行業(yè)分析
山東葡萄酒市場(chǎng)銷售為何這般難?
從90年代中后期開(kāi)始,中國(guó)葡萄酒消費(fèi)市場(chǎng)迅速升溫,張?jiān)!⒅屑Z長(zhǎng)城系、王朝互把產(chǎn)品資源進(jìn)行整合,對(duì)渠道商從新梳理,以多元化產(chǎn)品系列贏得各自領(lǐng)域市場(chǎng)并構(gòu)成了競(jìng)爭(zhēng)格局中的第一集團(tuán);眾多業(yè)外資本便涉足葡萄酒業(yè),如新天、印象、莫高、云南紅、索芙特等品牌靠著強(qiáng)大的背景實(shí)力瘋狂涌入葡萄酒行業(yè),本想靠“井噴”行業(yè)分一杯羹,但未曾想到“市場(chǎng)是一點(diǎn)一滴完成,酒是一箱一瓶賣掉”,如此艱難的營(yíng)銷工作,苦苦拖住先前資本的注入和后續(xù)大筆營(yíng)銷費(fèi)用的買單,猶如掉進(jìn)泥潭中。張?jiān)!㈤L(zhǎng)城、王朝三家葡萄酒企業(yè)為什么有高歌猛進(jìn)的市場(chǎng)表現(xiàn)但到彼此區(qū)域水土不服?為什么這些“新世界”品牌中不乏有產(chǎn)區(qū)的優(yōu)勢(shì)、價(jià)格的優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷模式的創(chuàng)新,但得到最后答案卻是“叫好不叫座”,“優(yōu)者不能生存”呢?我們就以 “群虎”登陸山東葡萄酒市場(chǎng) 如何難壓“地頭蛇”作為背景?來(lái)闡述以上答案。
首先,我們把山東市場(chǎng)出現(xiàn)的葡萄酒品牌大致細(xì)分排名:煙臺(tái)張?jiān)!⒅屑Z煙臺(tái)長(zhǎng)城、煙臺(tái)威龍、煙臺(tái)南山莊園、煙臺(tái)正大、煙臺(tái)白洋河、蓬萊海市、青島華東莊園、青島華東百利酒莊(分開(kāi)運(yùn)作)、青島華東獵王谷(新寶真)、中糧華夏長(zhǎng)城(朝批)、中糧沙城長(zhǎng)城、中糧沙城長(zhǎng)城陳釀系列(橋西)、中糧沙城長(zhǎng)城星級(jí)系列(北京海福鑫)、天津王朝、新天國(guó)際、通化葡萄酒、五糧液國(guó)邑干紅、北京豐收、安徽古井、云南紅、清華莊園—濟(jì)南寶隆酒業(yè)、吉林長(zhǎng)白山酒業(yè)、通天葡萄酒、青島瑪麗、河北香格里拉葡萄酒、河北茅臺(tái)葡萄酒、法國(guó)原裝卡斯特-卡伯萊系列(新寶真)、法國(guó)原裝卡斯特(東海鑫七款系列)、法國(guó)原裝卡斯特(恒億盛世存貨)、法國(guó)原裝卡斯特——馬茜(上海建發(fā))系列,還有一些擦邊球品牌和登不上大雅之堂的小酒廠系列產(chǎn)品。上述品牌大致以餐飲渠道排陣,張?jiān)O盗挟a(chǎn)品為市場(chǎng)第一品牌,以青島華東系列為第二陣營(yíng)、剩下的紅酒品牌在三陣營(yíng)。有辦事處或者大量業(yè)務(wù)人員駐扎的有,青島華東已城市經(jīng)理身份出現(xiàn);華夏長(zhǎng)城分別以青島-濟(jì)南單列辦事處;沙城長(zhǎng)城陳釀系列兩名省級(jí)經(jīng)理負(fù)責(zé)山東;新天國(guó)際人員布置基本與華東雷同;國(guó)邑干紅以濟(jì)南設(shè)立辦事處,全省招商;濟(jì)南清華莊園—招聘大批量業(yè)務(wù)人員,針對(duì)性設(shè)立辦事處,配備車輛.長(zhǎng)白山酒業(yè)在濟(jì)南設(shè)立辦事處,渠道和招商單列.卡斯特(卡伯萊)依照舍得酒業(yè)業(yè)務(wù)人員,城市經(jīng)理身份派駐市場(chǎng).卡斯特-馬茜系列兩名業(yè)務(wù)人員;卡斯特-東海鑫業(yè)兩名業(yè)務(wù)人員以濟(jì)南為線,分開(kāi)運(yùn)作:長(zhǎng)城星級(jí)干紅(海福鑫)6名業(yè)務(wù)人員操盤山東等.
其次,我們把山東市場(chǎng)以接受紅酒能力為線,做一下點(diǎn)評(píng):以濟(jì)南地區(qū)盤踞省府、省廳單位的省會(huì)市場(chǎng);以淄博石化、東營(yíng)石油工業(yè)為代表的畸形魯中消費(fèi)城市;以煙臺(tái)威海為代表的東部沿海紅酒消費(fèi)理性城市;以青島為代表的紅酒容量過(guò)億的市場(chǎng)。其他的城市基本上是消費(fèi)有限或者紅酒氛圍不佳尤以白酒為主的魯西、魯南市場(chǎng)。
以濟(jì)南地區(qū)為省會(huì)市場(chǎng)而論:煙臺(tái)張?jiān)F咸丫剖窃?004年左右,把濟(jì)南市場(chǎng)買斷產(chǎn)品和區(qū)域細(xì)分,渠道商多元化,經(jīng)銷商布局在12家以上,并打破以往商超和餐飲兩個(gè)客戶和產(chǎn)品沒(méi)有利潤(rùn)的局面,當(dāng)年市場(chǎng)銷售就超過(guò)千萬(wàn),更加確定了張?jiān)F咸丫茲?jì)南霸主的地位。第二陣營(yíng)青島華東葡萄酒從04年提出“三年做山東,五年做全國(guó)”堅(jiān)韌不拔的營(yíng)銷理念,對(duì)山東市場(chǎng)從新把脈,把目標(biāo)省會(huì)城市為戰(zhàn)略一級(jí)進(jìn)攻陣地,并取得了不俗的表現(xiàn),我分析了以下得以成功的原因:
(1)有媒體常年強(qiáng)有力支持,原因是青島市場(chǎng)銷售額近億,品牌路線走中高檔,利潤(rùn)很高,而區(qū)區(qū)幾百萬(wàn)廣告費(fèi)用簡(jiǎn)直是九牛一毛,占據(jù)費(fèi)比不高。
(2)對(duì)濟(jì)南經(jīng)銷商――金芒果商貿(mào)“先喂草,后產(chǎn)奶”的買店支持。
(3)華東在青島市場(chǎng)優(yōu)秀表現(xiàn),省市領(lǐng)導(dǎo)去青島考察期間親臨接觸華東葡萄酒市場(chǎng)氛圍,讓高端人群過(guò)目不忘,以此目標(biāo)群體以形成。
(4)張?jiān)F咸丫茲?jì)南大客戶――保真商貿(mào)“移情別戀”于法國(guó)卡斯特,和張?jiān)9緞澢寤ゲ淮驍_市場(chǎng)界限,但嗅覺(jué)很敏銳的華東葡萄酒,更有把握的合作成戰(zhàn)略聯(lián)盟商。
(5)市場(chǎng)價(jià)格的穩(wěn)定,每瓶酒都有區(qū)域標(biāo)識(shí),竄貨嚴(yán)控。
(6)大量業(yè)務(wù)人員巡店和重點(diǎn)終端派駐促銷人員。
(7)隨節(jié)日的變化,買贈(zèng)活動(dòng)層出不窮。
這些超常規(guī)的先前投入使華東葡萄酒在濟(jì)南市場(chǎng)約占張?jiān)J种坏匿N售量,相信張?jiān)?隙〞?huì)有壓力,華東會(huì)越來(lái)越好。全國(guó)性的大品牌或某些區(qū)域性市場(chǎng)優(yōu)秀品牌在濟(jì)南市場(chǎng)也存在過(guò),我以其中一例作為比較,中糧華夏長(zhǎng)城是華南市場(chǎng)領(lǐng)袖品牌,靠著裸價(jià)來(lái)操作市場(chǎng),在這里卻吃不開(kāi):
(一)在華南市場(chǎng)裸價(jià)操作,因?yàn)榇砩逃袕?qiáng)大渠道網(wǎng)絡(luò)和充裕的資金實(shí)力,華夏長(zhǎng)城品牌消費(fèi)者熟知,所以華夏長(zhǎng)城占據(jù)制高點(diǎn)。
(二)在濟(jì)南,品牌比起張?jiān)](méi)有優(yōu)勢(shì),大部分有渠道勢(shì)力大客戶被張?jiān)!⑷A東瓜分,剩余的部分中小客戶無(wú)論從資金還是在當(dāng)?shù)氐娜嗣}都不能發(fā)揮淋漓盡致,所以沒(méi)有渠道買店優(yōu)勢(shì),很可能大的AB類餐飲都進(jìn)不了場(chǎng),只能靠著商超、婚宴、團(tuán)購(gòu)和部分有關(guān)系的餐飲終端維持著,可見(jiàn)很難與張?jiān)!⑷A東形成正面的沖突。
(三)濟(jì)南市場(chǎng)是北京朝批的區(qū)域,朝批屬于一個(gè)大的買斷商,屬于經(jīng)銷商.經(jīng)銷商是無(wú)利不起早,沒(méi)有利潤(rùn)的生意肯定不做,所以這也限制了華夏長(zhǎng)城在濟(jì)南大的突破和發(fā)展。
那么餐飲渠道束縛了三四類品牌的發(fā)展,在商超連鎖方面呢?
濟(jì)南市場(chǎng)擁有:大潤(rùn)發(fā)連鎖、家樂(lè)福、易初蓮花、世紀(jì)聯(lián)華、沃爾瑪、銀座商城等,第三陣營(yíng)紅酒品牌無(wú)法比擬:
( 1)大的連鎖商超,人氣旺基本有張?jiān)!⑷A東長(zhǎng)促人員,雙節(jié)時(shí)間甚至三四名促銷員。
(2 )在雙節(jié)時(shí)候,張?jiān)!⑼垺⑷A東基本地堆位置好而大,并且商超把促銷費(fèi)用一度炒作很高,部分第三陣營(yíng)紅酒品牌公司因銷售總額上不去,促銷費(fèi)用和利潤(rùn)很難成正比,如同杯水車薪,導(dǎo)致強(qiáng)者越強(qiáng)。
(3)由于銷售額、利潤(rùn)、促銷帶給商超利益有限,第三陣營(yíng)品牌執(zhí)行的合同約束條款也比較苛刻,得不償失,只能安慰自己這里是形象展示的窗口,但一年又一年過(guò)去又感覺(jué)這是無(wú)底洞,最后被迫推出該系統(tǒng).
總結(jié)第三類陣營(yíng)品牌在濟(jì)南市場(chǎng)失衡原因:
(一)沒(méi)有強(qiáng)大的品宣和渠道費(fèi)用投入,調(diào)不起大客戶胃口,形成不了強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。
(二)大部分有點(diǎn)實(shí)力的客戶往往成為張?jiān)7咒N商,以張?jiān)9静蛔尨砥渌t酒品牌為由拒絕合作。
(三)多數(shù)品牌遠(yuǎn)在千里之外,形成不了鎖定培養(yǎng)消費(fèi)群、重點(diǎn)培養(yǎng)消費(fèi)領(lǐng)袖、鎖定消費(fèi)終端企業(yè)、積極參與政府公共關(guān)系活動(dòng)中四部曲,所以只能靠開(kāi)瓶費(fèi)原始手段維持終端銷售。
(四)在品系劃分很亂,商超和餐飲渠道沒(méi)有嚴(yán)格區(qū)分,有時(shí)同一款產(chǎn)品,雙渠道出現(xiàn),商超在不定期降價(jià),而運(yùn)作餐飲渠道的經(jīng)銷商考慮到龐大的促銷支持,實(shí)行高價(jià)位高促銷,導(dǎo)致一款產(chǎn)品兩個(gè)渠道價(jià)格差距很大,最后被迫更新品種,但是終端商不去陪你玩這種游戲,導(dǎo)致品牌排擠出臺(tái)。
(五)即使找到合作伙伴,經(jīng)銷商在首批進(jìn)貨方面也不會(huì)有大手筆,廠家對(duì)渠道支持也會(huì)受此影響,使整個(gè)市場(chǎng)的銷售額難以保障,而業(yè)務(wù)員為了拿業(yè)績(jī)和提成,又想法設(shè)法以進(jìn)新品種來(lái)增加利潤(rùn)和對(duì)客戶再投入費(fèi)用等說(shuō)法,給經(jīng)銷商壓庫(kù)存,時(shí)隔半年后,客戶手里費(fèi)用單子和一倉(cāng)庫(kù)酒及外面的賒欠帳單放在手里,便開(kāi)始了退貨和費(fèi)用上的扯皮歷程,進(jìn)而出現(xiàn)了品牌一敗涂地,或者死掉,或者廠家再招商,更換新品種.這些折騰的做法,使品牌元?dú)獯髠瑢?dǎo)致最后無(wú)人問(wèn)津,無(wú)人代理的局面.
(六)不合理的費(fèi)用日益增多,而競(jìng)爭(zhēng)激烈,產(chǎn)品不斷降價(jià)來(lái)吸引消費(fèi)者,利潤(rùn)被終端剝削,廠商雙虧,也此時(shí)悟懂了“做終端是找死”的道理.
競(jìng)爭(zhēng)背景擺在這里,可想第三陣營(yíng)品牌想在濟(jì)南市場(chǎng)全面開(kāi)花比較難,結(jié)個(gè)果就更難,可能出生在這里,很可能不久會(huì)死在這里。
二以淄博、東營(yíng)為代表的石化、石油、工業(yè)城市,就淄博而論:
張?jiān)K募医?jīng)銷商(這個(gè)數(shù)字可能會(huì)增加)使張?jiān)F咸丫频谝黄放聘畹俟蹋A東葡萄酒餐飲渠道大致兩家,這兩家是在04年省臺(tái)廣告后,分別以打款50萬(wàn)、40萬(wàn)拿下華東莊園、華東百利酒莊市場(chǎng)代理權(quán),尤其華東莊園客戶市場(chǎng)表現(xiàn)力很明顯,自己操控的部分餐飲終端以華東莊園為主,張?jiān)F放茢R置柜臺(tái)之下,久而華東莊園成為某些餐飲終端專供,特別是華東的至尊干白已經(jīng)超過(guò)張?jiān)8砂祝歉叨讼M(fèi)群親睞的首選,原因是包裝、口感、價(jià)格等迎合消費(fèi)者的心理。而華東百利酒莊客戶銷售方面做的保守點(diǎn),靠著自然走量和正常渠道營(yíng)銷。中糧長(zhǎng)城系,以華夏長(zhǎng)城為主,華夏長(zhǎng)城登居淄博市場(chǎng)較早,經(jīng)銷商對(duì)餐飲渠道的把握很牢固,有政府實(shí)體做后盾對(duì)買斷行為比較狠,也使華夏長(zhǎng)城在天樂(lè)園等場(chǎng)所火了一段時(shí)間,但由于與總代理之間費(fèi)用方面的扯皮,導(dǎo)致了市場(chǎng)的擱淺,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的見(jiàn)縫插針,同類長(zhǎng)城系的涌入,使之培養(yǎng)的華夏長(zhǎng)城消費(fèi)群體改嫁入沙城和煙臺(tái)了。淄博商超方面,購(gòu)買力在山東市場(chǎng)屈指可數(shù),華東葡萄酒有著媒體的造勢(shì),多樣化的包裝、階梯化的價(jià)位和買贈(zèng)促銷,在商超購(gòu)買方面直逼張?jiān)#踔聊承┵u場(chǎng)銷售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了張?jiān)!5A東葡萄酒仿佛不甘現(xiàn)狀,想在所之地復(fù)制大青島現(xiàn)象,本著再大的經(jīng)銷商大不過(guò)一個(gè)天,把產(chǎn)品細(xì)分化,共同把華東品牌大蛋糕做大做強(qiáng),在商超方面多次與新星物流、淄博糖酒站談判,借以豐富產(chǎn)品覆蓋比率,綜合配合好空中媒體“轟炸”,以此抗拒和打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
作為第三陣營(yíng)紅酒品牌也不想知難不進(jìn),也想出種種造勢(shì)方法和拉動(dòng)銷售策略。那么我以其中一例紅酒品牌――新疆某品牌A來(lái)為比較(以下稱呼新A)。新A葡萄酒是在04年擺脫掉前市場(chǎng)遺留問(wèn)題,于7月左右與新秀客戶――某商貿(mào)簽約淄博餐飲總代。由于雙方營(yíng)銷理念上得到確認(rèn),所以投入大量促銷員、促銷品、品嘗用酒,在造勢(shì)和品牌作秀上讓競(jìng)爭(zhēng)者刮目相看,如在某大酒店開(kāi)品鑒會(huì),頓時(shí)媒體爭(zhēng)相報(bào)道。但,這種默契并沒(méi)有走多遠(yuǎn),如同臺(tái)風(fēng)呼嘯而過(guò),剩下的是一片狼藉,廠商沒(méi)有從本質(zhì)上去認(rèn)識(shí)這種損失的原因,而搞起了“內(nèi)戰(zhàn)”。為什么當(dāng)時(shí)普遍看好的“姻緣”,“郎才女貌,門當(dāng)戶對(duì)”的婚姻會(huì)面臨“離婚“的狀況呢?這段“閃婚”的背后到底有什么難言之隱呢?我認(rèn)為有以下觀點(diǎn):
一是急功近利,心態(tài)不平,導(dǎo)致一錯(cuò)在錯(cuò)。可能廠家銷售總監(jiān)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)較少,仿佛又想抓緊利用這筆單子告知同行“有志不在年高”,“我能”。正是這種急躁、好勝的心態(tài)把他帶進(jìn)了和客戶談判的劣勢(shì),所以該客戶先以“終端送價(jià)要比張?jiān)5停a(chǎn)品多走量為主”,把新A的出廠價(jià)壓低,然后以“造勢(shì)”“終端要有大規(guī)模的促銷隊(duì)伍,目標(biāo)店、樣板店的建立”來(lái)要求廠方給予費(fèi)用支持。這位銷售總監(jiān),可能估計(jì)面子問(wèn)題,先期基本滿足。真的把營(yíng)銷想象的如此簡(jiǎn)單了,注意:這也為后續(xù)的銷售和投入留下了隱患。我們都知道,如果前期廠家事事同意經(jīng)銷商,這樣會(huì)把客戶的胃口養(yǎng)大,一旦有不滿足的條件,客戶心里會(huì)有“起伏不平”也為今后“扯皮”留下隱患。
二但是呢,新A公司對(duì)市場(chǎng)投入的費(fèi)用,拉動(dòng)銷售了嗎?由于經(jīng)銷商人脈關(guān)系一般,并不是自己所講的“傳奇”,造成地面渠道建設(shè)不完善,很多針對(duì)性專業(yè)酒樓被其買斷或高昂的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)拒之門外,客戶又感覺(jué)沒(méi)有動(dòng)銷,業(yè)務(wù)人員工資和公司運(yùn)作成本不斷升高,又想再爭(zhēng)取費(fèi)用庫(kù)存消化。而新A公司,首批打款產(chǎn)生的市場(chǎng)費(fèi)用早就透支嚴(yán)重,無(wú)法面對(duì)公司老總,此時(shí)接到客戶又要投入,仿佛這位銷售總監(jiān)對(duì)銷售有點(diǎn)理性了,采取再打點(diǎn)款進(jìn)些新品,把費(fèi)用給你承擔(dān)掉;客戶呢?我還有大批庫(kù)存呢?還讓我進(jìn)貨?就這樣,當(dāng)初的“狼愛(ài)上羊啊,愛(ài)的瘋狂,”由于現(xiàn)在 “家中扯皮”原因變成了“狼和獵人的關(guān)系”。我們知道,市場(chǎng)如股市一樣千變?nèi)f化,沒(méi)有等你處理完“內(nèi)戰(zhàn)”后,再等你從新打擂的。所以,當(dāng)老天把天時(shí)、地利、人和都賜給你的時(shí)候,一定要珍惜和充分利用,否則再想創(chuàng)造出以前的精彩――雪上加霜的機(jī)會(huì)都沒(méi)有了。就這樣,翻牌的機(jī)會(huì)幾乎不存在,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手在日益強(qiáng)大,兵強(qiáng)馬壯了。
以上是本人在日夜?fàn)I銷忙碌中粗略總結(jié)山東兩個(gè)城市情況,后續(xù)的東營(yíng)和威海將在不久推出,也希望營(yíng)銷人給予評(píng)論觀點(diǎn),共同讓紅酒品牌走進(jìn)山東,為山東人民飲酒健康一起努力!