中層管理必備：“協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力”  10-26

  前言：

    協(xié)調(diào)，是市場(chǎng)經(jīng)理的基本工作方式。好的市場(chǎng)經(jīng)理，要學(xué)諸葛亮，市場(chǎng)做的成功時(shí)，會(huì)把功勞體面地讓給他人，自己笑看云卷云舒，收獲一份人際融洽、一份別人發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可-全球網(wǎng)-。協(xié)調(diào)，對(duì)于能力超強(qiáng)、喜歡獨(dú)來獨(dú)往的市場(chǎng)經(jīng)理而言，需要一個(gè)痛苦的適應(yīng)過程。即使你是一頭狼，也得先把尾巴夾起來，披上羊皮，快快樂樂地與群羊共舞。然后呢，你就要琢磨如何帶領(lǐng)他們戰(zhàn)勝一群狼。想做頭狼，就得如此。

    作為一把手，要精通協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，可以說，協(xié)調(diào)是領(lǐng)導(dǎo)者的一項(xiàng)重要職責(zé)。一把手作為領(lǐng)導(dǎo)班子的核心，在集體領(lǐng)導(dǎo)中發(fā)揮著多方面的作用，其中協(xié)調(diào)的作用顯得特別重要。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子整體效應(yīng)既取決于這個(gè)班子成員個(gè)體素質(zhì)的高低，也取決于這個(gè)班子群體結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣，同時(shí)也取決于這個(gè)班子協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的程度。

    實(shí)踐證明，一個(gè)班子內(nèi)部能否做到關(guān)系順暢，心情舒暢，在很大程度上取決于一把手的協(xié)調(diào)作用。領(lǐng)導(dǎo)者只有提高協(xié)調(diào)藝術(shù)，才能充分發(fā)揮組織內(nèi)各要素的作用，使組織產(chǎn)生“系統(tǒng)放大”效應(yīng)，極大地提高組織的整體功能。在著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師看來，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：1、分工協(xié)調(diào)能力；2、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)能力；3、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力；4、人際交往能力。具體來講，有以下觀點(diǎn)：

    1、分工協(xié)調(diào)能力

    分工與協(xié)調(diào)是組織的兩項(xiàng)基本職能。班子分工合理化是彰顯一把手統(tǒng)籌水平、增強(qiáng)班子凝聚力的重要前提。合理得當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)班子分工，不僅有利于鞏固領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，而且有于強(qiáng)化核心領(lǐng)導(dǎo)、樹立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、提升工作績效。一把手必須堅(jiān)持“有所為有所不為”，尤其在人權(quán)、財(cái)權(quán)和決策權(quán)上，要依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)成員自身能力合理分工，科學(xué)放權(quán)，避免大權(quán)獨(dú)攬影響整體工作績效，甚至滋生腐敗。

    所謂合理分工，就是一把手把本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的職責(zé)權(quán)限在領(lǐng)導(dǎo)班子成員中依照各人的專業(yè)知識(shí)、工作能力、性格特點(diǎn)等綜合因素進(jìn)行合理分解、劃定、委托的行為。因人制宜，按能派事，合理分工，是一把手平衡副職心理因素，維系和領(lǐng)導(dǎo)成員相互間關(guān)系和領(lǐng)導(dǎo)班入子整體關(guān)系，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮整體效能的基礎(chǔ)。

    合理分工基礎(chǔ)上的放權(quán)藝術(shù)，是指一把手把具體的工作責(zé)任以及完成責(zé)任所應(yīng)有的權(quán)力(特別是相應(yīng)的人、財(cái)、物、事處置權(quán))切切實(shí)實(shí)下放到各有關(guān)副職，使之真正有職有權(quán)，在其位能謀其政，放開手腳大膽工作，又對(duì)重大事情、重大原則和方向的最終拍板權(quán)和處置權(quán)，這就是毛澤東所說的“大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散”。

    下面，譚小芳老師（預(yù)定協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力）與您分享兩個(gè)案例——在阿波羅登月計(jì)劃中工作被精細(xì)分工到難以置信的地步，數(shù)以千計(jì)的專家同時(shí)在從事不同的工作，標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)調(diào)機(jī)制也被建立起來。但是，此時(shí)僅僅依靠標(biāo)準(zhǔn)化的效率很低，而且容易出錯(cuò)，組織內(nèi)部很多時(shí)候需要依靠專家們?cè)诓淮_定環(huán)境下的相互適應(yīng)和溝通進(jìn)行協(xié)調(diào)。

    空降到峽谷滅火的15位隊(duì)員發(fā)現(xiàn)火勢(shì)根本無法控制，自己狂奔逃命反而將被排山倒海而來的火墻趕上吞沒。關(guān)鍵時(shí)刻，道奇隊(duì)長反向點(diǎn)燃草地以利用逆火快速清出一塊無任何可燃物質(zhì)的圓形區(qū)域。但是，當(dāng)他躍過火網(wǎng)跑到圓心位置，并大力揮手要求其他伙伴跟進(jìn)時(shí)，所有隊(duì)員對(duì)此或不理解或不屑于。最終，除道奇死里逃生外，15位隊(duì)員中只有2名躲到巖縫中僥幸活命。道奇隊(duì)長明智的命令為什么無法得到執(zhí)行？