第八屆21世紀經理人研討會暨清華大學人力資源系校友會年會探索新時期人力資源新課題

　　本報記者 周凈 樊林

　　 在21世紀進入第二個10年之際，全球性金融危機影響尚未消退，中國人力資源管理也面臨重大挑戰，如何恰當應對，是人力資源管理者不得不思考的重要課題。

　　 于2011年10月15日至16日在北京召開的第八屆21世紀經理人研討會暨清華大學人力資源系校友會年會上，來自全國各地的清華大學經管學院歷屆人力資源與組織行為系120多位校友以及人力資源與組織行為系張德、楊百寅、陳國權、曲慶、王雪莉、吳志明、鄭曉明、陳昊、王蕾和張勉等多位專家和企業領導者、管理者，圍繞“領導、學習、謙遜、網絡、幸福”等關鍵詞對任何構建新型領導力展開了熱烈研討。

 　　探索領導力開發新途徑

　　領導力是可以通過科學的學習方法“煉造”而成的。

　　 清華大學經濟管理學院人力資源與組織行為系主任楊百寅教授認為，領導力是可以通過科學的學習方法“煉造”而成的。楊百寅從“不同學習的類型”、“領導力開發的五個階段”和“領導是怎樣煉成的”三個方面論述了領導力開發的新途徑。

　　 楊百寅將學習的類型分為工具性學習、交際類學習和變革性學習。他指出，工具性學習注重以任務為導向，旨在解決問題，確定因果關系，它可以幫助學習者實現短期目標，如改進其工作績效；交際性學習涉及如何與他人溝通其情感、需求和愿望，它可以幫助學習者成為具有批判性、主動的、負責任的思考者；而變革性學習關乎變化，即我們對自己、對世界的看法所發生的劇烈而根本性的變化，它使人變得更具反思和批判能力，能夠更開放地對待其他人的看法，減少抵制心理，更易接受新的觀點。

　　 楊百寅將領導力的開發分為五個階段，即非常能干的個人、有貢獻的團隊成員、稱職的管理者、有效的領導者和戰略性領導者。在論述中，他將領導力五個階段的特征、創新力和綜合能力分別繪制成表格，相互對照和比較，得出了領導力從較低階段向較高階段的發展，是領導者的意識結構或思維的參照系經歷漸進式和革命式的變化過程，是經歷工具性學習和變革性學習過程的重要結論。

　　 對于如何才能從“有效的領導者”轉變為“戰略性領導者”，楊教授說：“在這個轉變過程中，對個人的變革性學習起到促進作用的有志向、謙遜、堅定不移的決心、耐心和職業毅力等個人特質；自知之明、自我約束、自我激勵、善解人意以及社交技巧的情商；自律、學習和合作的文化以及重要的工作和生活歷練，甚至是磨難。”

　　 “在各個領域內最終能成為最高層次的領導者就是戰略性領導者。”楊百寅說。

　　學習的科學與藝術之道

　　“學習是人類永恒的主題。學習是企業可持續健康發展的必經之道。學習對當今處于復雜變化環境中企業的可持續發展和競爭力尤為重要。”

　　 在這次經理人研討會中，清華大學經濟管理學院教授、博士生導師陳國權站在企業發展的角度介紹了他在學習方面的思考和研究——學習的科學與藝術之道。他從學習的原因、范式和結果三方面系統地講解了他的研究成果。

　　 “學習是人類永恒的主題。學習是企業可持續健康發展的必經之道。學習對當今處于復雜變化環境中企業的可持續發展和競爭力尤為重要。”陳國權在開篇語中這樣說道。

　　 對于“學習的原因”，陳國權指出：變化是學習的力量來源，它既是動力也是壓力。只有弄清變化的本質才能找到學習的方法，并將這個變化分為兩種：舊變化和新變化。

　　 而對于“學習范式”，陳國權認為應該“以舊變化數量和新變化數量分別為橫、縱坐標軸，將學習的范式推導出了科學范式、藝術范式和科學藝術范式，并分別命名為傳承性學習、創造性學習和傳創性學習”。他進一步解釋說，學習的科學范式強調盡量全面地預測未來可能要遇到的舊變化，努力去獲得別人或自己過去的經驗，從中獲得知識和規律，并根據具體情況采取適當措施；學習的藝術范式則強調盡量全面地想象未來可能要遇到的新變化，創造性地提出和準備相關的應對措施，并采取適當的行動；而學習的科學與藝術結合范式強調的是全面地預測和想象未來可能要遇到的各種新舊變化，分別提出應對的措施，尤其對新變化的措施需要通過試驗探索出有效的措施，并將這些措施有機地整合在一起。

　　 在演講過程中，陳國權還不失時機地添加了聽眾們所關心的企業學習問題，將華為公司、殼牌石油公司和聯想公司的案例融入其中，對應三種學習范式作出了深度的剖析。

　　陳國權最后指出，企業學習的結果應該是打造復雜變化環境下具有全球競爭力和可持續健康發展的企業。

　　網絡時代下領導者危機

　　信息社會的管理者和下屬的關系，不僅是領導，還是家長、老師、朋友；不僅要承擔使用、管理的責任，還要承擔教育和培養的職責；更要滿足不同層次和多元化需求。

　　 中國正在從工業時代邁向信息化時代，這必將打破傳統的商業邏輯，改寫既有的社會利益格局，引發領導思維的改變，甚至會帶來生產關系的革命，形成新的社會發展范式。

　　 作為參會的老畢業生代表，內蒙古自治區煙草專賣局副巡視員、呼和浩特市煙草專賣局黨組書記兼局長鄭子林結合自己的工作實踐，作了“網絡時代下領導者的危機”的專題報告。

　　 “中國正處在一個思想多元、多樣和多變的時代。在改革深水區和攻堅期，不同利益的調整和博弈，自然帶來不同訴求的表達，隨著開放擴大和全球經濟一體化深入，傳統與現代、國外與本土，不同價值觀之間也必然產生更為猛烈的碰撞和交鋒。”鄭子林說。

　　在談及網絡時代下被領導者的共性時，鄭子林認為，他們往往具有高學歷、高理想、自主管理、自我中心和想得開、放得開等“高、自、開”三大特征，他建議企業應像學校一樣，樹立人人追求真知、不斷學習的風氣；應像部隊一樣，具備很強的凝聚力和執行力；應像家庭一樣，倡導公司的事情員工辦、員工的事情公司辦，主人翁最具責任心和創造力。“信息社會的管理者和下屬的關系，不僅是領導，還是家長、老師、朋友；不僅要承擔使用、管理的責任，還要承擔教育和培養的職責；更要滿足不同層次和多元化需求。”鄭子林說。

　　 對于領導者，鄭子林認為當下的領導者所具有的共性是身份形象、身心健康、內外誠信、社會責任等八大危機和對危機的應對策略。他指出，領導者的思想觀念應該從威權觀向學習觀的轉變、范式觀向變革觀的轉變、單贏觀向共贏觀的轉變、權力觀向人格魅力觀的轉變，領導者還應該學會用最有效的方法去處理危機，力求化危為機，并做到內強素質、外樹形象，不斷提高個人素養。

　　 鄭子林還從馬克思主義的辯證哲學觀理論對東西方文明交替領先的規律以及東方文明即將重新崛起進行了論述，并從國學、儒家和道家的思想，解讀管理科學和經濟理論。

　　 鄭子林說：“做人和做企業一樣，就像在沙灘上走路，浪花總會抹平你的腳印，要想留下點什么就必須不停地走下去。”他認為，未來存在于現在，預測未來的最佳方式就是創造未來，只要堅持走下去，我們就會有所期待