陳向東：我覺得在業(yè)務(wù)上特別互補(bǔ)的領(lǐng)域應(yīng)該再加大步伐。我們有客戶資源，有渠道，但是我們不擅長(zhǎng)，或是沒有投入精力做的業(yè)務(wù)，包括小型的學(xué)習(xí)軟件技術(shù)類的公司，就可以考慮并購。也不排除其他的可能性，比如說親子教育也是可以并購的。

　　沃頓知識(shí)在線：最近幾年來，在英語培訓(xùn)這一塊，相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)性的機(jī)構(gòu)比較多，包括培生集團(tuán)并購了華爾街英語，還有英孚教育等國(guó)外機(jī)構(gòu)表現(xiàn)也極其活躍。這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)你們的壓力有多大？

　　陳向東：競(jìng)爭(zhēng)壓力到目前而言倒不是特別大。因?yàn)檫@市場(chǎng)太大了，特別是我覺得在08年以后，教育培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展特別快。以新東方上市為標(biāo)志，大量的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都進(jìn)入到英語培訓(xùn)行業(yè)，這對(duì)教育培訓(xùn)行業(yè)是好事。這個(gè)行業(yè)本身在變得更規(guī)范，結(jié)構(gòu)更加透明。這樣就使我們的后續(xù)工作能做得很好。一個(gè)真正有前途的行業(yè)，必然擁有多家不錯(cuò)的公司。

　　另一方面，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的涌現(xiàn)對(duì)新東方而言是個(gè)很大的進(jìn)步。在三年前，可能看不到對(duì)手，但是到了去年下半年開始，大家普遍開始說，有一些值得我們尊重的同業(yè)伙伴。有了這個(gè)共識(shí)，新東方人可以再謙虛一點(diǎn)，學(xué)習(xí)意愿就會(huì)增強(qiáng)，能夠找到前進(jìn)的方向。我們?nèi)绻軌蚣由闲┲t虛和內(nèi)斂，而不只是一味的張揚(yáng)，那么真正發(fā)力的時(shí)候就會(huì)真正地加速。

　　沃頓知識(shí)在線：哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的哪些特點(diǎn)值得你們學(xué)習(xí)？

　　陳向東：在不同的環(huán)節(jié)上有不同的做法，有不同公司可以作為標(biāo)桿。比如說，華爾街英語在政府機(jī)關(guān)方面的渠道開拓比新東方好。英孚教育，在對(duì)白領(lǐng)針對(duì)性的營(yíng)銷宣傳上面，做得比新東方要好。還有很多這樣的例子。

　　沃頓知識(shí)在線：您從去年開始擔(dān)任執(zhí)行總裁。公司賦予您的使命是什么？

　　陳向東：目前董事會(huì)的決定是俞敏洪老師（新東方的創(chuàng)始人）主要側(cè)重于戰(zhàn)略、文化和對(duì)外形象方面的工作。我負(fù)責(zé)全面管理集團(tuán)的日常工作，就是具體的管理和執(zhí)行工作。新東方最高決策機(jī)構(gòu)是包括俞老師在內(nèi)的總裁辦公會(huì)。

　　我目前在管理的范圍上是加大了。以前是一個(gè)建議者，現(xiàn)在很多時(shí)候是一個(gè)決策者。還有，你會(huì)看到一些很有意思的變化。比如我以前在負(fù)責(zé)學(xué)校管理和人事管理的時(shí)候，下面的人和我距離還是相對(duì)比較近的，他們有抱怨的話就跟我說。但現(xiàn)在就不一樣了。目前我最主要對(duì)話的人集中到集團(tuán)總公司的職能部門、項(xiàng)目部和機(jī)構(gòu)副總裁。以前要和50個(gè)人對(duì)話，現(xiàn)在真正對(duì)話的對(duì)象就是20個(gè)，這也是一個(gè)變化。