農夫山泉“有點煩”
而中國化肥年使用量為4124萬噸,平均每公頃施用量達400公斤以上,遠遠超出發達國家每公頃225公斤的安全上限。“化肥以無機氮和磷為主。氮肥的利用率平均僅為40%左右。從1985年到2000年,全國共有14100.8萬噸氮肥流失,即每年約有900萬噸流失。所施氮肥的一半在其被作物吸收之前就以氣體形態逸失到大氣中或從排水溝渠流失,造成土壤、地下水、地表水和空氣的污染。據調查,中國75%的湖泊水和50%的地下水已遭受污染。
農夫山泉以往特別強調千島湖的生態環境,這次卻深陷其中,也成為了受害者,由于受到原產地被氮肥污染的局面,何去何從?除了加強凈水設備除去有害物質外,農夫山泉是否應該借此危機喚起一場民眾對環保的覺醒和行動呢?尤其是對千島湖上游的相關農業生產方式進行干預呢?
農夫山泉的尷尬,其實也將會嚴重依賴生態環境、自然資源、農業生產的相關企業身上出現,筆者認為這樣的發展下去,不但經營多年的品牌和市場占有率付之東流,而且將影響到我們每一個人的切身利益和健康。這樣發展下去,很多企業將可能遇到很大的危機,事先必須進行警惕和預防干預。
筆者認為傳統的生產生活方式已經嚴重制約社會經濟的進一步發展,對一家企業而言以往關注品牌建設和銷量提升已經遠遠不夠,有必要建立可持續的營銷運營體系,在企業內部到經銷商,零售商、消費者在清潔生產、節能生產、綠色包裝、環保教育方面進行系統安排,尤其是企業有條件的話,在此生產消費過程中,對產品建立回溯系統,對廢舊產品、甚至產品帶來的一些危害物,能夠進行回收處理再利用,比如電池廠商就可以與政府環保部門、垃圾回收部門、終端零售商合作在主要的社區、交通設施、商場、超市等場所進行定點回收,對消費者給予一定的產品優惠和獎勵,再如上市公司霞客環保正在籌建自己的產品回收終端,當時消費者可以拿著各種廢舊塑料制品,去霞客環保的專賣店換取嶄新的塑料產品,形成循環經濟和循環消費。
改變企業以往只重視生產和銷售,忽略了影響企業發展的外部環境因素和產品本身帶來的環境影響,與相關的政府部門、環保組織、農資生產企業緊密配合,減少有毒有害的殺蟲劑、化肥等化學物質的使用,更為重要的是借用自己的產品包裝和傳播溝通渠道、公關活動,告知消費者如何綠色自己,保護行動的具體措施,這將為企業創造良好的口碑,遠勝于一般打廣告的效果。現在全球最大的超市沃爾瑪正在其終端發起綠色的革命,對很多產品的環保安全,尤其是成為廢棄垃圾帶來的隱患進行綠色標準的評估,可以預見,在不久的將來企業自動自發采用節能環保,無公害的生產技術和原料制造產品,參與從產品生產到回收的管理將成為大勢所趨。值得注意的是,目前每年有上百萬噸的電子垃圾產生,尤其是近幾年已經到了更換電視機、冰箱、電腦的高峰期,制造企業僅僅是從促銷的目的進行以舊換新的推廣活動,而未從生態環保,維護消費者健康利益出發進行傳播,殊不知僅僅1克鉻便能污染4萬升水,實際上,誰借助可持續營銷、綠色營銷的東風,率先發動一場“回收毒品、創造綠色”的運動,極有可能在銷量方面有很大起色,而且會讓消費者感覺到你是一家負責任的企業,從而帶來的良好印象和口碑傳播,是難以估量的。
此時時刻,我們不能把農夫山泉遇到的“水源門”事件,當做茶余飯后的談資,而是要反省自己的行為,是否對環境造成的傷害,自己所在企業是否會發生類似的事件,如何才能避免,如何才能改變不能發展下去的困境。可持續營銷、循環經濟不僅僅是口號,而是切實的行動,不但可以創造更多的綠金,而且使企業能夠真正和大自然一起永續發展,生生不息。
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