不了解萬茗堂的人，在聽到“萬茗堂”這個名字時，直觀第一感覺這應該是一家做茶的企業，很難和酒水聯系起來。其實這種揣測并不算錯，因為萬茗堂過去確實是一家經營茶葉的公司，從茶葉市場轉戰到酒水行業，這中間是有一段淵源的。萬茗堂的投資方小雨投資是一家產業多元化的商業文化投資企業。旗下現擁有北京萬茗堂商貿有限公司、瓷珍文化藝術中心等10多家子公司，業務范圍覆蓋全國31個省、直轄市和自治區，部分項目已延伸到海外（主要是歐美地區）。小雨投資一直從事茶葉、陶瓷以及文化藝術收藏品的經營，對中國藝術品文化鑒賞、收藏都有其獨特的理解和深厚的底蘊，對中華厚重的酒文化也有濃厚的興趣。

    2013年，中央限制三公消費、白酒市場整體低迷，整個行業面臨新的“酒水革命”，只有滿足最廣大終端消費者的用酒需求，做老百姓真正想要的放心酒、實惠酒，才能在白酒行業變革的時代潮流中站穩腳跟。萬茗堂用“新產品、新思路、新模式”，秉承“廠家直供，保質保真”的產品理念，以全新理念進入白酒行業。利用長期運作高端文化產業的深厚底蘊與渠道積累，以五糧液春夏秋冬系列酒為載體，將陶瓷、國畫、白酒三種文化有機結合，通過原有的渠道進行銷售。結果不負眾望，這次嘗試取得驚人的效果，在白酒市場整體低迷的情況下，公司所推出的春夏秋冬系列白酒在短短幾周內銷售一空！于是，公司與五糧液達成了協議，獲得五糧液春夏秋冬系列白酒的全國總經銷權，自此，萬茗堂正式進軍白酒行業！

    在最不被人看好的寒冬期進入白酒行業的萬茗堂，通過兩年的努力迎來了屬于自己的春天：秉承“高端白酒平民化，還酒于民”的宗旨，總經銷的產品從最初的五糧液春夏秋冬單系列已發展到了財富人生系列、真龍天子系列、感恩純釀系列等五個系列，并代理了茅臺的孝道貴賓用酒、古源系列、原漿65、名門（盤龍獻瑞）、茅臺不老酒等四個系列的高端白酒，與酒廠建立長期戰略合作關系，在上海、廣州、深圳、鄭州、西安、洛陽等地擁有子公司和運營中心以及線上多家自營店，成為一家中國領先的經營高端品牌產品的綜合服務型商貿有限公司。

    眾所周知，酒水行業傳統經銷商招商模式要求標準很高，五糧液和茅臺的準入門檻每年都要達上千萬元。除了高標準的準入門檻，“高庫存、高投入、高風險、高壓力”也讓很多消費者對經銷高端白酒望而卻步，而萬茗堂卻讓消費者的這種“奢望”變成了現實。

    隨著互聯網的高速發展和銷售渠道的多元化，在白酒市場整體蕭條的2014年，傳統的營銷模式已經很難刺激人們對白酒的消費熱情，作為一家新興的公司如果固守傳統的銷售渠道、銷售模式、推廣平臺，其效難料。因此，在萬茗堂進駐白酒行業初期，便開始研究全新的運營模式，在深入了解國內酒水消費市場后，萬茗堂聯合國內外多家酒廠，打破常規，創新思維，首創個人經銷商直營模式。所謂個人經銷商直營模式就是由企業從消費者當中限額選取部分有銷售渠道或團購需求的個人，授權其對公司部分商品進行銷售，獲得經營利潤，與公司責權對等、利益共贏。萬茗堂的個人經銷商直營模式，不但能使有銷售渠道的客戶輕松獲得多款名酒的經銷權，還能使有團購需求的客戶低價喝到高端酒、放心酒。

    萬茗堂總經理李慶偉介紹：“作為國內大型的名酒直供平臺，北京萬茗堂一直堅持研究高端產品消費市場的變化趨勢，在做大、做強傳統市場的同時深入創新營銷模式，堅持‘高端名酒直供平臺’的經營理念。” 據了解，萬茗堂的經銷商模式準入門檻相對白酒廠家要低很多，只要在萬茗堂購買白酒的總價超過3000元，個人經銷商便可獲得多款名酒的經銷權，同時還能免費獲得萬茗堂強大的廣告營銷支持，手機在線分銷平臺以及客服中心代銷支持。關于代銷支持，李慶偉舉了個例子，個人經銷商張先生的客戶打算訂5箱春夏秋冬酒，張先生只需將自己的準客戶信息提供給萬茗堂的客服中心，對口服務專員便會代替張先生完成從訂貨、提貨、發收、簽收的全過程。

    個人經銷商直營模式不僅打通了廠家直接到終端消費者的綠色通道，更讓消費者在喝到高端放心酒的同時，實現了零門檻、零投資、零庫存、零風險、零壓力的創業機遇。這種全新的營銷模式已經取得了階段性的成功，是萬茗堂在白酒行業逆風飛揚的致勝之匙。

    目前，萬茗堂經銷的產品主要是五糧液和茅臺系列白酒。對于像茅臺、五糧液、劍南春這些單瓶售價近千元的高端白酒，往往受到不法分子的青睞，市場上假酒橫行，禁而難止。那么，萬茗堂所售白酒如何確保其品質，保證消費者拿到的是真品呢？

    “萬茗堂有兩個產品經營理念，同樣也是企業口號。一句是‘一切用心，只為保真’，另一句是‘從廠家到您家，真酒便宜到家’，這是我們對消費者的承諾，也是一種使命。消費者在萬茗堂買酒，買到的一定是真酒。”說到所售產品，萬茗堂總經理李慶偉采訪期間自信滿滿。萬茗堂之所以有如此信心，緣于企業全面系統的產品品質把控體系。“我們和茅臺、五糧液簽訂了長期的合作，每一瓶酒均是地地道道的原廠生產，其標準都是五糧液和茅臺的生產標準，各項酒水均有相關質檢報告。這其實是一個完善的保障閉環系統。”李慶偉說，“酒從生產廠家到萬茗堂，再從萬茗堂到客戶，是個完全封閉的系統，沒有任何外來渠道介入，全部由萬茗堂自建體系完成，從源頭上保證了酒的品質。”

    據了解，為了更好地服務顧客，萬茗堂公司在洛陽打造了超過150畝，可容納超過20000名坐席的客服呼叫中心。呼叫中心充分利用現代通訊、網絡與計算機技術集成(CTI)，如IVR（交互式語音應答系統）、ACD（自動呼叫分配系統）等，自動處理大量的電話呼入呼出業務，實現客戶大數據整合、分析，為客戶提供365天，完善周到的產品咨詢及售后服務。此外，企業在全國范圍內擁有總面積超過50萬平方米的倉儲庫房，分布在在沈陽、北京、鄭州、上海、成都、西安、廣州、南昌、烏魯木齊等地區，以及覆蓋全國600多個城市和地區的物流和配送網絡，可以免費為客戶提供物流配送、遠程代送等高端服務。

    誠信的經營，讓萬茗堂贏得客戶的信任；用心的服務，讓他們獲得客戶的欣賞。談及未來，這位已過而立之年的萬茗堂總經理首先想到的還是客戶：“未來，我們將進一步深挖客戶需求，提升客戶體驗，讓老百姓喝到放心酒。”