營(yíng)銷管理
完善國(guó)有企業(yè)人力資源管理的對(duì)策與建議
1.真正樹立“以人為本”的觀念
國(guó)企要想建立現(xiàn)代意義上的人力資源管理體系首先必須從意識(shí)形態(tài)上樹立“以人為本”的觀念。企業(yè)只有樹立了這一觀念,才能談得上運(yùn)用科學(xué)的管理方法,進(jìn)行全面的人力資源管理與開發(fā)。在當(dāng)前我國(guó)大多數(shù)國(guó)企面臨困境的局面下,國(guó)企員工能否同管理者風(fēng)雨同舟共度難關(guān)是我們面臨的主要問題,為解決國(guó)企發(fā)展過程中發(fā)生的此類問題:
一方面,應(yīng)該通過加大以人為本管理理念的宣傳力度,堅(jiān)持科學(xué)管理的輿論導(dǎo)向和政策導(dǎo)向,以此引起廣大國(guó)企管理者對(duì)以人為本管理理念的重視和接受;
另一方面,作為國(guó)企管理者應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)和接納各種先進(jìn)的管理理念,思考如何將這些管理理念真正運(yùn)用于國(guó)企的日常管理活動(dòng)中,最終實(shí)現(xiàn)管理理念的現(xiàn)代化、科學(xué)化和本土化,在管理過程中自覺實(shí)施人本管理,理順廣大員工的情緒,正確處理改革過程中個(gè)人與集體、局部與全局、短期利益與長(zhǎng)期利益的關(guān)系。
2.建立市場(chǎng)化的人員招聘及配置體系
(1)遵循競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)的選拔原則。①實(shí)行經(jīng)營(yíng)者統(tǒng)一考核制度。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,需要一定的基本能力、素質(zhì)和知識(shí)。建立區(qū)域性、甚至全國(guó)范圍的國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者資格考試制度,憑資格證書上崗。其中,經(jīng)營(yíng)者的考核應(yīng)主要側(cè)重于其經(jīng)營(yíng)管理能力方面的考核。
②企業(yè)高層管理者實(shí)行公開招聘目前,可在政府主管部門的指導(dǎo)下,由企業(yè)董事會(huì)公開招聘。
③完善經(jīng)營(yíng)者市場(chǎng)。我國(guó)已經(jīng)基本建立了覆蓋全國(guó)的普通人才市場(chǎng),也應(yīng)該建立針對(duì)中高層管理人才的專業(yè)人才市場(chǎng)。
(2)讓員工參與國(guó)企經(jīng)營(yíng)者的選擇。通過制度安排讓職工參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的選擇與監(jiān)督,讓他們參與企業(yè)的部分管理,不僅可以提高職工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和工作積極性,更重要的是能夠有效解決經(jīng)營(yíng)管理者的選擇和激勵(lì)問題。在國(guó)企不能找“自然人”作“委托人”,而政府又無法完成“委托”責(zé)任的情況下,讓職工承擔(dān)一部分“委托”責(zé)任,參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的選擇和監(jiān)督,雖不能解決國(guó)有“企業(yè)家”的所有問題,但可以消除目前在此問題上的種種弊端,既具有現(xiàn)實(shí)意義,又非常符合我們國(guó)家的社會(huì)主義性質(zhì),容易為各方所接受。
3.制定并實(shí)施符合國(guó)企情況的人力資源規(guī)劃
通過完善人力資源管理與開發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié),提高現(xiàn)有人力資源的投入產(chǎn)出比,使人力資本增值,為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提供人力支持。我國(guó)的一些國(guó)企也在運(yùn)用內(nèi)部招聘的方式,但由于招聘過程的不規(guī)范,導(dǎo)致一些并非合適人選的內(nèi)部員工利用人情關(guān)系獲得新崗位。可見,國(guó)企人力資源管理變革應(yīng)該是系統(tǒng)性的改變,否則好的方法起不到應(yīng)有的效果。
4.加大員工培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)體系
(1)強(qiáng)化人力資本投資。強(qiáng)有力的資金投入是搞好企業(yè)人力資源培訓(xùn)的基本保障。特別是一些經(jīng)濟(jì)效益較好的企業(yè),應(yīng)該將人力資本投資作為企業(yè)投資的一部分,在財(cái)務(wù)上做出預(yù)算。并對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用進(jìn)行監(jiān)督,避免挪用、浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
(2)轉(zhuǎn)變落后的培訓(xùn)觀念。通過企業(yè)培訓(xùn)建立真正的企業(yè)文化,并將其注入到員工的意識(shí)形態(tài)當(dāng)中,使員工意識(shí)到企業(yè)發(fā)展與自身發(fā)展的一致性。
(3)營(yíng)造良好的內(nèi)部學(xué)習(xí)環(huán)境。良好的內(nèi)部學(xué)習(xí)環(huán)境有利于員工及管理層充分認(rèn)識(shí)到人力培訓(xùn)的重要性,增強(qiáng)員工的參與意識(shí),使其始終保有高漲的學(xué)習(xí)熱情。
(4)建立完善的培訓(xùn)體系。包括課程設(shè)置、教案教材建設(shè)、師資管理、培訓(xùn)檔案管理與培訓(xùn)資格控制等。積極利用企業(yè)外部的人力資源為企業(yè)服務(wù),如聘用外部專家,與專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,派遣人員到高校、研究結(jié)構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí),等等。
(5)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估。培訓(xùn)效果的好壞最終落實(shí)到員工在實(shí)際工作中所反映出了的好的變化。只有真正能提高員工工作績(jī)效的培訓(xùn)才是對(duì)企業(yè)有用的培訓(xùn)。國(guó)有企業(yè)的職工培訓(xùn)往往走過場(chǎng),并不注重實(shí)效,有的單位的培訓(xùn)甚至出現(xiàn)“報(bào)名挺踴躍,培訓(xùn)沒人去,考核找代理”的現(xiàn)象,這種現(xiàn)象的存在,主要是由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在職工培訓(xùn)后不去考核職工通過培訓(xùn)能力提高多少,技能改進(jìn)多少,業(yè)績(jī)是否發(fā)生了變化,而去片面追求試卷考核的合格率造成的。因此,必須加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估。
5.樹立“以人為本”的觀念
樹立起對(duì)人力資源的 科學(xué) 認(rèn)識(shí),是尊重人才和高效發(fā)揮人才作用的必要前提和重要保證。在國(guó)有企業(yè)的管理中應(yīng)樹立“以人為本”的觀念,提倡以人為本的管理方式。視人力資源為企業(yè)的寶貴財(cái)富,重視人力資源的培養(yǎng)開發(fā)、潛力挖掘;尊重、信任員工,通過人力資源管理來協(xié)調(diào)企業(yè)績(jī)效與員工滿意度的關(guān)系;讓員工參與管理決策、參與利潤(rùn)分享,將企業(yè)的長(zhǎng)期規(guī)劃和員工的長(zhǎng)遠(yuǎn) 發(fā)展 相結(jié)合。貫徹“以人為本”的思想,把管理定位于服務(wù),給每個(gè)員工充分發(fā)展的空間。
6.正確解決國(guó)有企業(yè)人才選用問題國(guó)有企業(yè)應(yīng)該改變用人權(quán)力高度集中弊端,廢止“暗箱操作”,促進(jìn)選人用人的公開化、民主化。采用優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,公平有效的競(jìng)爭(zhēng)上崗制度,讓員工充分發(fā)揮其積極性和主動(dòng)性。這樣, 不僅能使優(yōu)秀人才脫穎而出,而且堵住了任人唯親的門徑。變“相馬制”為“賽馬制”, 讓優(yōu)秀人才有用武之地,讓他們?cè)谶m合的崗位上得到發(fā)展,從而給企業(yè)創(chuàng)造更好的效益。
7.加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作
培訓(xùn)可以充分發(fā)揮和利用其人力資源的潛能,更大程度地實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值,提高其工作滿意度,增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感,減少人員的離職,促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定。另外,有效的培訓(xùn)可以減少事故,降低成本,提高工作效率和 經(jīng)濟(jì) 效益,從而增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。所以,企業(yè)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查 分析 ,根據(jù)實(shí)際情況建立起自己的培訓(xùn)體系。制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃,有效的實(shí)施培訓(xùn)。把培訓(xùn)考核結(jié)果與培訓(xùn)人員的晉升、提拔、上崗等工作聯(lián)系起來,真正體現(xiàn)培訓(xùn)的目的和效果。
8.健全和完善國(guó)有企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制
激勵(lì)是調(diào)動(dòng)企業(yè)員工為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而共同努力的主要?jiǎng)恿ΑR粋€(gè)有成效的管理者,應(yīng)善于對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì),使他們積極主動(dòng)地完成自己的工作任務(wù)。所以,應(yīng)根據(jù)員工的不同需要、思想覺悟以及價(jià)值觀、奮斗目標(biāo)采取不同的激勵(lì)方式和手段。此外,國(guó)有企業(yè)不僅要運(yùn)用物質(zhì)利益來激勵(lì)員工,更要運(yùn)用精神激勵(lì)的方式來激發(fā)員工的進(jìn)取心、責(zé)任感和創(chuàng)新精神。讓員工參與企業(yè)的目標(biāo)管理,鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)工作的合理化建議,給員工自身進(jìn)步和發(fā)展的機(jī)會(huì)。
