世界級(jí)CHRO出任董事，可以將才能和經(jīng)驗(yàn)帶進(jìn)董事會(huì)，因?yàn)樗麄冊(cè)趪?guó)際企業(yè)任職，在人才管理、重新制定業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)程序、人力資源度量標(biāo)準(zhǔn)分析及溝通模式等多方面擁有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)

　　眼下，亞太區(qū)企業(yè)的CEO和董事會(huì)漸漸把人才管理視為最關(guān)注的課題。全球的企業(yè)包括華資公司，都把改變?nèi)瞬殴芾砟Ｊ揭暈槭滓ぷ?。像鞍山鋼鐵集團(tuán)總經(jīng)理張曉剛就表示：在目前的商業(yè)環(huán)境中，鞍鋼的人力策略顯得較弱，其國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力也受到限制，建立擁有豐富經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的勞動(dòng)力，是公司當(dāng)下面對(duì)的最大挑戰(zhàn)。

 　　人力資源專才過(guò)去甚少參與企業(yè)決策，但根據(jù)我們觀察，越來(lái)越多的企業(yè)任命經(jīng)驗(yàn)豐富和擁有尖端人才管理專長(zhǎng)的人力資源總監(jiān)/首席人力資源官(Chief Human Resources Officers，CHRO)進(jìn)入董事會(huì)，著名案例如贏創(chuàng)工業(yè)集團(tuán)的Ralf Blauth、美國(guó)運(yùn)通的Kevin Cox均為公司董事兼CHRO。世界級(jí)CHRO出任董事，可以將才能和經(jīng)驗(yàn)帶進(jìn)董事會(huì)，因?yàn)樗麄冊(cè)趪?guó)際企業(yè)任職，在人才管理、重新制定業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)程序、人力資源度量標(biāo)準(zhǔn)分析及溝通模式等多方面擁有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，即使是備受推崇和經(jīng)常取得成效的CHRO，要成為董事，也需要具備一項(xiàng)主要條件——信用。

　　Infosys領(lǐng)導(dǎo)層危機(jī)

　　世界各地的企業(yè)董事會(huì)都面對(duì)與人力資源相關(guān)的課題，當(dāng)中一個(gè)頗突出的實(shí)例，是近來(lái)在印度成為熱門話題的Infosys。

　　Infosys是一家國(guó)際科技服務(wù)公司，總部設(shè)于印度班加羅爾，在全球的科技服務(wù)供貨商排名28，在世界33個(gè)國(guó)家設(shè)有分公司，開(kāi)發(fā)中心分布于印度、中國(guó)、澳洲、英國(guó)、加拿大、巴西及日本等地。

　　2011年4月，印度一份主要商業(yè)報(bào)紙Business Today報(bào)道指出，Infosys 聯(lián)合創(chuàng)辦人、非執(zhí)行董事長(zhǎng)兼首席導(dǎo)師N.R. Narayana Murthy 將于今年8月引退。其他創(chuàng)辦人于較早前亦已離職，而根據(jù)事先定立的規(guī)定，余下的創(chuàng)辦人須于4年內(nèi)退休。Business Today指出：即使轉(zhuǎn)變勢(shì)頭漸猛，但在第二代接班人當(dāng)中仍出現(xiàn)愈來(lái)愈多不滿的聲音，認(rèn)為公司需要更加決斷和進(jìn)取，也希望他們能在董事會(huì)內(nèi)有更多決策權(quán)和代表權(quán)。

　　在今年較早時(shí)間引退的前董事兼CHRO Mohandas Pai曾表示：舊領(lǐng)導(dǎo)層采取守勢(shì)，致力保護(hù)30多年來(lái)努力建立的業(yè)務(wù)，明顯與新一代接班人出現(xiàn)分歧。他相信Infosys正處于交接期，需要新鮮的人才和思維。

　　這種情況正是CHRO 進(jìn)入董事會(huì)的關(guān)鍵性時(shí)刻：他們可協(xié)助監(jiān)察董事會(huì)、CEO和其他高管所通過(guò)的所有策略性事務(wù)，并提出通過(guò)人才管理，使業(yè)務(wù)得以持續(xù)增長(zhǎng)的建議。

　　CHRO入閣的八大益處

　　CHRO出任董事，至少可以獲得八個(gè)方面的益處。

　　與董事會(huì)合作實(shí)踐傳承計(jì)劃。不論公司規(guī)模大小、屬于哪種行業(yè)、在哪個(gè)國(guó)家創(chuàng)辦，CHRO 都需要協(xié)助 CEO 和其他高管完成傳承計(jì)劃的主要任務(wù)，并確?？沙掷m(xù)發(fā)展。他們?cè)谶@方面所扮演的領(lǐng)導(dǎo)角色有助于制定人才發(fā)展策略。

　　使關(guān)于人才的事務(wù)成為常被關(guān)注的課題。當(dāng)CHRO 成功促使CEO 和董事會(huì)首先關(guān)注人力資本課題并提供支持時(shí)，就表示管理團(tuán)隊(duì)已經(jīng)把人才聘請(qǐng)、發(fā)展和留任等視為具有競(jìng)爭(zhēng)力的資產(chǎn)。

　　提高人才留任率及員工投入度。在鼓勵(lì)人才留任方面，薪酬當(dāng)然舉足輕重，但最合適和有效的留任政策莫過(guò)于給予員工事業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和工作上的滿足感。公司在這方面需要考慮的問(wèn)題委實(shí)不少，例如職位是否能讓員工增進(jìn)技術(shù)，同時(shí)為公司增值？世界級(jí)的CHRO懂得如何與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理合作，強(qiáng)化員工發(fā)展及提升員工投入度的策略，以獲得理想的留任率。

　　特別關(guān)注人才發(fā)展和管理。對(duì)公司高層人才作小心評(píng)估尤其重要，更需要為他們制定增進(jìn)技術(shù)和發(fā)展事業(yè)的計(jì)劃，并確認(rèn)未來(lái)領(lǐng)袖人選。

　　適當(dāng)運(yùn)用人力資源度量標(biāo)準(zhǔn)及分析。越來(lái)越多的公司以人力資源度量標(biāo)準(zhǔn)，配合重新制定業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)程序，測(cè)量人力資源計(jì)劃成果及效率提升程度。此外，憑著度量標(biāo)準(zhǔn)，可估量投資于各種人力資源新方案的成效，例如促進(jìn)員工投入度計(jì)劃。例如理想的員工滿意度，將如何影響公司的生產(chǎn)力或市場(chǎng)占有率？把這些計(jì)劃及成果量化，有助于證明人力資源的效用，以至擴(kuò)大人力資源團(tuán)隊(duì)職權(quán)范圍及責(zé)任等。

　　培育本地人才，在全球組織地區(qū)人力資源團(tuán)隊(duì)。企業(yè)的首要目標(biāo)是能夠在所在地回應(yīng)存在于全球的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。因此，對(duì)不少國(guó)際企業(yè)而言，使本地人才成為業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)拓展計(jì)劃的一部分，以及組成地區(qū)人力資源團(tuán)隊(duì)，以實(shí)踐企業(yè)政策和文化，是當(dāng)前的首要任務(wù)。

　　在人力資本運(yùn)用上追求經(jīng)濟(jì)效益。人力資源部是一個(gè)商業(yè)單位，能透徹地分析公司內(nèi)每個(gè)職能，并找出多余的職位和不平等待遇等，同時(shí)發(fā)掘更有效率地運(yùn)用人力資本的機(jī)會(huì)。此外，世界級(jí)CHRO在重新制定業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)程序方面的參與愈見(jiàn)活躍，他們將會(huì)有能力解決一些與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的問(wèn)題，例如縮減產(chǎn)品投放或重復(fù)性行政工序的開(kāi)支和時(shí)間等。事實(shí)上，在目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，上述情況正備受關(guān)注。

　　用金融用語(yǔ)溝通，以強(qiáng)調(diào)CHRO的存在價(jià)值。世界級(jí)CHRO對(duì)閱讀收支平衡表和營(yíng)業(yè)報(bào)表等駕輕就熟，并可以熟練運(yùn)用金融和運(yùn)營(yíng)用語(yǔ)，表達(dá)業(yè)務(wù)需要和成果，證明他們有充足實(shí)力在企業(yè)高層和董事會(huì)占一席之地。

　　當(dāng)然，要全然發(fā)掘公司內(nèi)所有潛在實(shí)力，人力資源專才與CEO、其他高管和董事之間必須順暢合作。聯(lián)合技術(shù)公司人力資源及公司高級(jí)副總裁J. Thomas Bowler表示，CHRO需要盡量表達(dá)意見(jiàn)，與眾董事分享觀點(diǎn)。不過(guò)，如果企業(yè)本身的文化對(duì)此采取不期望和不鼓勵(lì)的態(tài)度，則董事會(huì)以至企業(yè)都會(huì)承受不良后果。