須對產品設計進行必要的改進。正是利益于及時的產品改進，中美史克才最終安然度過了PPA事件。

　　但就目前來看，如果營養快線大量存在瓶口發霉問題的話，及時的產品召回也是必要的，因為只有這樣才能最大可能的避免廣大消費者的損失，取得事件處理的主動權。

　　四、就產品賠償問題，與廣大經銷商達成共識。如果不進行產品召回的話，那么廣大終端零售店將是直接面對廣大用戶的，所以哈娃娃方面要與之在產品賠償方面達成必要的共識，以減少問題處理過程中不必有麻煩。

　　事件點評：我們不管娃哈哈方面對營養快線瓶口發霉問題是怎樣的看法，但如果不能正視問題的存在，不采取必要的應對措施，將不僅直接影響到這一當紅產品的正常銷售，還將會在共有品牌的關聯下波及到娃哈哈的全線產品，給其帶來意想不到的損失。

來源：中國營銷傳播網