市場部，價值在哪？
市場部，也就是這幾年才興起的。筆者剛畢業工作的時候，大大小小的企業還沒有這么大張旗鼓的建立市場部，一個企劃部或策劃部已經完全夠得上檔次了。但是企業管理發展朝專業化的進程推進，市場部的作用就逐漸顯現出來了。既然這樣，我們不妨分析一下“市場部是干什么的，該怎么干？”這個話題。
目前醫藥企業為自己市場部定位多集中在幾個方面：市場調研、對外宣傳展示、會務組織實施等。其職能是為企業發展提供專業的經營數據調研，并通過有效整合做出專業性高、符合實際的市場經營操作方案，以及圍繞這些方案所需要的媒體宣傳、展會組織、宣傳品提供等。概括起來，大概有以下三種性質的定位：
1、服務銷售型
這樣的市場部定位很清楚，就是市場部的工作始終圍繞著銷售工作進行。天天被禁錮在做宣傳品、組織展會等一些事情上面，完全服從銷售部的管轄。在經營策略方面，由于對市場實際信息掌握不多，完全依據業務部門的一面之詞實施各項工作，難免會出現這樣那樣的問題。而對于傳統市場部要盡的品牌建設、市場獨立立項研究等工作根本無從談起，顯得很被動。
2、服務客戶型
這類型的市場部，比起第一種已經有了長足的進步。已經從簡單的根據業務部門的指令工作，逐漸向研究客戶、研究市場轉變，在策略的執行實施方面有了更為全面的把握，防止了一些片面情況的出現。但是，單獨以客戶為核心的工作，免費會受到客戶的誤導，也很難起到其它方面的工作，還是有一定的局限性。
3、綜合功效型
這里所說的“綜合功效型”市場部，不是將前兩種綜合一下就可以了。而是這類的市場部在公司里面的定位和工作內容，除了完成市場部應做的各項工作外，還要擔負起人力資源部、辦公室等部門的工作，浪費了諸多的精力，無法做好其本職工作（這種情況大都出現在中小企業當中）。
但是目前國內藥企無論建立的哪一類市場部，雖然有著較為重要的部門定位，卻很難實現自身的價值。因為市場部經理并沒有足夠的權限來管轄銷售部的工作，只是被動的協助業務部門做一些基礎性工作。
鑒于國內藥企在建設市場部中出現這樣那樣的問題，特別是市場部與銷售部存在的似乎不可調和的矛盾，如何發展企業建立市場部的作用，體現部門的價值就擺在企業的面前。
1、有無建立市場部的必要
這是發揮市場部功效的根本。如果企業自身是一個剛剛成立的小企業，尚處于起步階段，一切以快速產品銷售積累原始資本為主的話，筆者是不贊成這類企業盲目跟風設立市場部的。
而對于那些已經發展到一定程度，需要再發展提升適應目前的市場經營情況的企業。則需要馬上建立市場部，通過市場部的工作完善企業經營行為的科學性、并通過一定的品牌化之路為企業發展奠定基礎。
2、給市場部明確的定位和權限
而要發揮市場部的策略執行力和企業品牌化建設的只能，有效改變市場部與銷售部的摩擦與爭端，就要給市場部一個響亮的名頭。通過對市場部經理級別的定位，上升到營銷總監的高度，直接對總經理負責，監督和落實企業各項經營策略，才能將市場部通過調研組織而提出的營銷策略予以實現，極大提升企業的經營效率。
3、給市場部明確的工作目標
此外，為了便于公司的管理，藥企還要對市場部的工作制定詳實的工作目標和達到的效果考核。這種目標化管理，可以及早明確市場部的工作方向和要達到的效果，防止部門因為其它方面的因素走入極端。還可以在有效約束市場部的工作的情況下，發揮部門的調研、宣傳等各項積極因素，真正的為企業發展提供源動力。
4、將市場部與銷售部有機融合在一起
當然，要發揮市場部的職能促進企業發展，最好的結果就是能將市場部與銷售部有機的結合在一起。從而實現市場部可以通過銷售部門的力量對產品、渠道、宣傳效果進行專項的調研，采集更多更實際的數據支撐企業的經營。來用這樣的策略堅定的落實，達到預期的經營效果。
同時，銷售部門作為各項經營策略的最終落實部門，在嚴格按照所制定策略執行的過程中，可以用市場實際情況來檢驗市場部所制定策略的嚴謹性和科學性，并不斷調整經營策略，讓最終的效果最大化。
科學、高效的市場部，是藥企走高效化、規范化、專業化經營之路的有力保障。要使得市場部的作用最大化，最大限度的體現市場部的價值，就需要藥企可以根據自身的實際情況為市場部扛大旗，使其出大力！
王亮，醫藥行業資深營銷人士，多年知名企業從業經驗，“定位突破營銷理論”倡導者！歷任市場區域經理、企劃部經理、調研部經理、營銷總監等職務，精通醫藥招商、OTC、第三終端、商業流通等渠道運作，注重理論和實踐的有效結合。經過實踐提煉出的：“特色營銷模式”、“品牌化招商”、“定向招商”、“坐商、找商、營商的招商模式探討”等營銷理念，深受行業關注。全球品牌網、中國營銷傳播網、中國管理傳播網、博銳管理在線、有效營銷網、品牌中國網等知名網站專欄作家；《中國醫藥報》、《醫藥經濟報》、《銷售與市場》等知名媒體特約撰稿人！電話：13592599929 郵箱：WL51688@sohu.com