當(dāng)手機(jī)不再是手機(jī)時
這是一個不遵守“交換律”(1+2=2+1)的加法。當(dāng)手機(jī)還是本來意義的手機(jī)時，個人計算(即通常所說的“智能”)只是錦上添花的事情。“入贅” 到通信終端的“智能”雖然并不強(qiáng)大，但能夠為手機(jī)加分添彩。人們評判這些智能的眼光就如同父母看剛學(xué)走路的孩子的眼光，父母由衷的喝彩不是因為孩子走得有多好，而是因為孩子能走了。
當(dāng)手機(jī)逐漸演變?yōu)?ldquo;那個曾經(jīng)叫手機(jī)的東西”的時候，情況就不同了。人們把它稱作“智能手機(jī)”，它已經(jīng)不“姓”手機(jī)，而“姓”智能了。這個時候，人們評判手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)也發(fā)生了改變。父母在田徑場時看孩子的眼光遠(yuǎn)不同于當(dāng)初看孩子學(xué)走路時的眼光了。他們不再欣喜若狂，除非孩子在百米沖刺中得了第一名。
諾基亞在前智能手機(jī)時代所向無敵是不難理解的。它比任何一家手機(jī)廠商都深切意識到功能集成對于手機(jī)的重要性，意識到手機(jī)的計算能力對于功能集成的重要性，意識到手機(jī)終有一天將變成一臺手持電腦。強(qiáng)調(diào)計算能力的諾基亞產(chǎn)品的性能優(yōu)勢相當(dāng)明顯。產(chǎn)品使用時的便捷、流暢、多媒體功能的炫目耀眼，讓競爭對手的產(chǎn)品顯得花俏而笨拙。除了以人為本的設(shè)計理念，計算能力的強(qiáng)大是其重要的原因。
然而諾基亞畢竟是一家通信設(shè)備企業(yè)而不是計算機(jī)企業(yè)。當(dāng)手機(jī)的內(nèi)涵發(fā)生質(zhì)變，原有的產(chǎn)業(yè)邊界突然消失的時候，支持手機(jī)中附屬性計算的操作系統(tǒng)就逐漸顯得捉襟見肘。那些原本屬于計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的公司開始“闖入”(其實不是“闖入”，而是因原有邊界的消失而自然在那里)時，一直在向一家計算機(jī)公司、互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)化的諾基亞發(fā)現(xiàn)，自己突然落后了不是因為自己跑得慢，而是因為起點變了。蘋果、谷歌并沒有侵占諾基亞的市場，而是開辟了一個諾基亞不太擅長或者說準(zhǔn)備不足的新市場。塞班系統(tǒng)是一個帶著手機(jī)基因、先天不足的操作系統(tǒng)。讓塞班去與帶有純正IT血統(tǒng)的iOS和安卓競爭，讓一家試圖轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)公司的公司去與本身就是互聯(lián)網(wǎng)公司的公司競爭，看起來是一場在起點就不平等的競爭。
遺憾的是，諾基亞并沒有充分意識到這一點。在本應(yīng)該實施戰(zhàn)略性放棄的時候，諾基亞反而全資擁有了塞班公司，讓塞班系統(tǒng)去完成“不可能的使命”。最終放棄塞班，對諾基亞來說是一個過遲做出的正確決定。