中國企業(yè):何時不再步入品牌誤區(qū)?
眾所周知,到目前為止,有著十三億人口的中國,無疑已經(jīng)成為了全球規(guī)模最大、增幅最快、最具挖掘潛力的市場。在這樣一個新興市場,即使遭遇全球金融危機的,商機依然無限。正因為背靠這么龐大的市場,經(jīng)過三十年的改革開放,一大批中國企業(yè)已經(jīng)成長和發(fā)展起來了。
但是,市場競爭不斷升級,容不得中國企業(yè)有絲毫喘息的機會。隨著全球化進程的加快,中國企業(yè)必須盡快做好在兩條戰(zhàn)線作戰(zhàn)的準備。首先,外資品牌企業(yè)不斷涌入本土市場,國內(nèi)中高端客戶不斷被蠶食,部分優(yōu)秀的國內(nèi)企業(yè)被其吞并,對中國企業(yè)的長遠發(fā)展構(gòu)成了直接威脅;其次,雖然中國企業(yè)在海外市場出口節(jié)節(jié)攀升,但苦于核心技術(shù)和成熟商業(yè)品牌的缺失,基本只能以貼牌的方式占有大量的低端市場。
中國企業(yè)在海外市場的激烈競爭,只是國內(nèi)同行企業(yè)將戰(zhàn)線拉到海外去打,除了占有市場和擴大規(guī)模之外,并沒有新的變化。總的來說,無論是本土市場,還是海外市場,中國企業(yè)都必須在核心技術(shù)和商業(yè)品牌上下功夫,否則,我們將只能停留在全球價值鏈的最低端,一直賺取最微薄的利潤,永遠都無法進入全球主流商業(yè)社會,這顯然不是我們所愿意看到的。
那么,中國企業(yè)該如何突破“核心技術(shù)和商業(yè)品牌”這兩個瓶頸呢?客觀地講,在核心技術(shù)方面,構(gòu)造競爭優(yōu)勢,需要大量資源的持續(xù)投入以及大量的基礎投入,厚積才能薄發(fā),創(chuàng)新需要厚度,短時間內(nèi)很難實現(xiàn)超越;而在商業(yè)品牌方面,最難在于商業(yè)倫理的遵守和核心價值的堅持,國內(nèi)是一種不成熟、不規(guī)范的商業(yè)環(huán)境,對于中國企業(yè)打造品牌顯然也是不小的挑戰(zhàn)。但是,相對于核心技術(shù)而言,實現(xiàn)商業(yè)品牌突破是中國企業(yè)融入全球化市場的最佳捷徑,也是中國企業(yè)最智慧的選擇,可以達到“四兩拔千斤”的效果。
現(xiàn)在,有越來越多的企業(yè)和企業(yè)家已經(jīng)意識到品牌的重要性,也付出了相當?shù)呐Α2贿^,從實際效果來看,具有全國影響力的品牌還是比較少,具有全球影響力的品牌更是屈指可數(shù)。很多企業(yè)家在投入相當資源之后,看到在市場所收獲的效果甚微,繼而把品牌建設當作花瓶看待,視為可有可無的一項工作。其實,品牌建設是一門科學,也是一門藝術(shù)。只有當企業(yè)真正把品牌放到戰(zhàn)略的位置上來分配資源的時候,品牌才會為企業(yè)發(fā)展做出巨大的貢獻。因此,我們在經(jīng)營過程中,不但要深思,而且要持續(xù)地反思和總結(jié)。中國企業(yè)和中國企業(yè)家們應該問問自己,我們是不是掌握了正確的品牌創(chuàng)建方法呢?我們是不是自覺或不自覺地步入了品牌創(chuàng)建的誤區(qū)呢?
一、規(guī)模小,不是忽視品牌建設的理由
在我們很小的時候,我們的父母就身先示范,教育我們做好人,做人要厚道,做事圓滿,多與人為善,為我們?nèi)烁袼茉旌托纬蓜?chuàng)造良好的環(huán)境。長大以后,我們漸漸懂事,如果要在親朋好友、同事鄰居之間建立好的形象,就必須從每件小事做起,長年累月地堅持,從而獲得大家的認同。
建設企業(yè)品牌,也如我們經(jīng)營個人品牌一樣,必須從規(guī)模很小的時候就做起,規(guī)模小不是忽視品牌建設的理由,品牌的形成,也就是這企業(yè)通過產(chǎn)品和服務,將它的核心理念不斷擴散出去,讓更多的人普遍認知,日積月累,從而形成真正根深樹大的品牌。只是規(guī)模小和規(guī)模大的時候,品牌管理策略有所差異,資源運用方式有不同,但核心原則和核心價值是一直不變的。譬如,沃爾瑪創(chuàng)始人在他的企業(yè)很小的時候,就將平價理念和優(yōu)質(zhì)服務理念灌輸?shù)剿钠髽I(yè)品牌當中;IBM的創(chuàng)始人也在一開始就將尊重和服務顧客及員工的理念融入到它的企業(yè)品牌當中。
二、資源少,不是拒絕品牌投入的理由
雖然中國的商業(yè)環(huán)境,各項法律法規(guī)都還不完善,執(zhí)法力度和執(zhí)法方式也有待完善。但是,真正追求卓越、渴望走向全球市場的中國企業(yè)和中國企業(yè)家。在品牌建設方面,應該量力而為地開始,不能最大限度減少資源投放,也不能畢其功于一役,奢望品牌在一夜之間速成。這兩種情況,都是在走極端,肯定是無法獲得品牌收益的。
在這里,我們不要將“量力而為”理解成“可有可無”,而是指按照一定比例和原則投入資源進行品牌建設,一定要持續(xù)的投入資源,重點市場重點投入,關(guān)鍵環(huán)節(jié)重點投入。要切記的是,我們的企業(yè)家和經(jīng)營層,也不能盲目與競爭對手拼絕對總量的品牌資源投入。
三、傳播多,不一定就是好的品牌積累
進入互聯(lián)網(wǎng)時代之后,傳播媒體和傳播的方式越來越多,許多中國企業(yè)都開始重視品牌的傳播。現(xiàn)在,也有很多種成本較為低廉的方式,能夠快速有效地提高企業(yè)品牌知名度。當然,大多數(shù)企業(yè)都傾向于事件營銷和新聞傳播的方式來提升品牌和銷售。相對于事件營銷而言,以新聞代替軟文,無疑是最為有效的方式之一。
對于廣大消費者而言,無論是傳統(tǒng)的報紙還是電視和網(wǎng)絡,大家都愿意相信新聞,很少人會相信企業(yè)的軟文和硬廣。譬如,播放電視節(jié)目的途中,一插播廣告,不是換臺,就是上廁所。在看報紙的時候,看到廣告和軟文,立馬就翻過去。看到彈出的網(wǎng)頁廣告,大家也是馬上就關(guān)閉它。所以,新聞是最有效的品牌傳播方式之一。
另外,不同的廣告形式和傳播媒體,它們的作用都是不可或缺的,各有各的用途。就如長矛、佩劍、匕首和弓箭一樣,各種武器中,各有所長,也各有所短。但是,不管何種品牌傳播方式,我們不要貪求傳播數(shù)量,更不要盲目地增加品牌傳播點。
我們要根據(jù)品牌的定位來選擇傳播渠道,要根據(jù)品牌的核心理念和核心價值來量身度造傳播內(nèi)容。很多看似成本低廉的傳播方式,對于你的品牌塑造來講,可能毫無益處,甚至可能起到負作用。品牌傳播,一定是按需定制,要在企業(yè)品牌訴求和顧客需求之間找到關(guān)鍵點。
四、短平快,不是建設品牌的指導思想
在科特勒關(guān)于營銷的“4P”或“4 C”概念中,沒有對品牌作系統(tǒng)的闡述。但是,在實際的經(jīng)營過程當中,很多企業(yè)和企業(yè)家把其中的“推廣和促銷的作用”理解成了“品牌建設應該起到的作用”。這些企業(yè)和企業(yè)家在主導品牌建設的時候,一考慮投入資源,就需要馬上得到回報,需要市場立馬反應,銷售立竿見影。如果不能取得這種效果,馬上就會砍品牌廣告的投入,繼而把資源大量投入到促銷贈品和促銷活動中去,企業(yè)品牌建設就此擱淺。
按照筆者的理解,打造企業(yè)的品牌,絕對不能有短平快的思想,更不能以此為品牌建設的指導思想。真正成為口口相傳的好品牌,需要扎扎實實地做好基礎工作。品牌是貴族身份和地位的象征,也是品質(zhì)和品位的代名詞。簡單地通過贈品和促銷活動以及直接的降價,可以短期內(nèi)提升銷量,但對于品牌的建設功勞極微。所以,國際名牌,很少跟國內(nèi)企業(yè)拼價格,因為它們深得品牌經(jīng)營的真諦。它們甚至不會因為追求一時一地的市場份額而自損品牌,拒絕短期利益的誘惑。
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