曾國藩的用人之道:慎用
曾國藩說:“吾輩所慎之又慎者,只在用人二字上,此外毫無著力之處”又說:“收之欲其廣,用之欲其慎”。 如何對廣而收之的人才做到慎用呢?曾氏認為:“辦事不外用人,用人必先知人”,為此,他提出了慎用的第一個原則:要高度重視人才的考察,用之前必須做到“知人”,提倡選人“必取遇事體察,身到、心到、手到、口到、眼到者”,“ 聽其言量其心志,觀其行測其力,析其作辨其才華,聞其譽察其品格”,可見,曾國藩對用人之慎是何等重視,用現在的話就是要考察選用者的職業規劃、專業能力、作品案例、職業道德等,而慎用的目的是杜絕用錯人、讓真正的人才得到重用,發揮才能,可以說慎用正是為了用其所長、盡其所能。
關于如何考察、知人,也就是觀人之法是什么呢?曾國藩說:“觀人之法,以有操守而無官氣、多條理而少大言為主”。如今流傳甚廣、讓人津津樂道的曾氏《冰鑒》就是一部如何識人的專業論著,其中所講到的一些識人、辨人方法還能為我們所借鑒,曾氏從神骨、剛柔、容貌、情態、須眉、聲音、氣色七個方面進行了系統全面的論述,既融合了前人的經驗,再根據自己多年的實踐,將其一生在識人方面的技巧濃縮在這一識人的專著之中,可以說這是曾氏成功術不可或缺的一個重要部分,而這種全方位、立體式的考察人的方法比之如今所謂面試走過場的形式要科學、理性得多;世人常謂曾氏是“冷眼看英雄”,說的就是曾氏在識人方面精絕、獨到、出人意料的識人的眼光,比如起用劉銘傳就很好的說明了曾氏這一本領,李鴻章曾帶三人去拜見曾國藩,請他給他們分派職務。不巧曾國藩散步未歸,李鴻章就讓三人在廳外等候,自己去到里面。不久曾國藩回來,李鴻章說明來意,請曾國藩考察那三個人。曾國藩說:不必了,面向廳門、站在左邊的那位是個忠厚人,辦事小心,讓人放心,可派他做后勤供應一類的工作;中間那位是個陽奉陰違、兩面三刀的人,不值得信任,只宜分派一些無足輕重的工作,擔不得大任;右邊那位是個將才,可獨擋一面,將來作為不小,應予重用。李鴻章很驚奇,問是如何看出來的。曾國藩笑道:剛才散步回來,走過他們身邊時看見,左邊那個低頭不敢仰視,可見是位老實、小心謹慎的人;中間那位表面上恭恭敬敬,可等我走過之后,就左顧右盼,可見是個陽奉陰違的人;右邊那位始終挺拔而立,如一根棟梁,雙目正視前方,不卑不亢,是一位將才。曾國藩所說的那位“大將之才”,便是淮軍猛將、后來擔任臺灣巡撫、鼎鼎有名的劉銘傳。因此,掌握考察人才的方法、技巧,做到知人對于如何使用其人,是至關重要的,這也是曾氏所言的慎用的第二個原則。
對人才的考察就是為了更好的重用,盡可能的減少關鍵崗位的人才流失,而且要做到哪怕是家族成員也必須嚴格考察方可錄用,這就是曾氏所言:“不輕進人,即異日不輕退人之本;不妄親人,即異日不輕疏人之本。”恪守“不輕進人”、 “不妄親人”是曾氏慎用的第三個原則。可以說,現在的很多企業特別是家族企業僅憑老板個人喜好的選人即是用人大忌,而且把持企業各個關鍵崗位的人正是通過老板裙帶關系而起,這更是曾氏慎用所一再告誡的,曾國藩的親外甥江慶才,來安慶謀差事,此人沒有讀過什么書,來了后,學習也不上進,且天資也差。有一次家人在一起吃飯,曾國藩親眼看見他把碗里的谷,粒粒挑出來,丟到腳下,心里很不舒服。因他自己遇到這種情況,總是去掉谷殼,把里的米嚼碎咽下,從未連米扔掉過。從這幾方面使曾國藩深感江慶才不堪造就,盡管曾國藩舅舅(江慶才的父親)生前有恩于他,但他還是打發江慶才回老家種田去了。因為曾氏知道,將一個沒有才干、僅僅依靠自己的裙帶關系的人加以使用這會嚴重影響到自己苦心經營起來的智囊團,就會給其他人一種認為自己是任人唯親的錯覺,這樣將極大的挫傷真正有才能的人積極性,也不利于更好的網羅人才,曾氏說:“求才又如蚨之有母,雉之有媒,以類相求,以氣相引,庶幾得一而得其余。”也就是說人才團隊的建設要注意人才之間的互相吸引,這樣才能在人才團隊中形成良好的風氣。“物以類聚人以群分”,有才的人只會和有才的人共事。關于這一點,曾氏曾一針見血的指出:好馬劣馬不能同槽喂食,否則好馬也會變劣馬。我的兩江總督府是一個人才府,如果平庸之才也進了人才府,那么真正的人才就會因此而寒心走人。即曾氏所言:倘有阘葺者,雖至親密友,不宜久留,恐賢者不愿共事一方也。
現代人力資源無論是理論闡述和制度建設上都講究對人才的綜合考評,通過筆試、面試、職業背景調查、試用期、崗位考評等等和曾氏慎用原則可說是不謀而合,不但要求職業規劃、專業能力與崗位的匹配,更加注重操守,也就是職業道德的修養。
前段時間被傳媒體炒得沸沸揚揚的國美黃光裕與陳曉的關于控制權之爭,拋去其他的因素不講,但就在用人這一點來說,之所以出現黃、陳之爭,與用人不慎有著莫大的關系,同情黃的人也大多持此觀點。
而現在某些企業在關鍵崗位頻繁的人員流動、企業老板動輒就說被職業經理人忽悠了其實都是因為沒有做到慎用,特別是在家族企業中僅憑老板好惡而輕率用人又不斷炒人的事情層出不窮,這些都與慎用原則相悖,是企業發展、用人之道的大忌。
可見,慎用人才事關事業成功之要害,不可不慎。