領導者既要領導也需要管理

管理者通常會問這樣一個問題：什么是我應該做的？應該如何去做？可以說，管理既是一種制度，也是一種方法。

    領導，《現代漢語詞典》的解釋是“率領并引導”。從科學的角度說，領導是一種行為過程。它是領導者為了實現預定的組織目標，運用相應的理論、原則、職能、方法，影響、率領、引導組織內的成員完成預定任務的活動過程。領導者通常會問這樣的問題：為什么我們要做這些事情？哪些人真正適合做這些事情？在這個過程中，領導者要人們，以便在他們完成個體成長并對他人作出貢獻的同時，也完成組織共同的目標。

    為了更好地說明領導與管理之間的區別與聯系，我先給大家講一個故事。

    事情發生在100多年以前。亨利·福特于1903年創建了自己的福特公司，1908年推出了福特T型車。從1909年至1913年，福特的T型車在多次比賽中獲勝，名揚全美。同時，亨利·福特將流水線引入他的工廠，從而極大地提高了生產效率。

    在亨利·福特事業蒸蒸日上的時候，他也遭到了不少人的嫉恨，甚至還有人陷害他。在一起誣告福特的案子中，主審官充滿偏見地質詢道：“尊敬的福特先生，我們知道您的公司取得了很大的成功，但是我有一個問題始終搞不清楚，您知道您的福特T型車一共用了多少個車錠嗎？”

    福特沉思片刻，不急不慢地回擊說：“哦，法官先生，這個問題我確實搞不清楚，但我可以告訴你，我非常清楚在我的公司應該是誰知道這個問題的答案。”

    不知道讀者朋友有沒有從福特充滿智慧的回答中看出什么來？事實上，福特機智的反駁已經道出了一個不言自明卻總是被混淆的兩個概念：領導與管理有著涇渭分明的權力邊界，而這也隱約透露出領導力的核心所在——解放權力，釋放能量。領導的核心在于影響力，在于能善于激勵別人，而不是單純地利用職權去命令別人做事。

    被譽為“領導力第一大師”的哈佛商學院教授約翰·科特說：“管理者試圖控制事物，甚至控制人，但領導者卻努力解放人與能量。”這句話實際上已經闡述了領導與管理之間的辯證關系：管理和領導互不相同——管理的工作是計劃與預算、組織及配置人員、控制并解決問題，其目的是建立秩序；領導的工作是確定方向、整合相關者、激勵和鼓舞同仁，其目的是產生變革，顯然，這也正是領導力的運行軌跡。

    如果說管理側重技術和手段，側重過程和方法，那么領導則側重人文和目的，側重結果和藝術。具體地說，領導通常關注做人，關注人的尊嚴、人的價值、人的潛能、人的激勵和，關注意義和價值，關注所要達到的目標是否正確、是否值得。當然二者間還存在一些重要的區別，總結起來有如下幾點：

    第一，管理是日常性的、非決策性的工作；領導主要是負責方向性的工作，起帶領和引導作用。

    第二，從事管理的管理者主要憑借正式職位發揮作用，而進行領導的領導者則主要憑借影響力去發揮作用。管理本質上是一種職能關系，領導本質上則是一種追隨關系。

    第三，管理的科學性大于藝術性，而領導的藝術性大于科學性。