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國學中的品牌構建思想方法和體系

價值中國網 2011-11-09 09:38 營銷管理
這里所說的中國文化中所蘊含著完整的、有益于品牌構建的思想和方法體系,就是道、法、術、人、勢、權的思

 這里所說的“中國文化中所蘊含著完整的、有益于品牌構建的思想和方法體系”,就是“道、法、術、人、勢、權”的思想體系,將其應用在品牌構建及其市場營銷領域中,就構成了完整而系統的、中國式的品牌創建路徑、思維方式及其運作的方法論。具體來講,這套系統的思想和方法,分別呈現著品牌的幾個不同的發展階段和層次:

  道,代表著品牌構建的原點,解決品牌的戰略問題,如品牌是什么?代表著什么?具體為品牌核心概念、品牌定位、品牌形象、品牌個性、品牌承諾、品牌精神和文化等品牌戰略定位組合的構建和確立。

  “道”是品牌的上層建筑,是品牌的意識形態,是形而上的品牌之魂。

  只有遵循“道”并構建“道”的戰略定位組合系統,才能使品牌回歸到行業本質和人性的本體,才能使品牌成為目標消費者的精神家園,并透過品牌體驗追尋和實現生命的價值和意義。因為,企業最終代表和經營的不是產品本身,而是消費者心智認知所決定的品牌關系存在。

  在品牌構建的思想方法和體系中,品牌戰略務必統領公司的商業戰略。沒有“道”的品牌(或者有“道”而不堅定、不清晰的),無異于“行尸走肉”,只能淪為一個沒有靈魂的軀殼。

  法,代表著品牌經營的商業模式和商業戰略,其旨在解決品牌的行業戰略選擇、市場渠道、產業鏈、贏利模式、解決方案等系列問題。

  “構建系統的需求解決方案”及競爭戰略,是“法”的核心內容,為此必須構建有效的、專業化、標準化、模式化的流程再造,并借助資本的力量,進行最大限度的資源整合,最終實現品牌無形資產擴張的全球化戰略。

  企業的商業戰略,務必要服從于公司的品牌戰略,沒有品牌戰略指導下的商業戰略,常常難以避免經營的短視行為,最終有損于公司的競爭戰略。

  術,代表著品牌經營的業務選項,旨在解決品牌的核心業務是什么?產品定位?產品創新以及是否多元化經營等問題。

  必須強調的是:產品定位不同于品牌定位,產品定位是支撐品牌戰略并為品牌定位服務的載體,產品定位必須服從于品牌定位。否則,很容易使企業陷入產品經營的思路,從而迷失在為產品創新而創新的低層次市場糾纏和惡性的價格競爭之中。

  產品開發創新是品牌活力和品牌保鮮的物質基礎,特別是在企業的核心業務、項目組合、產品嫁接創新上,既要腳踏實地,又要謹防多元化冒進,以免分散有限的公司資源,使企業患上大而散、多而弱的虛胖癥。

  總之,不管業務如何變化,最終“術”萬變不能離于“道、法”。凡是脫離“道、法”的“術”,盡管一時會很有效,就像西醫頭痛醫頭、腳痛醫腳、揚湯止沸一樣,直接解決表征問題。這種只治標不治本、外科手術式的方法,雖然眼前效果顯而易見,但卻是非常有限的(病灶不除早晚還會再次復發),而且還可能極大的損害品牌資產和公司長遠利益。

  人,人是萬物之靈,是社會關系的總和,對品牌來說則是一種關系存在。

  “人”,一方面代表著品牌經營的組織和團隊建設,旨在如何有效的解決品牌人力資源的效率問題,這是解決品牌發展的最核心問題,比如企業最高決策者如何保障品牌定位的正確性和準確性?核心經營團隊如何組織實施?品牌戰略如何結合并落實到市場營銷體系當中?以及廣大員工個人的努力因素與品牌績效如何掛鉤?如何將“以人為本”的理念,由口號轉變為人力資源可操作層面的具體制度,即企業經營成果如何與員工實現價值分享等等。

  “人”的另一方面也是最為重要的方面,其代表著廣大的消費者,代表著品牌對消費者的研究和滿足,如市場細分、細分定位、購買力分析、購買習慣與偏好研究等等。對消費者的透徹了解,是提供系統的需求解決方案的基礎。

  當企業經營發展到一定的階段,必須實現將“以人為本”的理念,轉變為消費者需求的系統解決方案,在滿足消費者需求的同時,肩負起公司及其品牌的社會公民義務和責任。一個成功的品牌,必須不斷地致力于顧客需求的深化挖掘、再細分和持續滿足,持續穩定地提升、強化品牌的精神文化價值與目標消費群體的認同與融合。

  得其人者得天下,成敗在人不在器。

  勢,代表著品牌經營的市場機會,對機會的預測、判斷、選擇和把握;代表著審時度勢,對社會環境、發展潮流、歷史趨勢、國際大勢的因應對策。

  “用兵之道,取勝在于得勢,成功在于投機。”(《宋史·宋汝為傳》)也就是說“小成于時,大成于勢”,把握和抓住機會,只能成全小的成功,要成就大事業,就必須借助于占取大勢。只有借得大勢,才能夠以少勝多、以弱勝強。“東風不與周郎便,銅雀春深鎖二喬。”(《赤壁》唐,杜牧)三國時的赤壁之戰,只有幾萬人的孫劉聯軍如果不是憑借了東風之勢,周瑜就不可能用火攻戰勝強大的幾十萬曹軍,否則歷史恐怕就會改寫,而孫權的妻子大喬和周瑜的妻子小喬,都將會被曹操鎖在銅雀臺之中了。

  所以,小成于抓機會,大成于用勢。大格局乘于天時、地利和發展大勢,只要能夠借勢造勢、乘勢利導,就可以成就蓋世奇功。

  歷史潮流浩浩蕩蕩,順勢者昌,逆勢者亡。借勢、造勢,不僅需要洞察時事的智慧和眼光,更需要大無畏的勇氣和果敢。

  權,代表著經營的謀劃、計策等所謂的“權謀”,旨在解決經營中的市場競爭策略、產品推廣策略、廣告創意策略、價格策略、促銷手段、網絡營銷等線上線下推廣之一系列的市場策略。對初創企業及一般營銷來說,“權”常常意味著機會主義生存,在市場競爭中表現為輾轉騰挪、隨機而變、投機取巧、追求捷徑和速成等等。這一階段的權謀思想,大多數是短期思考占主導地位,表現為膚淺的“奇正、虛實”和心浮氣躁。所以,機宜權變如果使用不好,就會像一把雙刃劍,反過來會傷及自身。

  用“權”分為三個層次:一開始之時,“權”往往是企業最基本、最初級的經營手段或狀態,常常表現為自作聰明,赤裸裸的不擇手段的生存權謀;上升一個層次,則進入一種理性狀態,權謀源自于滿足顧客需求,輔助于市場策略;再上升一個層次,則為一種境界,權謀于雙贏和無形之中,服務于品牌發展。

  權謀是一種工具,不能不用,也不能濫用。正確的態度是“入世脫俗”,既要積極參與市場競爭,又要避免低俗的巧詐“謀略”,特別是與消費者的溝通,無論是公關傳播還是廣告創意,既要堅守篤實誠信,又要講究技巧和策略。只有理解和把握好了科學與藝術、真實與修辭之間的關系,才能把握好用“權”的度。

  品牌的創建,本該是順應“道、法、術、人、勢、權”自上而下的規律操作和運行,但大多數企業在實際經營中,卻是“權、勢、人、術、法、道”自下而上逆行的。即便由下而上,多數企業也追溯不到“道”的層次,達不到“道”的境界。如果僅僅抓住了“權、術”,而無法解決“道、法”的問題(或者試圖以“權、術”取代“道、法”),對企業經營和牌創建來說,無異于本末倒置。

  《尹文子·大道上》指出:“道不足以治則用法,法不足以治則用術,術不足以治則用權,權不足以治則用勢。勢用則反權,權用則反術,術用則反法,法用則反道,道用則無為而自治。故窮則徼終,徼終則反始,始終相襲,無窮極也。”用道不足以治理(企業)時就用法度,用法規不足以治理時就用術,用術不足以治理時就用權,用權不足以治理時就用勢。勢用過后就要返回于權,權用過后要返回于術,術用過后要返回于用法度,法度用過后則返歸于道,用大道治理就能夠達到無為而治的效果。所以說,事物陷入窮盡時就發展到了終點,發展到終點時就會返回到開始的原點,始和終互相循環因襲,永遠沒有窮盡。

  “道”做為一種戰略和精神存在,必須由“法”來落實;“法”做為價值鏈存在,必須由“術”來執行;“術”做為實績存在,必須有“權”來支持;“權”做為機會存在,必須由“勢”來做呼應;“勢”做為因應存在,必須由“人”來把握;“人”,則是品牌關系存在的總和,是決定成敗的最終核心因素。

  在以上六要素中,只有借勢造勢才能取得大成功,勢必須由權來審視,權必須由術來制衡,術必須由法來寸度,法必須由道來駕馭。總之,以道御法、以道御術、以道御權、以道御勢、以道御人,就能夠沒有窮極而無往不勝。

  總之,神莫貴于道,巧莫勝于法,業精誠于術,功莫失于人,力莫大(博客,微博)于勢,初立足于權。“道、法、術、人、勢、權”旨在“明道、制法、精術、利人、因勢、用權”,其環環相扣,自成體系,相輔相成,相互支撐,自上而下,循環漸進,循環往復,缺一不可。

 

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