體驗式廣告的表現(xiàn)模式
體驗式廣告最好的體驗需要一種綜合效果,因此體驗廣告在影視中表現(xiàn)最為典型。掃描目前的以體驗作為核心訴求的經(jīng)典影視廣告,可看出這些廣告有一些共同的表現(xiàn)特征無形體驗,有形展示。體驗是一種值得回憶的無形的心理活動,不能像商品一樣被感覺、嗅覺、接觸或看到,這就需要有特定的物化對象,需用一些可視可聽的因素幫助消費者正確地理解、評價體驗。廣告中需盡可能多地使用與體驗有關(guān)的實物因素,比如需促銷的有形的商品、員工、制服、辦公地點、物品、音響等,如南方黑芝麻糊、三星CDMA手機廣告中的滑滑梯、德芙巧克力廣告中的絲綢、串屋雪麗糍廣告中的清脆響聲等。營造某種情節(jié)和氛圍。體驗是消費者參與活動的一個過程,對體驗的回憶可以讓體驗者超越體驗。廣告要成為展演這一超越體驗的“舞臺”。
可營造某種戲劇性的情節(jié)及相應(yīng)的環(huán)境氛圍來表現(xiàn)體驗過程。縱觀中外經(jīng)典影視廣告多以引人入勝的情節(jié)和濃濃的氛圍取勝。來看一則LG公司為其無線網(wǎng)絡(luò)家電演繹的廣告短片:一對青年男女,漫步在初春的郊外,柔情蜜意,纏綿嬉戲,忽然一陣清風(fēng)吹過,女孩伏在男友的肩頭,柔聲道:“有點兒冷,回去吧。”男孩一邊答應(yīng),一邊從兜里拿出一個像手機一樣精巧的搖控器,隨意地按了幾個鍵回到家,這對情侶在早已調(diào)好溫度的房間里,繼續(xù)享受著愛的甜蜜。這是一個標(biāo)準(zhǔn)的“ 通過營造一種情節(jié)和感性氛圍從而刺激起消費者的需求和欲望”的創(chuàng)意。
相比之下,許多廠商僅靠著名女影星的臉蛋和嗓音渾厚的旁白介紹產(chǎn)品性能的廣告不免顯得蒼白無力夸張的藝術(shù)手法的運用。細膩微妙的心理體驗不得不通過夸張的藝術(shù)手法來凸現(xiàn),張揚的表達方式也更易得到現(xiàn)代受眾的認同。串屋雪麗糍廣告中一位少女張著紅潤的小口咬著雪白的雪麗糍,棉花似的小餅在嘴唇間活潑地彈動,發(fā)出清脆的聲音,夸張的感覺表達使雪麗糍的彈性口感得到極好的顯現(xiàn),讓受眾產(chǎn)生一嘗的欲望。留給受眾充分的想像空間。體驗是非常個性化的心理感受。留給受眾大的想像空間,情節(jié)更有戲劇性和吸引力,也可以一定程度上克服廣告受眾的規(guī)模化和傳達體驗個性化的不一致的矛盾。但這種想像空間不是脫離核心體驗價值的信馬由韁。野威是德國極少數(shù)仍在成長的啤酒品牌之一。在野威的一則電視廣告中,一位英俊的小伙子赤著腳,獨自一人在德國北部海岸的沙丘中漫步。當(dāng)他縱情向后倒在沙堆上時,其所表現(xiàn)的輕松舒暢之感達到了高峰。鏡頭故事到此為止。
由于展現(xiàn)的情景給觀眾留下了太大的想象空間,鏡頭本身還不能激活消費者心中的憧憬:是不是小伙子剛剛解除囚禁、重獲自由。是不是他剛開始一段熱戀。或者他是不是抽中了獎。這時,表達小伙子心聲的畫外音響起:“沒有塞車、沒有壓力,沒有會見——” 小伙子對生活的憧憬通過畫外音流上了畫面,使其情感上的吸引力脫韁而出。這些話表達了每天必須從早到晚工作的目標(biāo)顧客的內(nèi)心渴望以此為背景能清楚明白這組鏡頭的意義:他們把它理解為憧憬的實現(xiàn),而不會發(fā)生誤解。由此產(chǎn)生的情感上的深化或延伸,這種深化或延伸能夠引發(fā)對品牌的愛。
