營(yíng)銷管理
目前移動(dòng)金融服務(wù)尚未得到廣泛應(yīng)用
報(bào)告指出,為了滿足缺乏金融服務(wù)的人群需求,大多數(shù)國(guó)家都應(yīng)致力于為非銀行機(jī)構(gòu)制定靈活的監(jiān)管規(guī)定、加強(qiáng)市場(chǎng)架構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力并提高個(gè)人的基本財(cái)務(wù)知識(shí)與技能。
根據(jù)該報(bào)告,在肯尼亞和菲律賓等少數(shù)幾個(gè)國(guó)家,已有超過(guò)10%的成年人口采用移動(dòng)金融服務(wù)。然而,由于這些國(guó)家期望在支付以外的移動(dòng)金融服務(wù)方面實(shí)現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展,它們必須側(cè)重于一些關(guān)鍵因素,比如利用移動(dòng)平臺(tái)管理政府財(cái)政支出、提高金融和電信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、更好地收集和監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)以促進(jìn)“在實(shí)踐中學(xué)習(xí)”的方法等。
BCG合伙人Marc Vos 表示,通過(guò)提供交易和儲(chǔ)蓄的工具來(lái)幫助數(shù)百萬(wàn)人口加入正規(guī)經(jīng)濟(jì),可能會(huì)產(chǎn)生積極強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
“但是,公共和私人利益相關(guān)者首先必須準(zhǔn)確把握基本要素:打造堅(jiān)實(shí)高效的分銷網(wǎng)絡(luò)以貼近消費(fèi)者,并制定法規(guī)以兼顧支持創(chuàng)新、保護(hù)消費(fèi)者和保障更廣泛的金融穩(wěn)定。”他說(shuō)。
對(duì)于本報(bào)告所涉及的支持因素而言,與那些已在移動(dòng)支付方面實(shí)現(xiàn)規(guī)模化的國(guó)家相比,巴西和印度等部分國(guó)家在一些領(lǐng)域中具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)。
在巴西,利用現(xiàn)有的代理網(wǎng)絡(luò)和保護(hù)消費(fèi)者的能力可能有助于通過(guò)移動(dòng)平臺(tái)開(kāi)發(fā)更為復(fù)雜的金融服務(wù)。在印度,移動(dòng)電話的廣泛普及、電信業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度以及近期的法規(guī)變化可能推動(dòng)移動(dòng)金融服務(wù)的應(yīng)用發(fā)生顯著改善。
這份名為?2011年移動(dòng)金融服務(wù)發(fā)展報(bào)告?對(duì)100多個(gè)變量進(jìn)行了綜合全面的分析,涵蓋非洲、亞洲和拉丁美洲等地區(qū)的20個(gè)國(guó)家。
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