業務團隊管理中的“說唱臉譜” 09-27
業務團隊管理中的說唱臉譜 09-27 夏總是山東市場的一名地級市的知名品牌的經銷商,手下有13名業務人員。夏
業務團隊管理中的“說唱臉譜” 09-27
|
夏總是山東市場的一名地級市的知名品牌的經銷商,手下有13名業務人員。夏總平時不精于管理,團隊的管理趨于放羊式,后來其中一個廠家在他的市場處安排了一名客戶經理協助他進行市場精耕,夏總就和這位王經理就合作了起來。
小王年齡不大25歲,但卻有多個市場成功拓展的經驗,尤其善于團隊管理。這讓夏總很高興,兩人也很能談得來,于是夏總就請求小王進行他團隊的精細化管理,助力他的產業做的更大些。這種事情,本身小王就有義務,看夏總如此熱情,當然樂意效勞,滿口答應。第二天,夏總就在員工大會上進行小王的介紹和今后他會領導和督促大家進行市場建設和整改的精神進行了傳達,小王就這樣讓經銷商團隊都認識了他。 在工作中,夏總和小王進行分工配合,各自精管一塊,除了市場的建設以外,對與在員工情緒管理上,他們也進行了紅白臉式的配合,各自充當不一樣的角色。例如在會議上對員工的表揚和批評,夏總和小王的紅白臉式的配合,讓團隊的狀態不卑不亢。配合的激勵或打擊讓團隊工作的成效明顯比之前要好很多,員工的思想活動和情緒不滿對夏總的意見在小王的努力下,協調解決,團隊管理上不在處于糾結狀態,夏總的銷售在小王的幫助下實現了新的增長,對與合作信心夏總也是十分高漲。 市場分配有界定,各自精管半畝良田 廠商雙重管理機制的分工,以經銷商作為銷售流程和日常管理為主體,廠家人員作為市場建設和檢查為主體作用。所以在廠商人員的關系中,重點還是經銷商,廠家人員起監管輔助作用。但是無論誰主誰次,主要是講究管理的配合度和默契度,這種配合和默契是建立廠家和經銷商有良好的合作的基礎之上的,并且互相信任想做好市場的強烈意愿,這樣的合作伙伴才會通力合作去管理好團隊。 現在國內的很多大型經銷商公司,都已經在延續著這種廠商合作管理的模式,廠家代表駐經銷商處定點協助管理和合作,更密切的關注市場動態和團隊打造。效果很好,皆大歡喜。廠家經理成為了經銷商公司的得力助手或顧問,協助打造精銳終端部隊,廠家也在管理過程中更加熟悉市場和團隊狀態,廠商的合作深度和摩擦也因為更了解而減少了很多。更多的是商量怎么辦?而不是停留在干什么? 而中小型傳統商貿公司,劣根性的“廠商對立”式的獨立運作方式,讓這種關系的推進很慢。廠家和經銷商在市場運營中各自極端的代表各自利益進行惡性博弈,互不參與對方業務,經銷商排斥廠家干涉“內政”,結果廠商矛盾不斷,市場毫無起色,最后不歡而散,或兩敗俱傷。 廠家的代表參加經銷商會議的早晚會,并將廠家的要求和標準在會議中進行布置,經銷商領導主要對終端拜訪的訂單、發貨、調貨、回款等經銷商公司的運營重點進行布達工作。雙方有分界但不沖突,是相輔相成的合作陣營。因為有共同利益:問市場要效益,市場是人做出來的,共同的團隊管理是他們的共同利益點。 市場檢查分析會,笑罵皆學問
廠家人員的主要任務是對市場建設和銷售達成的管控和發力,銷售的達成需要市場的建設成功做鋪墊,這是相輔相成的。這樣一來,廠家走訪市場,總結市場,整改市場的作用很大。廠家人員的走訪市場,一般有以下幾種:自己一個人的獨立走訪;與經銷商業務的協同拜訪;與經銷商老板一起的暗訪;與經銷商一起讓業務員陪同的走訪;與廠家檢查領導的走訪等。對與廠家駐地代表和經銷商公司的合作走訪,主要集中在前4種情況。其實無論是那種走訪形式,都希望市場能夠有好的改變,在經銷商老板態度積極的情況下,市場的建設實際的執行者還是在終端業務團隊身上,所以讓團隊有斗志,不驕不躁是團隊管理的關鍵。 市場分析會上的總結,“一個打一個揉”就是廠商合作管理的一個核心。這樣紅白臉配合,讓業務團隊的心理承受能夠平衡,不至于雙方都捧,捧的太高而驕傲自大,不去踏實做事,也不至于打擊過大而團隊失落,無干勁!這樣的會議上,廠商的配合,會容易推動工作,也贏得團隊信心 |
