我國糧油加工機械發展戰略分析(三)
2007-05-30 09:36
行業分析
技術創新是提高競爭力的有效手段,是形成企業核心競爭力的必經之路。實踐證明,我國糧油機械企業通過技術創新不僅使國內糧油加工企業受益,而且還增強了自身在國際市場的競爭優勢。幾年前大米拋光機每臺售價高達20多萬元,現在因為有了我們自主知識產權的設備,每臺只售8萬元。同樣,谷物冷卻機由每臺120多萬元降到了55萬元。
根據國家糧食局最近的一次調研,我國糧油加工機械制造技術,如原材料、激光切割、模具、標準件等的生產技術、工藝及設備,以及集成電路塊的研發和自動控制技術等與國際同行相比,還有明顯的差距。需要國家和企業共同加強科技投入,組織科技攻關,破解技術難題。
企業在技術創新過程中要發揮各自優勢,進行技術、人才、品牌的優化組合;探索實行糧油加工企業、糧油加工機械制造企業、科研機構和大學聯合研發機制,提高自主創新能力,使其擁有更多的自主知識產權;吸收先進技術,形成后發優勢;加強對一線工人的培訓,解決糧油機械工業一線工人技術不熟練和創新能力不足的問題。企業最終要進入“技術升級à質量提升à市場擴大à研發能力和定價權增強à技術再升級”的良性循環。擁有自主知識產權、高科技含量產品源源不斷地出爐,將使“走出去”更加自信。
3、服務客戶,“養懶”客戶
實施品牌戰略必須樹立“大質量觀”的管理思想和“以客戶為中心”的核心價值觀。
“大質量觀”是指產品從生產、檢驗、運輸、交貨、安裝調試、配件供給等每個環節都要追求零缺陷。客戶遇到、所關心的一切問題,都必須在“產品全壽命周期”質量管理中得到解決。
“以客戶為中心”是指因地制宜地在不同市場地區建立銷售和服務網絡,為客戶提供完善的售前、售中、售后服務。售前的廣告宣傳十分重要。在內容和形式上不僅要介紹產品、介紹企業優勢,還要關注客戶的需求,抓對客戶的口味,抓住客戶的心。售中的供貨安裝、示范操作、講座答疑要安排周到,一切為客戶著想,使客戶感覺到我們不僅是供應商,而且還是他事業發展不可缺少的伙伴。售后服務就是以客戶滿意為效益目標,既要做好零部件的供給,通過現代物流手段(如網上訂貨、郵購等)及時到位,又要通過技術交流、培訓、定期回訪,了解產品在市場上的評價,聽取使用意見,加快產品改進。
在市場上我們的產品質量過硬,服務到位,沒有人比我們更能滿足客戶的要求。客戶就會對我們產生信任感、依賴感,成為我們忠實的消費者。這樣既創立了產品品牌,樹立了企業的形象,也“養懶”了客戶。最突出的例子就是瑞士布勒在國內通過提過優質的服務把許多面粉加工企業“養懶了”。他們的做法值得我們在“走出去”時很好的借鑒。
4、在國際市場形成一批著名品牌是我國糧油機械行業“走出去”亟待突破的“瓶頸”
現階段,我國糧機企業有一批經營管理人員在經營理念上,只追求眼前利益,一味仿造,為爭訂單競相壓價,把主要精力放在人際關系的拓展和公關上,而不是樹立自己的品牌上。廣告宣傳還停留在“登廣告”的階段,沒有建立起全方位的品牌宣傳。
品牌是產品和企業的載體,是一個企業乃至一個行業核心競爭力的重要標志之一。品牌戰略是企業戰略中的戰略,只有當企業的人力資源、研發、管理、渠道和廣告等都服務于企業品牌時,企業才能獲得長足的發展。糧機企業品牌戰略的實施,就是要把企業的人力資源優勢、管理優勢、營銷優勢、渠道優勢、技術優勢等競爭力,最終整合為企業的品牌競爭優勢,達到在眾多國際品牌林立的商戰中突圍而出,做強做大的目的。品牌戰略直接關系到企業“走出去”參與競爭并且在競爭中取勝,直接關系到在“走出去”進程中成功實現屬地化的大問題。“走出去”在一定意義上說,是創立品牌,擴大自有品牌優勢的過程。
沒有品牌產品,企業就沒有前途。一個著名品牌不僅可以壯大一個企業,帶動一個產業,乃至可以造福一個地區,振興一個民族。
五、“誠信為本”和協調機制是“走出去”戰略順利實施的重要保證
誠信是國際交往中合作的基礎。企業以“誠信為本”簽訂合同,執行合同,就能贏得客戶的忠誠。反之,“言而無信”或“出爾反爾”最終是自毀形象,產品和企業被市場所拋棄。只要本著“互助、互求、互需、互惠”的原則與客戶建立長期的合作關系,就能實現企業和客戶雙贏的局面。
實施“走出去”戰略是一項系統工程,從調查研究國際市場到產品的生產、檢驗、售后服務、技術交流、培訓等,涉及方方面面,需要糧油機械行業從政府部門到企業的全員協同參與。和國際同行比,我國糧油機械行業在行業管理方面還沒有一個完善的協調組織。
在實施“走出去”戰略的過程中,我國糧油機械企業要認真學習國際同行進入我國的經驗教訓,相互協作,整合資源,集中優勢,擯棄目前各自單打獨斗的格局,組成優勢產業鏈,攜同走出國門。這需要在行業內盡快建立起行業協調機制,搭建促進企業之間、企業與科研機構之間、企業與政府部門之間溝通、合作的平臺。這個協調機制必須具有權威性,并且得到行業內的認可。它既能向企業提供咨詢、指導,幫助企業了解國際行情,又能在國內外市場規范各企業的行為:統一價格,統一售后服務;防止互相拆臺,互相保密,互相貶低。最終保護的是行業利益和長遠利益。企業依靠這一機制“走出去”就會更有力量,更有后勁。
當今,世界經濟全球化,國內市場國際化已成為不可逆轉的趨勢。“走出去”是我國糧油加工機械制造業面臨的新機遇。要想在國際競爭中立足,必須做好產品的市場定位,提高企業的技術含金量,創名牌產品,以優質高效的產品和服務來贏得市場信任。
相信通過努力,我國糧油加工機械制造業一定會大有作為,不僅在國內市場更加強大,而且在國際市場上日益成熟,在不遠的將來,圓一個中國糧機遍天下之夢!