領(lǐng)導(dǎo)逆商管理的完備手冊

  逆商(Adversity Intelligence Quotient，AQ)，是指面對逆境承受壓力的能力，或承受失敗和挫折的能力。當(dāng)今和平年代，應(yīng)付逆境的能力更能使領(lǐng)導(dǎo)得立于不敗之地。“苦難對于天才是一塊墊腳石，對于能干的人是一筆財富，而對于弱者則是一個萬丈深淵。”“苦難是人生最好的教育。”

    逆商AQ來自英文Adversity Quotient全稱逆境商數(shù)，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時的反應(yīng)方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。逆商——成功的前提，逆商即成功的前提。“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身……”天下沒有免費的午餐，上帝總是眷顧那些為了自己的夢想，持之以恒，在逆境中成長起來的人。

    著名領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家譚小芳老師認(rèn)為，失敗有時也是可怕的，因為，人在面對失敗時，總是會產(chǎn)生眾多的懷疑，不相信自己的方向是正確的。甚至?xí)谑∶媲?，改變?dāng)初的想法，搖擺不定，停滯不前。最后，呈現(xiàn)出放棄，讓理想夭折。如何去克服成功之路種種荊棘對我們的考驗，戰(zhàn)勝自己做個強者，只有在逆境中學(xué)會堅強、義無反顧、堅守真理的人，才能取得成功。

    偉大的人格只有經(jīng)歷熔煉和磨難，潛力才會激發(fā)，視野才會開闊，靈魂才會升華，才會走向成功，正所謂吃得苦中苦，方為人上人”。逆境不會長久，強者必然勝利。因為人有著驚人的潛力，只要立志發(fā)揮它，就一定能渡過難關(guān)，成就生命的輝煌。

    因此，成功的前提是逆商。提高情商的方法：學(xué)會劃定恰當(dāng)?shù)男睦斫缦?，這對每個人都有好處。找一個適合自己的方法，在感覺快要失去理智時使自己平靜下來，從而使血液留在大腦里，而不是流入四肢，產(chǎn)生魯莽偏激行為。想抱怨時，停一下先自問：“我是想繼續(xù)忍受這看起來無法改變的情形呢，還是想改變它呢？”

    提高逆商的方法：

    認(rèn)識逆境是常態(tài)

    認(rèn)識逆境對人的價值

    掃除一切影響情緒的事物。

    找一個生活中鮮活的榜樣。

    在調(diào)適性挑戰(zhàn)中，積累成功感受

    寫反省日記，在逆境中學(xué)習(xí)成長

    從難以相處的人身上學(xué)到東西。

    時不時嘗試另一種完全不同的方式，你會拓寬視野，提高情商。

    人的能力是有限的，大部分時候是靠經(jīng)驗累積的。人遇到的問題分為兩種，一種是靠經(jīng)驗可以解決的問題，我們叫做技術(shù)性問題，比如常規(guī)??；一種是之前沒有遇到過的，我們稱之為調(diào)適性問題，比如非典初期，我們變得束手無策。

    當(dāng)我們遇到逆境的時候，首先需要確定一定程度的挑戰(zhàn)，在挑戰(zhàn)中學(xué)習(xí)，提高，積累更多的經(jīng)驗，逐步地把調(diào)適性問題變?yōu)榧夹g(shù)性問題，當(dāng)我們迎接的挑戰(zhàn)越多，我們積累的經(jīng)驗越多，我們的逆境商數(shù)越高，我們的成長就越快，我們就越容易成功。
伴隨高壓，自殺率也居高不下。目前，我國已經(jīng)成為高自殺率的國家，衛(wèi)生部曾經(jīng)發(fā)表的研究報告指出，中國自殺率大約為十萬分之二十三，遠(yuǎn)超過世界平均的十萬分之十三。在廣東省社會醫(yī)學(xué)研究會心理咨詢專業(yè)委員會副主任袁榮親看來，現(xiàn)代人尤其是年輕人抗壓能力差，易輕生的狀況與中國教育中對孩子逆商培養(yǎng)的缺失有關(guān)。

    相比于上世紀(jì)五六十年代的人們在成長過程中遭受的來自各個方面磨難，改革開放以來，國家處于穩(wěn)定和平的狀態(tài)，大多數(shù)年輕人沒有經(jīng)歷很多磨難。尤其是獨生子女，他們大都受到家長的過度保護(hù)。孩子因為沒有完成暑假作業(yè)受到老師的批評而悶悶不樂，家長了解到這一情況后就找到老師，要向老師討一個說法。“其實沒完成作業(yè)首先是孩子的錯，而且這些小挫折是在孩子心理承受能力范圍之內(nèi)的，而家長的插手和包辦卻讓孩子喪失了接受逆商教育的機會。”

    同時，學(xué)校方面也越來越不重視逆商教育。很多學(xué)校只注重學(xué)生智商(簡稱IQ)的培養(yǎng)，因為IQ決定學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)，而考試分?jǐn)?shù)成為學(xué)校測評的唯一指標(biāo)。逆商和情商(簡稱EQ)的教育自然就不受重視。另外一種情況是，有的學(xué)校為了避免出現(xiàn)上面說的家長找上門的麻煩，就盡可能把學(xué)校做成類似“真空”，把學(xué)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)地隔離于挫折之外。

    IQ作為人們智力的測評標(biāo)準(zhǔn)，是人認(rèn)識世界和周圍事物的能力，IQ高的人更容易產(chǎn)生自信。EQ是人的個體化和社會化的能力、人際溝通能力、適應(yīng)能力等等，而其中最為關(guān)鍵的就是情緒管理和表達(dá)。從成功學(xué)的角度來講，一個人成功的決定因素中80%來自情商、20%來自智商。這兩者是相互依托、相互滲透的。

    而AQ作為一種抗挫能力，對一個人成長為社會人是最為重要的因素。因為每個人的成長過程都不可能是一帆風(fēng)順的，因為人不是生活在真空中，必然要受到各種不可預(yù)測的挑戰(zhàn)或者人際關(guān)系之間的誤解，AQ就是告訴你如何去面對這些不可抗力。比如最近福建南平兇殺案，就是因為個人抗壓能力弱，最終導(dǎo)致悲劇發(fā)生。