大約70年代末到80年代初期，筆者很小的時候，在農(nóng)村經(jīng)常有類似電影下鄉(xiāng)的活動。每次我會很天真的問放電影人：今天是放什么電影？他會告訴我說，今天的電影叫：好人打壞人。我高興的離開，并很神氣地告訴周圍的人：好人打壞人。

        世界上有絕對的好與絕對的壞嗎？沒有，有絕對的好人和絕對的壞人嗎？也沒有！

        好與壞也是相對的。也是分場合和階段的。這里不涉及品行的問題。好壞指的是適合并且嚴(yán)格與崗位進(jìn)行匹配。

        【案例】

        某啤酒企業(yè)，一個在成熟市場做得很好的區(qū)域經(jīng)理，由于新市場需要人，被即刻派往開發(fā)新市場，但經(jīng)過一個多月后，發(fā)現(xiàn)這位優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理把新市場做得不但沒有任何起色，相反，亂成一團(tuán)，團(tuán)隊成員意見很大，幾個骨干提出要離開這個市場。

        問題出在哪了？當(dāng)然不是這個區(qū)域經(jīng)理不好，他是不適合開發(fā)新市場而已。新市場的關(guān)系處理其實(shí)并不難，難得是銷量的不斷達(dá)成，離目標(biāo)越來越近；團(tuán)隊要不斷有小目標(biāo)并不斷實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，這樣，團(tuán)隊的士氣才會出來，才會三軍用命，拼力殺敵。

        而成熟市場需要的是處理各種復(fù)雜的關(guān)系，如總經(jīng)銷、分銷商、終端、團(tuán)隊、公司內(nèi)部等等的關(guān)系。對于市場，主要是維護(hù)和提升為主，突出管理的作用；再在此過程中尋找一些突破，主要體現(xiàn)的還是穩(wěn)定至上。

        任何“關(guān)系者”都是在現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐活動中的統(tǒng)一，它們是“二元”的，而不是“兩分”的。這一跤雖說摔得很疼，還好，傷筋沒有動骨。但還有幾大收獲：幾個看似簡單實(shí)則不然的管理問題和哲學(xué)問題。嗨，這跤摔得還值了！