經(jīng)營之道
牢記對方的姓名就是尊重對方
保持恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對進(jìn)退,是卓越領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該注意的社交禮儀。
不管在日常生活或是工作場合,千萬不要只想到突顯自己的形象而不考慮別人的感受,更不要忘記員工或顧客的姓名,這是鞏固自己領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ),以及維持良好人際關(guān)系最重要的準(zhǔn)則。
只要多在“認(rèn)人”方面下工夫,就能讓別人喜歡你。
想要成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者,必須具備“認(rèn)人”的本領(lǐng)。若能夠記牢對方的姓名,就很容易讓對方產(chǎn)生良好的印象,這種本領(lǐng)在交際場合中大有用處。
當(dāng)對方對你十分熟悉你卻偏叫不出他的姓名時,雖然可以用含糊的方法敷衍過去,但心里終究覺得不安。有時,因為地位的關(guān)系,你應(yīng)該先打招呼,他不便先招呼你,但你如果不記得他的姓名,無法及時跟他打招呼,他就會誤認(rèn)你是自大傲慢、目中無人,這可就不妙了。所以,要在交際場合中擁有優(yōu)勢,熟記對方姓名是一項必不可少的功夫。
有的老師之所以能在初次與學(xué)生見面后就叫出對方姓名,其實并沒有什么特別的奧妙,他們只是預(yù)先下了一種別人都不肯下的工夫,那就是拿學(xué)生的照片反復(fù)辨認(rèn),把每個學(xué)生的面貌都印入自己的腦子里,因此即便才剛見面不久,也能很自然地叫出對方的姓名,使對方不由得大吃一驚。
因此,你要熟記陌生人的姓名,最快速的方法就是從照片上將相貌與姓名一齊熟記,這其實是容易辦到的事。
例如,有一張團體照片,你有意要熟記照片上每個人的名字,那相信每天只要多花十分鐘的時間,不到三五天就可以完全熟記了。
如果你沒有所遇見的人的照片,那么依賴照片的辦法便無法應(yīng)用了。這時你不妨利用彼此見面的機會,細(xì)細(xì)辨認(rèn)一下他的身體有什么特征,比如身材特別高是個彪形大漢,還是身體細(xì)長像個桿,還是雙目明亮或細(xì)如鼠目,還是嘴巴特別大鼻子特別高,還是頭發(fā)微禿走起路來一拐一拐的等等。
人都有特征,有些人的特征還不止一種,你只要把他的特征當(dāng)做新奇事物般仔細(xì)觀察,同時將那些特征與他的姓名連在一起,并在短時間內(nèi)一再反復(fù)辨認(rèn),自然就能將名字熟記了。
不過須注意一點,在觀察、辨認(rèn)時,態(tài)度必須自然,不要顯出正在觀察的神情,那會使對方不自在,若是雙目牢盯、端詳不已就相當(dāng)失禮,尤其是對于女性,這種動作足以使對方局促不安。