8月25日,以“網(wǎng)絡(luò)中國責(zé)任與活力”為主題的2011中國互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在北京完美謝幕。這場互聯(lián)網(wǎng)盛宴，齊集了業(yè)內(nèi)所有的大佬、精英，圍繞互聯(lián)網(wǎng)與服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)與先進(jìn)文化、互聯(lián)網(wǎng)與民生進(jìn)行了深入的分享、探討、爭論、預(yù)測。

　　WebPower連續(xù)四年參與中國互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，堅(jiān)持分享、關(guān)注行業(yè)發(fā)展。其中國區(qū)總經(jīng)理謝晶先生也在此次大會(huì)期間受邀多家媒體的專訪，對郵件營銷市場進(jìn)行宏觀展望與微觀分析，并預(yù)測了2012年商業(yè)郵件應(yīng)用十大趨勢。

　　趨勢一：中國境內(nèi)商業(yè)郵件年發(fā)送量將破“千億”大關(guān)

　　中國郵件市場的龐大。從個(gè)人用戶數(shù)據(jù)看，網(wǎng)易郵箱已經(jīng)突破四億，騰訊郵箱也約有4億用戶，給商業(yè)郵件奠定深厚的用戶基礎(chǔ)。另外，電子商務(wù)的迅猛發(fā)展、郵件發(fā)送平臺的升級、用戶對許可式郵件理念的接納，帶動(dòng)郵件營銷市場的飛躍，2012年商業(yè)郵件將呈爆發(fā)式增長，其發(fā)送量將會(huì)突破“千億”。

　　趨勢二：電子郵件借力社交媒體提升郵件營銷互動(dòng)性

　　截至2011上半年，中國微博用戶數(shù)量從6311萬增長到1.95億，半年增幅達(dá)208.9%，在網(wǎng)民中的使用率從13.8%提升到40.2%。以微博為主的社交媒體將改變郵件營銷的格局。郵件與社交媒體的互動(dòng)性將凸顯，一鍵轉(zhuǎn)載分享至社交媒體的功能，將會(huì)為郵件營銷帶來滾雪球的病毒式效應(yīng)。

　　趨勢三：智能手機(jī)高普及進(jìn)一步提高郵件營銷反饋率

　　在美國所有使用移動(dòng)應(yīng)用程序的人群中，智能手機(jī)用戶已占大多數(shù)。智能手機(jī)使用比例由去年八月的43.6%升至目前60.4%。web瀏覽器也呈現(xiàn)相同的變化趨勢，有55.5%的移動(dòng)web用戶使用智能手機(jī)上網(wǎng)。在我國，手機(jī)網(wǎng)民達(dá)3.18億，較2010年底增加1495萬人。智能手機(jī)的高普及，手機(jī)郵件移動(dòng)版本的完善，以及移動(dòng)終端的便攜性、易操控性，帶來手機(jī)與郵箱綁定量增長的同時(shí)，將極大程度提高郵件的反饋率。

　　趨勢四：動(dòng)態(tài)內(nèi)容和微視頻植入將改變靜態(tài)郵件的歷史

　　伴隨用戶需求的深入挖掘與分析，靜態(tài)的文字、圖片已不足以滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶的需求。另據(jù)統(tǒng)計(jì)，五成以上網(wǎng)絡(luò)新聞視頻用戶會(huì)將有價(jià)值的或有趣的新聞視頻通過微博分享，八成以上網(wǎng)絡(luò)新聞視頻用戶能接受視頻廣告。視頻正逐漸成為聚眾的核心，有質(zhì)量的視頻甚至可以引爆為社會(huì)話題。簡短有趣的微視頻，與郵件的平臺之間的承接和呼應(yīng)，將帶來營銷效果最大化。

　　趨勢五：郵件營銷目標(biāo)長遠(yuǎn)化，品牌塑造成商家新熱點(diǎn)

　　“我們應(yīng)該從對顧客的操縱轉(zhuǎn)向更深層次的互動(dòng)；從單方面的賣東西轉(zhuǎn)化成信息的分享。”RegisMcKenna在1991年就提出成熟企業(yè)的營銷理念。伴隨電商的成熟化，急功近利的營銷目標(biāo)將逐漸減少，將會(huì)把更多的精力集中在長期的品牌塑造方面，來關(guān)注顧客的終生價(jià)值。

　　趨勢六：技術(shù)革新頻率加快，促進(jìn)郵件營銷流程自動(dòng)化

　　網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)的加快，刺激郵件營銷平臺的技術(shù)革新。技術(shù)的升級，必將對郵件營銷的效率產(chǎn)生激勵(lì)，推動(dòng)流程的自動(dòng)化。流程自動(dòng)化的觸角將旁及目標(biāo)客戶細(xì)分，目標(biāo)客戶郵件收集、發(fā)送內(nèi)容的制定，郵件反饋信息的收集、解決方案的回復(fù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，郵件營銷領(lǐng)域的生產(chǎn)效率將極大提升，標(biāo)準(zhǔn)化加快。

　　趨勢七：郵件營銷效果評估多級化、細(xì)分化

　　當(dāng)前的郵件營銷效果評估主要從發(fā)送、點(diǎn)擊、打開等經(jīng)濟(jì)效果角度出發(fā)。郵件營銷的發(fā)展、數(shù)據(jù)分析工具的介入、企業(yè)客戶的復(fù)雜需求，對郵件營銷效果的評估日益多級化、細(xì)分化。

　　趨勢八：ESP專業(yè)度提升，全服務(wù)時(shí)代來臨

　　中國的郵件營銷服務(wù)商，經(jīng)歷市場的錘煉，其理念與專業(yè)度都將大幅提升。突破碎片化“策劃、規(guī)劃、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)、評估”的單一環(huán)節(jié)的營銷服務(wù)，以全局營銷規(guī)劃與系列戰(zhàn)略執(zhí)行為主的郵件營銷的全服務(wù)理念深入全行業(yè)，真正實(shí)現(xiàn)郵件營銷與客戶需求的同步。

　　趨勢九：ISP規(guī)則系統(tǒng)化，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展

　　目前國內(nèi)的郵箱服務(wù)提供商（ISP）對垃圾郵件過濾規(guī)則參差不齊。互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量的增長、應(yīng)用的深入、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商之間開放性與流通的加快，促進(jìn)ISP郵件規(guī)則的系統(tǒng)化出臺，加快行業(yè)的規(guī)范使用。

　　趨勢十：郵件地址列表的數(shù)字產(chǎn)權(quán)化進(jìn)程加快

　　數(shù)字信息時(shí)代的發(fā)展和數(shù)字技術(shù)運(yùn)用的產(chǎn)物，郵件地址列表，作為產(chǎn)權(quán)的新形式之一，將逐漸成為致力保護(hù)的重要內(nèi)容之一。雖然，數(shù)字產(chǎn)權(quán)的保護(hù)技術(shù)相對滯后，缺乏相應(yīng)的保護(hù)計(jì)劃與方案、針對性強(qiáng)的保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與管理模式，但數(shù)字化產(chǎn)權(quán)已經(jīng)開始受到關(guān)注。堅(jiān)信在未來，伴隨網(wǎng)絡(luò)商業(yè)法律的規(guī)范與完善，郵件地址列表的數(shù)字產(chǎn)權(quán)化進(jìn)程將加快。