一件小事情看似不起眼，一旦找準(zhǔn)了且又能堅持下來，日后就會功效無比。

　　我先后經(jīng)歷了兩個不同類型的企業(yè)

　　1995年10月，我有幸作為德國西門子在華投資家電公司的中方高層經(jīng)理，參與了當(dāng)時困難重重的初建，親眼目睹了這家公司如何從連續(xù)4年虧損的困境里走出，一步一步地邁向輝煌成功的今天。

 　　去年8月，我加入一家私營企業(yè)，就任總經(jīng)理。任職至今，我逐步認(rèn)識到該公司多年沉淀下來的精華和不足。這其中，最嚴(yán)重的不足就表現(xiàn)在面臨市場需求拉動的減弱和高額利潤的回落之后，所表現(xiàn)出來管理基礎(chǔ)的虛弱。用該公司創(chuàng)始人的話來說，“如再不靜下心來抓源頭基礎(chǔ)性管理的話，公司就會在不知不覺中失去可持續(xù)性發(fā)展的動力!”

　　管理虛弱，病因在“源頭”

　　在從業(yè)經(jīng)歷中我得到一個深切的感悟：基于德國西門子管理模式的合資公司之所以能夠在極其陌生而艱難的環(huán)境里保持不急不躁，不溫不火，步步為營，乃至獲得成功，究其本源是與其由來已久培育出來，并且得以稟承的“源頭”管理規(guī)則分不開的。比如，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募夹g(shù)工藝、規(guī)范的工作程序、科學(xué)的信息集成、清晰的責(zé)權(quán)架構(gòu)和基礎(chǔ)的文化理念，諸如此類的基層元素?zé)o時不有、無處不在地發(fā)生著魔力。

　　反觀現(xiàn)在所處企業(yè)，創(chuàng)業(yè)之初在需求高漲和競爭無序的市場環(huán)境下，魄力、機遇加超常運作，“英雄”迎來無限風(fēng)光。然而市場競爭一旦由感性無序的狀態(tài)轉(zhuǎn)入理性的有序化時，很自然引出了一個問題：當(dāng)經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)成功激情回落之時，是否耐得住管理平淡所帶來的寂寞?當(dāng)領(lǐng)略過超額利潤的巨大誘惑后，能否還經(jīng)得起平均利潤只有5%的考驗?

　　俗話說，萬丈高樓平地起。任何真功夫都要源自基本功。《中庸》說：“致廣大而盡精微”。存在于企業(yè)內(nèi)部底層的那些本源的東西才是最有價值的。比如，一項科學(xué)工藝被嚴(yán)絲合縫地普遍執(zhí)行，一種良好工作程序在員工習(xí)慣中延續(xù)，一個穩(wěn)定的工作模式在內(nèi)部得以充分繁衍，一道天就地合的環(huán)節(jié)能夠默契鑲嵌，既體現(xiàn)了這家公司的靈魂，又在潛移默化的運行中構(gòu)成了企業(yè)賴以生存的源頭要素。

　　牛津管理評論認(rèn)為，想要提升企業(yè)利潤，“大管理”就要從“小源頭”抓起。

　　克服粗放管理的4條法則

　　企業(yè)若要可持續(xù)發(fā)展，就得把功夫花在管理的源頭之上。

　　1、從不起眼的小事做起。小事情看似不起眼，一旦找準(zhǔn)了且又能堅持下來，日后就會功效無比。比如，在實施ERP項目時，看似一個編碼規(guī)則，如果能夠根據(jù)本企業(yè)的實際情況確定一個適合的方式，并且持之以恒地執(zhí)行下去，就為日后的工作打下了堅實基礎(chǔ)，而一旦忽視，則會后患無窮。所以說，不要把ISO9001貫標(biāo)看成是哄哄認(rèn)證機構(gòu)的表面文章，把推行5S管理法看成是取悅客戶的無奈門面戲，而是應(yīng)該真正地自覺地把這些日常而基礎(chǔ)的事情看成是管理基本功來訓(xùn)練、完善、鞏固和繁殖!

　　2、重新抓基礎(chǔ)性的管理規(guī)范。盡管你的企業(yè)規(guī)模目前可能已經(jīng)非常龐大，贏利水平也屬上乘，但都不妨回過頭來花精力于基礎(chǔ)性建設(shè)。盛名之下其實難副，規(guī)模很大卻漏洞百出的企業(yè)不在少數(shù)。其他不說，僅以工藝制定、執(zhí)行、完善的這個問題為例。
　　從道理上來說，工藝源自前人勞動智慧的結(jié)晶和自身實踐的總結(jié)，是全部生產(chǎn)活動的基準(zhǔn)線。看似一個很不起眼的老生常談，但就是在這個司空見慣的事情上，表現(xiàn)出國內(nèi)企業(yè)與國際企業(yè)的關(guān)鍵差距來。用一位來自日本管理前輩的話說：“中國人什么都會，聰明靈活，但就是做起事來差最后一口氣。做好一批產(chǎn)品的能力尚可，但要穩(wěn)定地提供批量就會出問題。”現(xiàn)在檢驗一個企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量好壞的一個核心標(biāo)志，不是做好一次和幾次，而是穩(wěn)定地批量性做好。這就需要企業(yè)內(nèi)部從頭至尾，日復(fù)一日一點一滴地培育和固化每一個人在工藝意識、習(xí)慣和執(zhí)行等方面的基準(zhǔn)能力了。對于那些靠機遇運作起家、借粗放管理發(fā)家、憑個人獨裁魅力完成第一次創(chuàng)業(yè)的企業(yè)來說，不妨沉靜下來去掉浮躁習(xí)氣，重新審視和梳理多年造就的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，把重心放在培育和組織具有真才實學(xué)的內(nèi)管家的基點上，放在公司內(nèi)部倡導(dǎo)潛心學(xué)習(xí)和掌握基礎(chǔ)性管理的真功夫的優(yōu)良風(fēng)氣上。

　　3、拿別人的東西壯大自己。花錢買先進(jìn)的工藝、技術(shù)、設(shè)計，是一條發(fā)展捷徑。就像汽車工業(yè)不需要也不可能靠“自力更生”，只有靠“拿來主義”才能發(fā)展壯大。我親身嘗到過引進(jìn)日本松下先進(jìn)的鑄造技術(shù)，并且老老實實按規(guī)則吸收消化，在最短的時間里獲得市場份額的甜頭。換句話說，盡管原本的東西不是自己創(chuàng)造的，但如果能夠“拿來”且將其變成自己的，同樣也會為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

　　4、借助現(xiàn)代化管理軟件。IT業(yè)滲透到現(xiàn)代企業(yè)管理領(lǐng)域是一場深刻的企業(yè)管理革命。用哲學(xué)概念來表述的話，也就是一次質(zhì)的飛躍。就如ERP，作為一個企業(yè)神經(jīng)中樞，無論企業(yè)喜不喜歡，善不善用，它已經(jīng)成為區(qū)別傳統(tǒng)企業(yè)管理和現(xiàn)代管理的一個重要標(biāo)志，也是判斷企業(yè)是否具備核心競爭力的一個關(guān)鍵要素。西門子家電在整合市場營銷的過程中，面對中國市場無序和先期經(jīng)營運行混亂狀態(tài)所采取的一個關(guān)鍵手法，就是堅持花巨資請SAP來上ERP，一下子把各辦事處的模糊運行、以及客戶管理、發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)收款回籠等令人頭疼的棘手難題清晰化、規(guī)則化了。

　　ERP作為現(xiàn)代化基礎(chǔ)性管理軟件工具的生命力在于它吸收了世界科學(xué)管理的基本內(nèi)核，集成了企業(yè)內(nèi)部最原始、基礎(chǔ)、零亂、實際的數(shù)據(jù)并使之成為有用的信息，變成企業(yè)的智慧，從而規(guī)范了員工的行為方式，因此它能夠起到積極有效的輔助管理作用。我們應(yīng)該清楚地看到那些進(jìn)入中國的國際著名跨國公司，他們已經(jīng)游刃有余地熟練運用ERP管理系統(tǒng)，幾乎一天都離不開ERP管理系統(tǒng)了，游刃有余地在熟練運用。如果我們?nèi)蕴幵谀吧⒌钟|甚至放棄狀態(tài)下的話，那么，接下去的距離就可能開的越來越大。

　　習(xí)練武功的少不了溫習(xí)基本步法，不溫習(xí)，功夫會退;唱歌的人要養(yǎng)練嗓子，不養(yǎng)練聲音就會僵澀;企業(yè)同樣需要不厭其煩，踏踏實實地進(jìn)行基本管理的修煉，一旦忽視，憂患就會接踵而來。