經銷商如何轉型,才見實力高低!
日益壯大的酒廠,快速變化的市場,這一切都讓經銷商既承受了壓力又面臨著機遇。可以說,這又是一個經銷商提升與轉型的關鍵時期。如果說以前經銷商的發展方式是野蠻生長的話,那么野蠻的表現之一就是規模偏好,做大了銷售掩蓋一切問題,包括管理方面。而在目前形勢下,野蠻之路已至盡頭。
經銷商如何正確認識市場趨勢、廠家要求,從野蠻生長轉向文明生長?這已經成為經銷商的中心問題。在調查過程中,我們圍繞“現在廠家是怎樣考察經銷商”、“希望他扮演什么角色”、“希望他怎樣適應公司的快速發展”、“怎樣幫助經銷商轉型和提升”等方面的問題,咨詢了很多廠商高層和市場一線的銷售經理們,引來好一陣富有激情的探討。
“經銷商的轉型,強調的是管理上轉型”
寶豐酒業營銷總監晉育鋒:
對經銷商考察,要分產品來看,每一個廠家的產品價格帶都很寬,不同產品有不同的要求。比如說中低檔產品,注重的是密集分銷,所以商家要有分銷網絡;中高檔產品,你得有核心酒店、賣場;還有一個很重要的是人脈關系,當前沒有政商務消費,中高檔產品很難帶起來。
作為白酒經銷商,如果過去相當的經營歷史的話,在當地多少都會有一些關系。在選擇與考察經銷商時,最好的當然是既有人脈還有分銷商網絡的最好,比我們中高端產品國色天香就是有這方面要求。退而求其次的話,首先得選有人脈關系的,其次是關系差點,但有分銷網絡的。
在經銷商轉型上,現在廠家發展快,市場變化也快,跟不上趨勢變化的經銷商中間,有貢獻大的長期忠誠的經銷商,企業愿意多花時間、資源,帶領他們轉型;合作時間不長,忠誠不高的,轉型跟不上的,現實中這類經銷商更多一些。這時候就要采取措施比如說產品分治,新經銷商做新產品,老經銷商做老產品。這些跟不上的老經銷商,由于產品不是核心產品,在渠道體系中會被廠家不斷邊緣化。我認為,經銷商的轉型強調管理上的轉型,我常苦口婆心地告訴經銷商,老板思路得扭轉過來,否則就跟不上形勢。我們去幫助經銷商組建分銷團隊,進行管理規范。
廠家跟經銷商的合作一般三個階段,即從產品輸出到管理輸出,再到價值輸出,最終實現廠商價值一體化。就像寶潔與經銷商,提高協同效率,比方說,我銷售公司有什么部分,你經銷商就得有什么部門對接,不再是區域經理與經銷商老板的點對點溝通,而應該變成線性溝通,如廠商銷售線人員對接,促銷線人員對接。尤其是核心品牌,將來必然會走到這一步。
“你不是某一個品牌的服務商,而是當地市場消費者的服務商”
銀基貿易發展(深圳)有限公司總經理侯林輝:
考察經銷商,一般分幾個方面吧。傳統渠道式銷售,第一看網絡,特別是終端分銷網絡,有些經銷商在商超強勢,比如北京朝批在北京商超網絡勢力強,找其他人就會多花很多時間、精力。但有些產品的銷售,光傳統渠道不行,光進網絡,實現不了銷售。就需要其他資源,比如掌握核心消費者的經銷商。每個經銷商都有復雜的關系,具體選擇誰,跟產品屬性有關系。
我想可以把產品分類,分為三類:貴人產品、利潤產品、養人產品。就像一個想做點事業,身邊需要有三種人,一是貴人,二是做事的人,三是管人的人。同樣,經銷商要有貴人產品。所謂貴人產品,就是打通核心消費群的產品,鞏固團購網絡。一般需要有名酒作為貴人產品,但他也需要利潤產品,我把它也稱作事業型產品;還有一些是養人的產品,適合大流通,可以產出管理費用、養人費用。我們有一個河北的經銷商,他擁有利潤高的產品,但沒有名酒資源來開拓團購市場,我們可以提供,開設五糧液形象店,完善他的產品結構,擴大市場領域。其實很多經銷商都存在這樣的問題。
銀基在全國代理著五糧液的產品,同時還生產和銷售鴨溪窖,強調幫助經銷商提升要實實在在的,同時還要幫助經銷商看到市場趨勢。我們跟代理商溝通,不僅是產品的溝通,還要有思想上的溝通。
而作為經銷商,必須認清自己未來的定位:你不是某一個品牌的服務商,而是當地市場消費者的服務商。越是局限于服務于某個品牌,你的戰略就越做不大。很多經銷商不能說是井底之蛙,但也常只看到區域市場,對信息分析能力不強,看不到趨勢。
經銷商一定要市場化,將來經銷商發展提升的最大方向,是“讓廠家成為生產商”。廠家實實在在的生產好品質的產品,經銷商要有自己的思路。像保樂利加、帝亞吉歐其實也是大經銷商,他們只要求廠家做好質量,市場建設則有自己的一套。只有這樣,未來中國市場才會有良性發展。
“廠家要求越多越細,其實都是在幫經銷商提升自己”
北京洋河商貿有限公司董事長張學謙:
對現有經銷商要有分類,同樣的話題并不是對應所有經銷商。我想,可以分為四大類:一是全國市場運作的經銷商,二是區域市場強勢、運作規范的經銷商,三是規模不大,有一定組織架構的經銷商;第四類夫妻老婆店型的經銷商就不可取了。這幾大類客戶群顯然都會面臨自身發展的要求和廠家提出的要求。
我們關注的是第二類區域強勢客戶,要求除了資金、網絡,還有管理能力和理念,更加注重經銷商一方面跟上廠家要求和發展步伐,一方面要跟上市場環境變化,更新知識水平,同時還要具有對合作品牌廠家的忠誠,從戰略性合作角度上跟進廠家的品牌建設,跟廠家一起搞。有很多廠家的政策、要求與管理是面上的,而經銷商是個性化,對個性化市場的具體情況他們應該更了解。但廠家要求的越多越細,其實都是在幫經銷商提升自己。鼓勵好的有長遠目標的經銷商,與廠家共同發展;小的適應不了的,投機性質的客戶要被淘汰,在這一點上廠家和經銷商都應有共同的認識。
最后,一個適應發展趨勢的經銷商,一定要有一個好的組織平臺,規范、效率。現在經銷商要想有競爭力,必須成為“學習型組織”,而組織的學習能力與效率恰恰是經銷商核心競爭力的重要組成部分。
“經銷商應該意識到,企業發展就是不斷淘汰功臣的過程”
宋河酒業鹿邑品牌部總經理薛樺:
再好的產品、政策,如果經銷商脖子噎住了咽不下去,消費者就享受不到。像我們,這半年時間以來,就提出了渠道改造的理念,第四季度的重中之重是一手抓動銷,一手渠道改造。現在市場變化很快,原來伴隨著公司成長起來的經銷商,隨著產品增加、市場形勢變化,難免會有一些人跟不上節奏。所以,廠家一般都會從品類管理到網絡管理上著手解決問題。
