企業商品戰略第二步:差異排列商品
百年盛世咨詢的主張:商業社會對企業提出了全新的要求,不能在產品制造環節贏得競爭的企業,走的是死路一條;不能在商品交換環節贏得競爭的企業,走的是一條死路。所有能在商業社會生存下來的企業,都必須在把自己的產品進行商品化這個環節上,贏得競爭!所有想在商業社會生存下來的企業,都必須把產品如何商品化問題提升到戰略的高度。
你的企業設計過非常棒的商品嗎?
《企業營銷再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》一書明確指出:所有在商業社會能夠生存下來的企業,一定都有一款,或者曾經有過一款,設計的非常棒的商品,因為這就是一個企業的營銷生存的基礎。那麼為什么有的企業獲得的發展,而有些企業卻一直在退步呢?關鍵的原因就在于,大多數企業,設計出了一款非常棒的商品后,都在干一件事,努力設計一款更好的商品,替代原來的商品!這有錯嗎?想法沒錯,但這個方法,是錯誤的!
百年盛世營銷管理咨詢有限公司和北京師范大學出版社,2009年聯手推出《企業營銷再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》,就是要提醒所有企業:所有靠一款商品設計成功的企業,下一步必須做的事情,就是設計一個系列,去代替原來的商品,而不是一個商品,代替一個商品。用一個系列代替一個商品的企業獲得成功,用一個商品代替另一個商品的企業,注定失敗!用一個系列產品去代替一個非常棒的商品,似乎在商品設計環節,比用一個商品代替另外一個商品復雜,但對于整個企業營銷來講,這是企業商品差異化戰略的必由之路。
差異設計商品,僅僅是差異商品組合的基本功。接下來企業營銷必須做好的事情,就是商品的差異排列。從企業營銷再造的角度,商品的差異組合,從差異設計到差異排列再到差異組合,實際上并沒有一個固定的公式,所以這并不是一道枯燥的數學題,而是一堂非常有樂趣的興趣課。營銷其實與其他行業一樣,只有那些真正喜歡營銷,把營銷當成樂趣的人,才能真正在企業營銷的舞臺上游刃有余。《企業營銷再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》一書明確指出:在商品差異組合環節,營銷確實是一件非常有趣的事情。
你擁有手機嗎?還記得自己的第一部手機是哪個品牌和款式嗎?中國第一代的手機叫大哥大,也叫大磚頭!它不是一個簡單的通訊工具,而是一種奢侈品。它經常出現在大班臺上,談判桌上,往顯眼的位置一放,就成了身份的象征!大家在使用的時候也有特別的方式,把汽車往路邊一停,扶著車門,昂著頭大喊:“喂,你好!”然后一邊來回走動,一邊大聲說話,我們那時候戲稱:移動電話就是要移動著接!結果你大哥大每當幾天,模擬機就出來了,結果大家都換成了號碼“9”開頭的翻蓋機,那叫一個帥!結果沒帥了幾天,黑白顯示就被彩顯替代了,于是彩鈴,彩信,照相,上網,各種各樣的商品設計,讓所有商品設計者和商品消費者同時應接不暇!
直到很多國際手機巨頭,在中國市場經歷了十年不順之后,總結出的一條經驗,才讓大家恍然大悟。他們笑著說:我們在中國苦拼了十年,才明白,原來中國人買手機不是為了通訊,而是為了好玩!不好玩嗎?這確實很好玩,于是所有的手機設計,都開始好玩起來了,聽音樂的手機,看電影的手機,甚至鑲鉆石的手機都一起來玩了,大家玩的是什麼呢?其實就是差異的商品設計。那時候玩的最好的就是摩托羅拉,你隨時要買摩托羅拉的手機,都有目前最流行的機型等你,但你別太驕傲,幾個月以后它就不是最流行的了,而且它的價格也變的讓你更泄氣,海鮮雖然一天一個價格,但那個價格是上下波動的,你的手機也是一天一個價格,但卻一定是一路向下的!
那個好玩的年代,摩托羅拉確實獲得了巨大成功,一越登上了銷量第一的寶座。但商業社會唯一不變的就是變化,其實當諾基亞推出,可以用彩殼給手機換不同顏色的外殼的時候,這個市場就變了。當年零點公司做過一個調查,中國消費者換手機的頻率,比男孩子換女朋友的頻率還高!手機對于消費者來講,已經從一種好玩的東西,變成了快速易耗品,摩托羅拉用一個商品設計代替另一個商品設計的玩法,已經失去了效果,所以第一的位置,只好拱手讓給了諾基亞。
有一個有趣的現象,大家可以去調查一下,凡是使用過諾基亞手機的人,幾乎都會清晰的記得,使用過的是哪個型號,無論是3310還是N78,而且這個比例,遠遠高于大家對別的品牌的型號記憶,這就是商品的差異排列,排列的關鍵就是有順序,讓消費者容易記憶。百年盛世營銷管理咨詢有限公司和北京師范大學出版社,2009年聯手推出《企業營銷再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》,就是要提醒所有企業:從企業營銷再造的角度,差異商品排列的目的,是建立一個有順序的商品系列排列,讓消費者容易記憶,而不僅僅是給他們一個記憶編碼。
我們簡單對比一下諾基亞與摩托羅拉的商品排列,大家或許能從讓消費者容易記憶這個點上,獲得一些感悟。先回顧一下諾基亞的經典機型:6110;8110;6310;8210;3210;5110;再看看諾基亞08年熱門機型:N72;N73;N95,N78,N81,N96;反觀摩托羅拉,經典機型回顧:MPX;C380;A668;V171;V3;E375;2008年3月摩托羅拉宣布將分拆其手機業務的消息后,很多網站對08年摩托羅拉熱門機型進行了盤點:RAZR2 V8;Q8;RIZR Z8;ROKR U9;ROKR E6;其他的問題可以先不探討,僅就商品排列這一點,結果已經非常清楚了。
《企業營銷再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》一書明確指出:讓消費者容易記憶,僅僅是商品差異排列的基礎,關鍵是通過差異排列,去指導消費者的選擇。這一點,汽車行業一直做的很好。幾乎所有的汽車品牌都是有商品差異排列的。奔馳的C級,寶馬的3系,其實很多設計都是針對奧迪A4的圍攻;而奧迪A6在商品設計上,其實也是針對奔馳 E級和寶馬5系的;不用講大家都知道了,奧迪A8;奔馳S級;寶馬7系也是類似的情況。
奧迪的商品排列是:A4;A6;A8;奔馳的商品排列是:C級;E級;S級;寶馬的商品排列是:3系;5系;7系。這充分體現了這3個品牌,在商品排列方面扎實的基本功,而且大家也一定看到了他們之間的差異!把自己的商品排列成差異的系列,每個系列都能夠讓消費者容易記憶,而且通過商品差異排列去指導消費者選擇,這些在百年盛世營銷管理咨詢的商業邏輯里稱為:企業營銷的基本功。
