小偷如過街之鼠，人人恨之，人人打之，無不以逮之法辦而后快！可是可恨可打可抓之人，也有可學(xué)之處，暫不考慮小偷的行為，單純從營銷角度看，小偷身上確實(shí)有不少營銷智慧值得學(xué)習(xí)。
　　最近聽了一個故事，故事是這樣的：今年夏天，有個小偷趁星期天中午的時候，去一家企業(yè)營銷部偷竊，不料這個企業(yè)由于生意興隆突然加班，就在小偷偷竊得手剛要離開之時，就看見兩個女職員午飯之后趕來上班了，面對兩個女職員，小偷從容的拿起辦公桌上的幾份資料遞給她們，說道：“你們兩個一塊出去給我把資料復(fù)印一下，快一點(diǎn)！”，兩個女職員怔了一下，還是出去復(fù)印了，因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模大，這兩個女職員把小偷當(dāng)成了剛調(diào)來的領(lǐng)導(dǎo)。小偷剛要走，突然看到一個胖乎乎的領(lǐng)導(dǎo)模樣的先生直接向營銷部經(jīng)理室走去，怎么辦？小偷直接走到立式空調(diào)前把空調(diào)殼子拆下來，瞅了瞅，用抹布擦了一下，然后大模大樣的來到經(jīng)理面前：“經(jīng)理，我是XX空調(diào)維修部的新員工，這個空調(diào)太臟了，要是好好做一次維護(hù)，費(fèi)用是600元。”，“不對吧，這么貴嗎？以前空調(diào)維護(hù)才400元啊！”經(jīng)理有些驚訝，“經(jīng)理，要不這樣，我回去跟我們老板詳細(xì)說明一下情況，看是否還能便宜一些。”小偷說道，“好啊，你回去跟老板說一下，貴了可不行啊！我們企業(yè)可是一直用你們的空調(diào)啊！”經(jīng)理爽快地說道，經(jīng)理真把小偷當(dāng)成維修工了，就這樣小偷大大方方地脫逃了。

　　看完這則故事，不知大家作何感想？是企業(yè)營銷部管理不善？還是小偷太“聰明”了？不管企業(yè)管理不善，還是小偷太“聰明”，這些都不重要，細(xì)細(xì)想來，就小偷的“偷盜流程”來看，還是對我們的營銷有所借鑒的，當(dāng)然不是借鑒他們?nèi)ネ担墙梃b他們的“智慧”把營銷工作做得更好。

　　踩點(diǎn)——市場調(diào)查　　小偷，尤其是那些慣偷，每次偷竊之前總是去踩點(diǎn)，不辭辛勞地反復(fù)踩點(diǎn)，把整個情況了解的全面透徹。踩點(diǎn)，以營銷角度看來就是市場調(diào)查，在營銷過程中，市場調(diào)查非常重要，沒有市場調(diào)查，所有的營銷行為都是盲目的，所有的營銷決策都是閉門造車，很可能一步走錯滿盤皆輸，給企業(yè)帶來無法估計(jì)的損失。而現(xiàn)實(shí)營銷工作中，卻有不少營銷干部或營銷員，總認(rèn)為市場調(diào)查浪費(fèi)時間，總喜歡偷懶，不去調(diào)查，或者不認(rèn)真調(diào)查，走馬觀花，憑感覺和想當(dāng)然盲目做營銷，結(jié)果把營銷工作搞得一塌糊涂，這叫典型的本末倒置，實(shí)際上市場調(diào)查不是浪費(fèi)時間，而是為了節(jié)約時間，因?yàn)橹挥惺袌稣{(diào)查做好了，才能正確地營銷決策，有了正確的營銷決策，才有可能非常順利而又高效地完成營銷目標(biāo)。

　　定點(diǎn)——目標(biāo)確立　 踩點(diǎn)之后，小偷根據(jù)踩點(diǎn)的實(shí)際情況，選擇最安全最容易得手的地方定點(diǎn)下手，而且不會偷盜定點(diǎn)之外的地方。定點(diǎn)，以營銷角度看來就是目標(biāo)確立， 包括營銷周期、市場選擇和任務(wù)制定，直白一點(diǎn)就是多長時間里在指定市場完成多少銷售任務(wù)。營銷目標(biāo)確立，應(yīng)該說多數(shù)大型企業(yè)、知名企業(yè)做得比較好，問題出在一些中小型企業(yè)和剛創(chuàng)立的企業(yè)，或因管理跟不上，或因勢單力薄，這些企業(yè)在營銷管理上比較粗放，缺乏科學(xué)有效地管理，經(jīng)常是“放羊式”的進(jìn)行營銷，營銷員自選市場，甚至沒有合理的任務(wù)量和營銷時間，宣揚(yáng)“不管東南西北，不管黑貓、白貓，拿住老鼠就是好貓！”， 如此營銷，搞得四處狼煙，有的市場蜻蜓點(diǎn)水欠缺營銷深度，有的市場一片空白浪費(fèi)營銷資源，有的市場過度開發(fā)造成營銷透支，這些都非常不利于企業(yè)的發(fā)展，而且破壞了正常的營銷秩序，對企業(yè)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃和良性發(fā)展非常不利，這點(diǎn)需要尤其引起注意。 正確的做法是：不論企業(yè)大小，都應(yīng)該確立營銷目標(biāo)，定點(diǎn)、定量、定時、定人，做出正確地營銷計(jì)劃，有效、科學(xué)、規(guī)范地引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展。　

　　預(yù)謀——分析決策　　小偷在偷盜之前，總是進(jìn)行全面縝密地分析，研究用什么方法才能又好又快地安全完成偷盜任務(wù)。預(yù)謀，以營銷角度看來就是對市場進(jìn)行分析決策，就是把市場運(yùn)營中的各種數(shù)據(jù)和各種情況，包含自己的、對手的、客戶的、社會的狀況做一全面權(quán)衡，制定出一套符合企業(yè)營銷的最有效、最高效、最適應(yīng)、最節(jié)省、最科學(xué)的營銷方案。分析決策是制定營銷方案的必備流程，也是所有營銷干部和營銷員的基本功，分析決策水平的高低直接影響到營銷效果，因此建議營銷干部、營銷員，要不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)、不斷提升、不斷創(chuàng)新，下大力氣提高真正提高分析決策的能力。

　選時——營銷定時　　小偷在偷盜時總要選擇最合適的時間，是月黑風(fēng)高之時？還是無人值守之時？這個時間的選擇決定了偷盜的成敗。選時，以營銷角度來看就是營銷定時，通俗的說就是準(zhǔn)確選擇最佳的營銷時機(jī)或時間，比如新品上市的時間、商品促銷的時間、廣告播出的時間等，這些營銷時機(jī)的把握既有規(guī)律又有變化，選擇對了，營銷事半功倍，選擇錯了，則是事倍功半或者前功盡棄，因此對營銷時機(jī)的選擇絕不可草率，一定要小心、用心，反復(fù)斟酌，權(quán)衡利弊，正確選擇。

　　迅速——營銷效率 [/b]　 小偷的偷盜多數(shù)都很利落，從不拖泥帶水，對小偷而言，不迅速行動就意味著可能被逮。迅速，以營銷角度來看就是營銷效率，同樣的企業(yè)（營銷員）、同樣的資源投入、同樣的時間里，在完全相同的條件下，卻有不一樣的銷售額，有的銷售額很高，有的卻寥寥無幾，這就是營銷效率的差距，在今天快魚吃慢魚的營銷時代，營銷效率低就意味著落伍，甚至被洗牌淘汰，因此可以這么說，營銷效率的高低同樣決定了企業(yè)有無競爭力，企業(yè)要想占領(lǐng)市場或獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，就必須千方百計(jì)地設(shè)法提高營銷效率。

　　膽大——營銷膽識　　人們總是驚詫小偷膽大包天，有些被認(rèn)為防守嚴(yán)密的地方小偷居然也敢偷，也許對小偷來說“人有多大膽，盜有多大量”。膽大，以營銷角度來看就是營銷膽識，營銷要取得成功也需要膽識，也得“敢”為天下先，面對營銷機(jī)遇，前怕狼后怕虎，瞻前顧后，躊躇不前，不敢做，只能望洋興嘆喪失機(jī)會。在營銷上也許有時“敢做”，并不一定成功，反而變成先烈而不是先驅(qū)，但是“不敢做”，營銷一定不能獲得成功。因此無論營銷干部，還是營銷員，都應(yīng)該培養(yǎng)和練就過硬的膽識，敢想敢說敢做敢沖。

　　心細(xì)——營銷細(xì)節(jié)　　小偷的偷盜過程說來“不易”，小偷必須細(xì)心才能找到被偷者的“漏洞”，必須細(xì)心“操作”，才能出色的完成偷盜的目標(biāo)。心細(xì)，以營銷角度來看就是營銷細(xì)節(jié)，為什么很多時候營銷戰(zhàn)略沒問題，營銷執(zhí)行也沒問題，可是營銷效果并不理想，這是什么原因呢？原因就是營銷細(xì)節(jié)出問題了，營銷過程環(huán)環(huán)相扣，是個很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦颍坏┠硞€細(xì)節(jié)出了問題，就會導(dǎo)致營銷效果不佳，這也就是“千里大堤毀于蟻穴”的道理了。關(guān)于營銷細(xì)節(jié)的問題在此不再贅述，還是建議大家看看前幾年出版的《細(xì)節(jié)決定成敗》吧！因此我們倡導(dǎo)營銷干部、營銷員在營銷工作中，不僅要關(guān)注營銷戰(zhàn)略，也要關(guān)注營銷的細(xì)節(jié)，扎實(shí)做好營銷過程的細(xì)節(jié)管理。