實現企業內、外各種關系的和諧
【中國糖酒網營銷管理】(1)尊重員工, 以人為本,構建和諧營銷團隊 企業應積極開展內部營銷,在人力資源的
【中國糖酒網營銷管理】(1)尊重員工, 以人為本,構建和諧營銷團隊
企業應積極開展內部營銷,在人力資源的開發和利用上,應堅持“和諧”的思想,以人為本,充分尊重員工。企業應樹立員工至上理念,營造學習氛圍,不斷開發和培養員工的技能,積極發揮員工的主動性和創造性從而實現組織績效、團隊績效和員工個人績效的統一。通過忠誠的員工堅定不移地執行企業使命和戰略,在各種復雜的環境中能正確處理顧客、社會、競爭者等各方面的利益關系,從而為顧客提供優質的產品和服務,獲得顧客滿意和顧客忠誠,以持續提升企業核心競爭力。
(2)堅持顧客導向,積極引導顧客并不斷滿足顧客需求
顧客是企業的“上帝”,是企業的“衣食父母”,企業一定要處理好與顧客,以及廣大消費者之間的利益關系。近幾年企業與消費者沖突問題越來越嚴重,主要表現為:利益沖突;信息不對稱;消費權益保護與過度刺激消費;企業侵害消費者利益等。要解決這些問題,企業也要樹立以顧客滿意為宗旨,維護消費者的長期利益,切實承擔社會責任。
企業應以“顧客為中心”,堅持顧客是企業利潤的來源,堅持顧客是企業發展的命脈,應致力于不斷滿足顧客的需求和期望。企業應通過宣傳和教育以及營銷溝通等,幫助顧客樹立綠色消費的意識,幫助顧客認識到經濟、社會、環境、資源協調發展的重要性和必要性,從而將顧客的需求引向可持續消費的產品和服務。
(3)堅持競爭與合作并存,追求可持續的競爭優勢
競爭是自然界和人類社會普遍存在的規律,商業競爭是有目的的活動。企業作為市場競爭主體,必須參與市場競爭。競爭也不意味著“你爭奪”、“打敗對手”,而意味著自超越,基于現實,科學謀劃企業的未來。要實現企業與競爭者的和諧,企業必須以自律為基礎,以道德和法律約束為基本手段。具體地說:一要堅持誠實守信的原則,重視公平交易,不打擊、排斥競爭者;二要堅持平等原則,促進企業與競爭者之間從對立到合作,避免兩敗俱傷;三是堅持互利互惠,實現企業之間的雙贏;四是通過不斷地超越自,實現“勝人自勝”。 在經濟全球化的今天,現代經濟呈現出市場需求動態差異化、技術復合化、生產柔性化的發展趨勢。企業面對激烈的市場競爭,應堅持在競爭的同時提倡合作,既把競爭者當對手看待,又把競爭者當朋友看待。企業在競爭與合作的反復循環發展中,努力增強核心競爭力,可以創建可持續的競爭優勢。
企業應積極開展內部營銷,在人力資源的開發和利用上,應堅持“和諧”的思想,以人為本,充分尊重員工。企業應樹立員工至上理念,營造學習氛圍,不斷開發和培養員工的技能,積極發揮員工的主動性和創造性從而實現組織績效、團隊績效和員工個人績效的統一。通過忠誠的員工堅定不移地執行企業使命和戰略,在各種復雜的環境中能正確處理顧客、社會、競爭者等各方面的利益關系,從而為顧客提供優質的產品和服務,獲得顧客滿意和顧客忠誠,以持續提升企業核心競爭力。
(2)堅持顧客導向,積極引導顧客并不斷滿足顧客需求
顧客是企業的“上帝”,是企業的“衣食父母”,企業一定要處理好與顧客,以及廣大消費者之間的利益關系。近幾年企業與消費者沖突問題越來越嚴重,主要表現為:利益沖突;信息不對稱;消費權益保護與過度刺激消費;企業侵害消費者利益等。要解決這些問題,企業也要樹立以顧客滿意為宗旨,維護消費者的長期利益,切實承擔社會責任。
企業應以“顧客為中心”,堅持顧客是企業利潤的來源,堅持顧客是企業發展的命脈,應致力于不斷滿足顧客的需求和期望。企業應通過宣傳和教育以及營銷溝通等,幫助顧客樹立綠色消費的意識,幫助顧客認識到經濟、社會、環境、資源協調發展的重要性和必要性,從而將顧客的需求引向可持續消費的產品和服務。
(3)堅持競爭與合作并存,追求可持續的競爭優勢
競爭是自然界和人類社會普遍存在的規律,商業競爭是有目的的活動。企業作為市場競爭主體,必須參與市場競爭。競爭也不意味著“你爭奪”、“打敗對手”,而意味著自超越,基于現實,科學謀劃企業的未來。要實現企業與競爭者的和諧,企業必須以自律為基礎,以道德和法律約束為基本手段。具體地說:一要堅持誠實守信的原則,重視公平交易,不打擊、排斥競爭者;二要堅持平等原則,促進企業與競爭者之間從對立到合作,避免兩敗俱傷;三是堅持互利互惠,實現企業之間的雙贏;四是通過不斷地超越自,實現“勝人自勝”。 在經濟全球化的今天,現代經濟呈現出市場需求動態差異化、技術復合化、生產柔性化的發展趨勢。企業面對激烈的市場競爭,應堅持在競爭的同時提倡合作,既把競爭者當對手看待,又把競爭者當朋友看待。企業在競爭與合作的反復循環發展中,努力增強核心競爭力,可以創建可持續的競爭優勢。
