印度的電信業享譽全球其應用創新經營手法而大幅削減服務價格，讓印度窮人也能用得起手機。數據顯示，印度大約有6億手機用戶，其中很多住在鄉村地區。但是，印度最大的移動電話運營商巴蒂電信公司CEO蘇尼爾·米塔爾卻說，公司為了給農村用戶提供服務，花費了許多額外費用，但這些用戶的手機使用率卻很低。《經濟學人》說，在過去二十年中，全球電信業的服務價格都在下降。印度亦是如此。米塔爾說，印度電信的低成本已達極限。

　　印度公司歷來注重為處于“金字塔底部”的窮人服務。除了廉價手機，還有很多廣為人知的產品如1盧比一小包的袋裝洗發水，僅售35美元的廉價電腦等。不過，現在《經濟學人》懷疑，這些印度企業是否能夠獲利？“手機行業并不是唯一成本節約逼近極限的領域。塔塔汽車公司銷售售價為3000美元的Nano汽車，到目前都無法盈利。有人將此歸咎于塔塔公司失誤的營銷策略。但其他汽車制造商卻說，若不降低產品質量，它們就無法賣這么低的價錢，而且顧客對汽車的挑選都是很謹慎的。過去5年，在航空、保險、消費金融等領域的印度公司都通過降低價格來奠定客戶基礎，但它們所削減的成本很難從消費者身上得到彌補，所以只有降低服務質量。”

　　沒有企業愿意做虧本的生意。如果印度企業再無法減低更多的成本，它們又無法從窮人身上獲利，那么為窮人提供的服務與產品一定會漲價。

　　還好情況沒有那么悲觀。亞洲發展銀行稱，隨著時間的推移，印度的中產階級會不斷發展壯大，屆時他們會成為印度企業更為重要的利潤來源。一家印度大型消費品公司的老板也說，如今其公司營收的三分之二來自于窮人和中產階級下層，但現在只聚焦這兩個群體已經不夠了。因此，他正在嘗試讓自己的產品更適合中產階級上層