回首中國營銷30年，成功的企業大都是在大眾品中出現的，大眾品有3大特征：一是高效性，往往意味著大規模制造和性價比，不難發現，中國的家電，食品，玩具等行業的領導者都與生產規模正相關；二是可計量性，比如食品行業的**元/毫升，黃金業的**元/克，櫥房產品的**元=**厚度檔次的用具，或者電腦業的**元=第幾代產品，三是可預期性，無論什么時候，你買的牛奶和手機都和你上次買的同等型號的一樣，即買到的是標準化的產品。這類企業無一例外的遵守傳統的營銷思維：營銷的本質是選擇價值、交付價值和傳播價值的過程，強調的是過程的效率
　　現階段的中國，走到了宏觀面樂觀，微觀面悲觀的關口——幾乎所有的行業陸續進入了微利時代，而提升效率的邊際收益正接近于0。

　　迪智成認為，機會就在變局中，現在的營銷思維需要改變：營銷的本質需要加上價值創造，現代營銷更強調營銷的增值。

　　環境的變化

　　二次世界大戰，使物質以燃燒的速度減少，戰后的特征用四個字來形容就是：物質匱乏。在這種背景下，提高生產率是首要考慮的，高效率是決定組織成敗的關鍵。時代促成了流水線的發明，使生產環節實現了效率大幅提升。接著，服務領域和流通領域也出現越來越多的以效率為導向的標準化，理性化，在賣當勞、各類物流公司的日常運做中，“工廠化”“流水線化”的特征明顯。

　　人們欣然認可了標準劃一的產品和服務，甚至稱其為“現代的”；人們的物質需求強烈，只要可以判斷出是在物質上一樣的產品，會選擇便宜的，人們似乎滿足于有限的選擇，接受快餐店有限的菜肴，接受汽車的幾種顏色，接受主流的有限幾個檔次，不愿為了個性掏更多的腰包，由此出現了營銷上的名言：沒有2分錢打不倒的忠誠。

　　似乎沒有什么是不對的……

　　但是，社會悄然發生了變化……

　　“流水線化”的社會給消費者帶來了2大變化，一是消費者擁有更多物質，物化產品帶來的邊際滿足感下降。生產率的提升即意味著創造財富的增多，相應的，收入也得到了大幅的提升，于是，一方面收入提升，一方面產品價格下降（2007年前，全球已連續10年商品價格下降），消費者擁有的物質變豐富了，而且，質量提高了很多。非常近似于吃第3個包子的滿足感遠不如吃第一個包子的情形出現了，有人斷言：“以目前的生產水平來看，能滿足人類所有的物質需求，唯一不能滿足的，是人們的欲望”；二是消費過程中需要精神體驗。“流水線化社會”給人類社會帶來大量物質的同時，也將人類社會的精神家園沙漠化了——流水線上的工人和提供標準化服務的員工是被視為等同于零件的工具，而不是人性中的人，生產鞋的流水線上的工人專做他的那一道工序，也許是釘鞋底，他的樂趣遠遠不如從頭到尾單獨生產出成品的舊式鞋匠所擁有的快樂，那些 “加工”顧客的醫生、高校老師、快餐店員工，專賣店導購，分銷業務員也同樣是如此處境。這些人注定了需要在消費領域實現精神滿足。然而，消費領域中，顧客也被當作流水線上加工的對象了，感受不到精神實現，顧客被當作物品從一個窗口轉到另一個窗口，接受的是標準的動作，以及形式上文明但實際冷漠的禮貌用語。于是，消費過程中需要但沒有精神體驗。

　　2大變化相互作用的結果，就是，消費對物化商品的“同樣品質，更低價格”變得麻木，轉而強調商品的“軟價值”部分。

　　基于效率的傳統營銷已經失效

　　傳統營銷對“賣什么”的認知主要聚焦在物化產品上，營銷必然強調效率導向，然而，3大原因導致企業在效率提升上的動力衰竭：一是大勢（國家政策）不可違。依靠出口和投資，中國成為了全球歷史上逆轉自己命運最快的國家。刺激出口靠的是對國內農，礦產品，工業用地的長期價格補貼，以及放任資本對勞動力的優勢地位；投資方面，中國對地產和路橋建設的相關投資占GDP的比例高至65%。然而為了應對大規模的消費升級帶來的原料危機和2015年人口紅利消失帶來的沖擊，國家在提出了節約型社會不久后又推出了新的勞動法，目標直指調整產業結構和經濟增長方式。目前，人工成本急升，原料大漲，而且會持續上漲，大量工廠搬遷到越南，珠三角外資企業2008年搬出量竟達到了40%！二是規模已達到臨界點，管理成本的上升抵消了價格上的規模優勢；三是不斷加速的信息流動和所謂“學習型組織”帶來的行業內戰略，運營，技術趨同，要持續提升效率難，要產生能拉大競爭優勢的提升更難！

　　另一方面，消費者對消費品降價已經產生慣性預期，而且，降價提供的價值感越來越弱。

　　傳統營銷已經日暮窮途，時代呼喚新的方式。

　基于價值的新營銷成為必然

　　消費更強調”軟價值”，而“軟價值”在工廠中附加在產品上的潛力遠不如在營銷環節中的潛力大。家裝材料中，情景化展示產出的價值遠遠超出產品本身，主題餐廳的氣氛感知價值也使得食品產生了高溢價。這樣，各行業都產生了一種變化，高溢價區正在從生產車間向接近消費者的末端轉移。

　　新的時代是這樣一種景象，營銷不再只是一個必備卻非核心的環節，而是一個價值創造的環節，是一個制造差異、產生魅力、決定企業成敗的環節。所以，營銷必須賦予新的使命，完善新的職能，導致營銷模式必須轉型。

　　往哪個方向轉型呢？我們來看營銷的4大模塊（價值選擇、價值創造、價值交付、價值傳播）的轉型路徑：

　　1、 在價值選擇方面：由物化產品向產品軟價值方向轉變，由有限選擇，標準化大規模生產向強調個性化方向發展，由追求成本最低向追求價值最高轉變。　

　　在餐飲業，電影業，家具業這種趨勢已經非常明顯，特征是個性視覺化后的產品，流派性的小眾品牌個性，甚至開始有了基調一致的“類型化”服務雛形，比如，文革主題的餐廳里紅衛兵式的服務員帶有演出性質的上菜環節。

　　2、 在價值創造方面傾向在各類營銷活動中附加價值，而且是基因一致的價值。在家居建材行業，賣貨已經從效率轉向價值，什么是追求效率，就是每平方米盡可能的陳列多的花色，樣板，最后成了淪落街頭的雜貨店式的五金店，瓷磚店，家具店。什么是追求價值？就是店越來越大，風格越來越遠離中性，一眼就能識別是歐式的，中式的，或是時尚的，講究情景化展示，賣瓷磚的店里有一個個的廚房效果、衛生間效果，“所見即所得”，消費者不用再對著原始材料想象效果。售賣環節追求的是顧問式服務。加上導購員職能的變化，傳統導購是靠銷售技巧賣貨，現代導購靠的是專業設計能力，提供的是增值性服務。最終構建的是一條基于價值的差異化的價值鏈，這條價值鏈不要求每個環節功能單一但效率最高，要求的價值增值，是每個環節提供基因一致的價值。