系統制勝聽起來很美
現在對許多企業來講,困惑很多,很多的一個主要原因就是中國現在營銷理論和管理理論非常繁榮,不但來之于以美國為首的舶來理論在國內大行其道,而且以研究國學為主的中國式理論也在掀起一陣陣熱潮,同時各種概念也是滿天飛。許多智業公司為了建立自己的差異化優勢,也不斷的提出各種所謂的理論體系,其中有把國外的理論嫁接過來自己進行改頭換面的,有把各種理論消化后結合中國的實際情況提出新的概念和理論體系的。
這些理論在促進中國企業快速發展的同時,也使由于不能很好的消化理論或者理論不能與企業實際情況相結合而使很多企業走向了誤區。更重要的是一些智業機構為了向企業灌輸一些這些理論和概念,往往會不顧企業的實際情況而對企業作出調整,結果反而使企業不堪重負,執行不了,又怪罪企業悟性和執行力差。
今年來系統制勝的口號喊的比較響亮,其意思無非是隨著市場競爭的加劇,企業單靠某個環節和領域的優勢已經無法在競爭中取勝,而要取勝,就需要企業在各個環節都做到優秀,有了系統的優勢和能力,企業才可以無往而不勝。
應該說系統致勝理論和概念的提出是好事,對于企業如何進行企業升級和應對復雜的競爭環境提出了改善的方向和思維。但是對于更對的企業來講,企業應該明白,系統優勢的打造需要一個過程,而絕不是一蹴而就的事情,尤其對于那些中小企業來講,就系統而系統會讓企業萬劫不復。
某年銷售額兩億的企業,近兩年企業經營處于穩步不前的狀態,企業所定的大跨步發展的目標難以實現。企業董事長為了尋求企業瓶頸的有效突破而日夜難眠。有一次企業董事長接觸了某咨詢機構,該機構向董事長灌輸企業系統致勝的理念,并診斷該企業是之所以難以有效突破是因為企業系統無法支撐企業的快速發展。在聽了咨詢機構的報告后,董事長非常激動,認為終于找到了企業瓶頸突破的良方,并展開了和該咨詢機構的全面合作。
為了實現企業系統致勝的規劃,企業的組織構架被重新調整,人員編制大量擴充。就一個財務部門就有原來的七個人增加到了四十多個,不但有財務總監,而且下設財務部、預算部、會計部、融資部等等,每個部門下面都有員工編制;銷售部門原來只有一個銷售總監,下面只是各區域市場,但是為了滿足系統的需要,設立了營銷副總崗位,下設銷售部、市場部、配送部、計劃部等,銷售部又按渠道劃分為三大部門,市場部下設調研組、廣告部、促銷部、督導部、專員部等。
組織構架的重新調整和人員編制的大量增加,使企業日常的行政工作人員和管理人員就達到了200人之多,由原來的不足30人翻了近七倍。組織構架和人員編制足以和一家大型企業相媲美。
但是企業很快發現,系統優勢沒有出來,反而管理費用和成本卻快速上升,企業管理陷入一片混亂,為此企業又不得不讓咨詢公司制定大量的崗位描述、工作流程來加強部門協調和管理。
巨額的人員工資和費用最終使企業難以承受,而大量人員的解雇造成了企業更大的動蕩,而且大傷企業元氣。企業希望系統致勝,尋求企業突破的夢破碎了。
也許上述案例有些極端,但是類似的事情卻在我們身邊不斷發生。
對企業來講,任何新的理論、模式和概念,企業如果希望把它們運用與自己的企業實踐,都必須和企業的實際情況和發展階段相結合。系統致勝和系統能力的打造不但需要企業在理念上進行認可,更需要企業資源的相應投入和優化,而這些資源的投入都需要與企業的資源能力建立相應的匹配關系。在企業資源不匹配的情況下,革命式的系統能力打造結果會適得其反。
而對大量的中小型企業來講,集中企業資源打造某一方面的優勢依然是企業所要優先考慮的,否則企業資源的過度分散,會導致企業出現系統中的任何方面和任何環節都不優勢的局面出現,反而會使自己在競爭中處于絕對的劣勢。
毛小民,企業咨詢顧問,營銷From EMKT.com.cn實戰專家,十多年的企業一線營銷操作和管理經驗,中國品牌研究院研究員,榮獲2007年度中國管理咨詢行業評選十佳咨詢師稱號。歡迎與作者探討您的觀點和看法,電子郵件:maoxiaomin6@126.com
