磚塊加鼠標，或鼠標加水泥（Clicks and Mortar），是指傳統商業模式（主要運用直接的面對面的方式與顧客發生聯系）與互聯網商業模式（主要通過網站、電子郵件、FTP以及其他互聯網技術手段與顧客發生聯系）的聯姻。 這一整合從管理角度來看不啻于一個挑戰。
　　市場理論研究人員一直認為，如果商品通過多種渠道抵達終端消費者的話，那么就極有可能發生渠道沖突。就是指將先進的互聯網技術與傳統優勢資源相結合，利用先進的信息技術提高傳統業務的效率和競爭力，實現真正的商業利潤的一種電子商務運作模式。磚塊加鼠標是一個傳統企業電子化和互聯網公司實體化的趨同過程。磚塊加鼠標的方式是電子商務發展的趨同方向。
　　磚塊加鼠標產生的背景 　　傳統業務的運作模式存在著效率低、成本高、對市場的反應速度慢、市場覆蓋面有局限等缺點。通過實施企業的電子化、網絡化管理，可以全面監控下游客戶每日的進、銷、存情況，及時進行補貨，讓上游的供應商及時知道企業原料的庫存情況，及時補充，將存貨量保持在最低水平；可以為企業提供新的業務增值，提升客戶的滿意度與忠誠度，更好服務于利潤率最高的客戶，吸引新客戶。本質上講，通過實施電子商務，無論新、老客戶都會從企業建立的電子商務服務活動中得到利益，產生新的業務增值，降低成本，企業與客戶及服務提供商可形成良性循環。
　　電子商務的實質是實現網絡技術與傳統資源的有效結合，對傳統企業來說，網絡技術的應用和網絡業務的經營運作是其最大的障礙；而對從互聯網起家的網絡公司來說，他們缺乏管理和運作商業實體、有效實現后臺的價值鏈管理的能力和經驗。因此集技術與管理經驗于一體的電子商務服務商順應市場的需求走上了電子商務發展的大舞臺。隨著電子商務向縱深發展，電子商務服務市場也將日益成熟。相信社會分工的細化最終會促使大批的互聯網公司進入電子商務服務行業。
　　面對這種局勢，我們有必要向國內的行業、企業提個醒：“電子商務帶來的機遇和挑戰已經站在了您的面前，您準備好了嗎?所有的公司都要和網絡掛鉤，否則只有死路一條。”對中國的企業來說，也沒有別的選擇了。所有的企業都必須對此迅速做出反應，重新建立適用于自己實際情況的、能夠和客戶進行更有效地溝通的內部和外部處理過程，并對因特網解決方案進行客戶定制化。這絕不是一項單純的技術工程，而是一場企業結構、企業文化和業務流程的全面革新。