網絡營銷 營銷中的“瑞士軍刀”?(一)
“許多品牌正在進入網上社區,體驗Web 2.0,有一些也開始嘗試手機營銷——這些事物正在不斷發展并得到了不少的關注。”網絡往往與日新月異的新技術掛鉤,網絡營銷能如何跟上技術的步伐呢?
海嘯過后,海灘過后一片狼藉。嚴肅的女主播站在貌似已經恢復平靜的沙灘上,面對鏡頭敘述著海嘯后沙灘上發生的怪異事件:工作人員發現了巨大的腳印,附近居然出現了來歷不明的巨獸?
從表面上看,上述視頻和一般的新聞短片沒有什么區別。當該短片悄然現身網絡后,卻很快引起了大家的關注。瀏覽者隨后提出了一個疑問:“這是真的嗎?”帶著這個疑問,這段視頻迅速在網絡上傳播,隨后傳統媒體也加入了這場討論。然而,很快人們就發現了一個蹊蹺之處,視頻中的巨獸與一款新發布的網絡游戲《旺達與巨像》中的巨獸驚人地相似!……
原來這是美國一起網絡營銷策劃。網絡營銷資深人士Jason Kuperman在接受《第一財經日報》專訪時,得意地告訴記者,“第一天有150萬人瀏覽了這個短片,而最終有2500萬人收到了這個視頻短片。”而Jason Kuperman所供職的網絡營銷策劃公司Agency.com則是這起“巨獸案件”的幕后策劃人。“我們只是制作了一個足夠吸引眼球的短篇,并沒有告訴大家這個短篇和《旺達與巨像》之間的關聯,但是聰明的網民很快就發現了兩者的聯系,并且開始討論。《旺達與巨像》也隨之被更多的人知道。”Kuperman指出,喜歡網游的人往往喜歡參與網絡上的討論,而該策劃正是抓住了這一點,試圖引起網民的廣泛討論。顯然,他們成功了。沒有在傳統媒體上進行廣告轟炸,《旺達與巨像》花了很低的成本便成為上千萬網民討論的熱題。營銷界將這種營銷方式稱做“病毒營銷”。而網絡為這一營銷“病毒”提供了絕佳的“溫床”。
當然,網絡世界深不可測,其給營銷留下的想象空間不僅僅是一個小小的“病毒”。Kuperman將網絡營銷看作是營銷者的“瑞士軍刀”。他相信只要客戶對他們自己的目標了如指掌,那么網絡就可以幫助他們完成許多目標。“網絡營銷比傳統營銷更有力。”
滯后的中國網絡廣告
Kuperman來到中國不久,眼下掌管著Agency.com于今年年初正式在中國建立的分公司。追溯歷史,Agency.com最初只是紐約一間后屋中的一家網絡店鋪。1995年,其創始人Chan Suh和Kyle Shannon預見了互動技術的潛力,從而創建了Agency.com,立志成為一個提供全方位互動服務的代理公司。次年,Agency.com便引起了宏盟集團(Omnicom Group, Inc.)的關注,作為世界廣告營銷老大,宏盟當年對Agency.com進行了大筆投資。隨后,Agency.com以迅猛的速度成長起來。2003年,Agency.com正式成為宏盟集團旗下的附屬公司。如今,Agency.com來到中國。
Kuperman指出預計今年中國的網民數量會和美國的網民持平,或者超過美國。同時,有調查顯示,中國網民上網時間要比美國長,在全球范圍名列前茅。但Kuperman同時指出,若將兩國的網絡廣告費用平攤到每個網民頭上,美國人均90美元,而中國只有1.28美元。Kuperman認為在兩國網民數量旗鼓相當的背景下,這一差距并不正常。這位來中國才不久的美國網絡營銷老手不得不感慨,中國網絡營銷市場的困難,“客戶不愿在網上花錢,因為他們認為網絡營銷很簡單。”
也許中國的廣告主尚未發現網絡蘊含的寶藏,但中國網絡媒體環境本身也存在阻止中國網絡廣告業進一步發展的因素。其中最顯著的一點是在中國網絡媒體廣告收費計算方式依據是時間而非與瀏覽人數直接掛鉤CPM計費方式(按每千人次訪問的收費)。
Kuperman認為,網絡營銷的一個優勢在于其比傳統廣告更精準。一個網絡廣告營銷,有多少人點擊瀏覽了,多少人在點擊后參與了廣告上設置的網絡小游戲,此后有多少人直接在網上下了訂單或者留下聯系方式等相關信息……這些都是可以通過技術手段監測出來,從而評估一個網絡廣告營銷活動的效果,這是傳統廣告做不到的。而國內目前主流的計費方式并不利于體現出網絡營銷在精準方面的優勢。同時國內很少有網站同意接受第三方監測數據,網絡廣告計費更加不透明。“根據時間計算,其實很多客戶都多花了錢。”計費方式的模糊以及第三方監測的缺失這兩點減緩了資金流入中國網絡市場的速度、也降低了網絡廣告對于品牌的價值。
