葡萄酒提升航空形象
如今,已經(jīng)有不少的航空公司迫于成本的壓力開始取消飛機上的餐飲供應、免費的枕頭甚至雜志。然而,其他的一些航空公司卻拒絕將機上服務最大的成本:葡萄酒減掉,因為他們希望用優(yōu)質葡萄酒的形象來宣傳他們優(yōu)質航空公司的形象。有些航空公司一年在葡萄酒上的成本超過1500萬美元;而有的則會雇傭專業(yè)的葡萄酒顧問,來幫助他們挑選特別的葡萄酒;還有的航空公司在他們的頭等艙上,向客人提供市場價值50-220美元/瓶的葡萄酒。他們的主要對象是那些頭等艙以及公務艙中有錢的乘客。
航空公司的葡萄酒單看起來會讓人吃驚,因為它們都是被精心準備的并且富有創(chuàng)意。當你看到澳大利亞航空和新西蘭航空飛往美國的航班上的酒單時,你一定會覺得吃驚。在33家航空公司機上酒水的評比中,這兩家分列第一名和第二名。澳大利亞航空甚至對經(jīng)濟艙的客人都提供了很好的葡萄酒,它們是2008 Brokenwood Cricket Pitch Cabernet Merlot Shiraz (赤霞珠、美樂及設拉子混合的紅酒)和 2008 St Hallett Poacher's Blend Semillon Sauvignon Blanc(賽美隆與長相思混合的白葡萄酒)。而對于頭等艙的客人來說,其選擇則更為高貴:2005 Leeuwin Estate Art Series Chardonnay(西澳的著名酒商及其著名的霞多麗白葡萄酒系列)以及 2004 Penfolds Bin 389 Cabernet Shiraz(澳洲最著名的奔富酒莊及其著名的赤霞珠和設拉子混合紅酒)。
當你看到全日空航空對于頭等艙所提供的葡萄酒時,你肯定會覺得有點頭暈。因為那是1997 Champagne Salon(1997年的香檳,這款香檳的全部產量為60000瓶)。這款香檳的市場價至少為220美元/瓶,真的不知道全日空是如何控制成本的。而同樣來自亞洲的國泰航空,在其頭等艙中,客人飲用的紅酒是2001 Chateau Lynch-Bages,這是法國波爾多二級酒莊中的第一名!新加坡航空每年葡萄酒的花費是1600萬美元,并且有侍酒師為其乘務人員提供培訓,在新加坡還有航空公司專用的酒窖。在飛機上,新航還配備了專業(yè)的壓力恢復裝置,以保證在萬米高空上,向乘客提供品質優(yōu)良的葡萄酒。



