人際傳播的網絡是相互交流信息的人們之間所形成的某種交往狀態的模式。在社會錯綜復雜的交往關系中，一個人可以定位于多種人際傳播網絡的模式中。國外的學者為了測定不同的傳播模式對于解決問題的影響，進行了一個在與人群體中設定4種人際傳播網絡的實驗，即環型網絡、鏈型網絡、丫型網絡、輪型網絡。 
        上圖中的小圓圈代表參與傳播活動的群體成員，代表成員之間的雙向傳播關系?？梢?，每個成員都在傳播活動中扮演著不同的角色，這4種網絡對于解決問題具有不同的效應。在環形網絡中，群體成員的地位是平等的，有利于調動大家的積極性，適合于解決復雜的問題，但效率不高。在其他3種網絡中，群體成員之間顯然是不平等的。因此它們的缺點是不利于發揮和調動全體成員的積極性。它們的優點是：傳播速度快，解決簡單問題的效率高。 
        在社會正式的組織內，信息傳播是沿著由上而下的金字塔型網絡傳遞的，信息的反饋也是逐級匯報的。這種網絡有利于加強領導和統一行動，但也往往會導致專斷獨行，造成信息失真。
        在CI傳播的過程中，如何在社會正式組織內設計人際傳播的最佳網絡，達到公平與效率的同時最優，確實是一個需要我們認真思考的問題。從企業內部來說，CI的傳播是一個不斷反復的過程，由上至下的人際傳播網絡可以通過各種文件、指示、計劃、指標、會議備忘錄等形式進行消息傳遞，下邊也可以通過匯報、總結、反映情況等形式反饋信息。公平體現在每個組織的成員具有同等的傳播權利和地位，最大限度的投入到CI傳播中來。效率體現在傳播效率與速度的提高，能夠準確的傳遞CI信息。通行的原則是：效率優先，兼顧公平。
        需要指出的是，企業內部的非正式傳播往往比正式傳播更有力。通常在一個企業中有這樣幾種人。一是“包打聽”和“小廣播”；二是“元老”和“老師傅”；三是非正式集團的小頭頭；四是領導的“紅人”或朋友；五是經常接觸領導的秘書。他們是企業非正式傳播的最活躍因素，自發的形成了企業非正式傳播網絡。企業內部的CI傳播工作可以巧妙的利用這些網絡，通過他們，傳播CI信息，了解CI傳播中存在的問題，甚至可以有意識的透露一些CI信息，由他們自發的去傳播，以達到控制輿論，擴大傳播效果的目的。但同時也要防止和抑制非正式傳播的負面效果，有意識的引導和加以間接調控，使得那些私下交談、小道消息、馬路新聞能夠傳播有利于CI推行的正面信息。