如何成為管理的高手?
真有這樣的人嗎?當然有,而且在日常管理工作中還很常見!這里首先講一個管理中的原理——“蛇蛙原理”,會幫我們更好地認識這個問題。
“夏日的中午,一個農夫在池塘邊休息,忽然看到一只蛇捉住了一只青蛙,想把它當做午餐,農夫看著可憐的青蛙頓生憐憫之心,就對蛇說:‘你看這個青蛙多可憐呀,也許它家里還有不大的孩子需要它撫養呢,你就放了它吧!’蛇說:‘如果放了它,我就得餓死呀。’農夫一想也對,于是拿出了自己的午餐一個干給蛇,說:‘你放了青蛙吧,我把這個牛肉干給你’,蛇很高興,放了青蛙,津津有味地吃起了美味的牛肉干。農夫很高興,因為他今天救了一個生命。第二天中午,農夫又到池塘邊休息,忽然發現蛇嘴里叼著兩只青蛙,蛇說:‘我今天早上就沒有吃東西,感覺特別餓’,于是農夫給了蛇兩個牛肉干,蛇吃著牛肉干滿心歡喜地走了。農夫更加高興,因為他今天救了兩個生命。第三天中午,當農夫再來到池塘邊的時候,馬上傻眼了,他看到幾十條蛇每只嘴里都叼著兩只青蛙……”
這就是蛇蛙原理的故事,說的是你無意中獎賞了不該獎賞的行為。也就是說自己做了壞事,卻以為自己做了好事。
在管理工作中,有很多“蛇蛙現象”,我們看看自己身邊是否有這樣的事情,看看我們自己是否犯過這樣的錯。
案例一:為了趕進度工作,于是讓某人加班來完成,工作如期完成了,感覺應該給加班人一定的補償,于是設立了加班費。剛開始的時候確實調動了很多人的積極性,時間一長好像發現不對勁。加班的人多了,但好像很多人并不需要加班,原本白天可以做完的工作,要拖到晚上來做,一些住宿舍晚上沒什么事的人,也紛紛加班工作。你知道,他們加班不是為了更好地完成工作,而是為了加班費!
案例二:公司漲工資、評職稱、發獎金的時候,誰喊得歡你就得多加考慮,而那些平時在工作中勤勤懇懇的人,因為沒有和你提出要求,你就以為他們沒有要求,所以也就考慮得少。真正應了那就話——會哭的孩子有奶吃。你以為是在考慮部門的氛圍,實則傷了真正腳踏實地干活人的心,他們沒有提出要求是因為他們善良,一旦他們傷透心的時候就是他們離開的時候,而且不會告訴真正的原因。
案例三:項目正是最緊張的時候,你的項目經理找到你,希望你能夠給他漲工資,否則他就到想離職。你知道他最近要買房子,經濟負擔比較重,而且他是這個項目的主力,你不希望他離開,因為那對項目的影響非常大。于是你同意了他漲工資的請求,并要求他保密。但是沒有不透風的墻,你發現項目組其他成員的工作積極性好像大不如前了。更為關鍵的是,你真擔心其他骨干與和你提出這樣的要求。
案例四:說說管孩子吧,你的小孩如果有不順心的事情就會哭,為了不讓小孩哭,你馬上拿來或糖果哄他,開始確實很管用,可是時間一長,你發現小孩好像比以前愛哭了,于是你只好拿巧克力或糖果哄他!
……
管理工作中,很多時候會無意識地犯這樣的錯誤,無意中成了“管理的罪人”。這就需要我們首先找出自己在管理中出現的類似現象,能夠在內心承認自己的錯誤,并有改正的意識;其次是學習一些人力資源領域的技能,學習如何依據責任、能力、成熟度、培養、等綜合因素進行工作分配,出現類似的現象應該如何解決。
這樣,我們不僅能夠避免成為“管理的罪人”,而且還可以成為管理的高手。
