老員工的兩面觀:老員工的“痼疾”
1.工作方式和思維模式固化,易守舊
老員工在工作中已經形成了自己的工作習慣,主動創新能力差。企業的內外部環境時刻發生著變化,老員工意識形態中常有的“以不變應萬變”理念,嚴重影響了企業業務的發展。
2.愛擺架子,不服從管理
老員工自認為累計為公司創造的價值高,與其他員工相比人緣好,職業危機感較弱。在公司的規章制度面前往往認為自己是老人就擁有特權,以老員工姿態蔑視公司管理人員,一旦違規行為被按章處罰,便抱怨連連,甚至消極怠工。
3.知識體系老化且更新熱情低
隨著科技發展及企業經營環境的日新月異,老員工的知識結構明顯老化,在一些企業中,很多老員工從事財務工作,卻不會使用電腦;從事零售行業的老員工缺乏基本的客戶服務技能,已經跟不上時代發展。而過去成功的工作經驗和原有的知識技能在老員工腦海中已根深蒂固,老員工受到年齡和職業疲憊感的影響,知識更新、學習的欲望比較低。
4.拉幫結派,愛傳公司是非
老員工對企業發展歷史熟悉,一些曾經為公司做出重大貢獻的“功臣”們,易拉幫結派,在公司內部組成“非正式組織”,損害公司整體利益,以達到維護小團體利益的目的。
5.薪酬滿意度低
一般來講,企業新進員工對薪酬的滿意度較高,新員工與企業在面試階段就“薪酬”問題已經達成一致,企業支付的薪酬水平也基本能夠滿足新員工的心理要求。相比之下,老員工隨著司齡增加,漲薪速度放緩,工作經驗的增長速度快于薪酬增長的速度,易造成不滿情緒。
老員工管理攻略
我們注意到,在“老員工管理”這個問題上,馬云和史玉柱的管理態度和做法截然相反。人才的使用上,馬云看重職業經理人和空降兵。阿里巴巴IPO后,除他本人外,獲得股份最多的不是跟隨他8年的“18羅漢”,而是11個月前才從百安居空降過來的CEO衛哲。
史玉柱則不如此,關鍵崗位上用的都是跟他打拼過來的老人,在他看來,內部的員工就像是地底長出的樹根。經歷了二次艱難創業,那些老員工,史玉柱最看重的還是德,他自信5年時間能看出一個人的德性。當然也包括已經熟悉多年的人。征途的一名副董事長,是史玉柱18年前,賒賬買電腦的那家小公司當時的副總經理。