如何對(duì)一個(gè)單店的生意進(jìn)行有效提升？

現(xiàn)在終端競爭越來越激烈，很多小家電企業(yè)甚至面臨虧損。企業(yè)和業(yè)務(wù)人員直面挑戰(zhàn)！！

    門店生意不好，怎么辦？

    是選址不好，還是品牌沒有拉動(dòng)力？

    是店員能力不行，還是產(chǎn)品價(jià)格定得太高？

    在產(chǎn)品同質(zhì)化條件下，同類門店的競爭越來越激烈，顧客都喜歡貨比三家，面臨消費(fèi)習(xí)慣的挑戰(zhàn)，我們應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)？

    如何提高客流量？進(jìn)店率？忠誠度？

    一、終端生意來自哪些關(guān)鍵指標(biāo)？

    1.導(dǎo)購員

    二十一世紀(jì)什么最貴：人才！！！

    三菱電梯的案例

    2.終端生意來自哪些關(guān)鍵指標(biāo)？

    終端生意量=客流量×成交率×客單量×老顧客二次購買率

    如果將每個(gè)提升20%，那么整體生意量就是提升200%，將每個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)提升20%困難嗎？

    二、如何提升終端客流量？

    2.1提升客流量的方法：

    1、攔截商場客流，通過導(dǎo)購?fù)扑]主動(dòng)將客戶引過來，通過活動(dòng)的現(xiàn)場和周邊單張派發(fā)將顧客引過來，通過現(xiàn)場主推產(chǎn)品旁邊和沿途關(guān)鍵過道的物料（X展架、水牌、海報(bào)等）將顧客吸引過來，如果同行也這么做，那么一定要確保我們的導(dǎo)購、單張派發(fā)地和物料展示點(diǎn)更顯著

    2、在同一場內(nèi)多點(diǎn)多形式陳列，如店外專柜區(qū)，節(jié)前還可堆頭陳列，使用更豐富的陳列形式

    2.2吸引店外客流

    1、廣告投放：在店內(nèi)已有的老顧客資源已經(jīng)挖掘到一定程度后，為了擴(kuò)大主推產(chǎn)品新的消費(fèi)人群，就需要通過合適的媒介去告知那部分新人群，把他們吸引到店里消費(fèi)

    2、活動(dòng)策劃：當(dāng)新人群比較分散，一個(gè)個(gè)接觸成本很高時(shí)，就采用活動(dòng)方式將他們集合在一起進(jìn)行體驗(yàn)推薦，如品鑒會(huì)和訂貨會(huì)等

    3、多渠道拓展，增加接觸點(diǎn)：銷售網(wǎng)點(diǎn)是最好的廣告，力求主推產(chǎn)品在該區(qū)域適銷網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋率能達(dá)到80%，尋找優(yōu)勢經(jīng)銷商覆蓋或直營。若該區(qū)域適銷網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率過低，即意味著該區(qū)域網(wǎng)絡(luò)布局不合理，空間大

    三、需要警惕的思維誤區(qū)：

    1、不要一提到人流稀少，提升客流量，就說要打廣告

    2、不要一做活動(dòng)或?qū)κ袌鲞M(jìn)行投入，就不知道公司到底該做哪些投入，投入多少比較合適？

    四、如何提升老顧客的二次購買率？

    4.1提升成交率的方法：

    1、針對(duì)老顧客的客情關(guān)系建立與維護(hù)

    （1）建立老顧客消費(fèi)登記表

    （2）建立會(huì)員積分充值卡，