鐵打的營盤流水的兵，再穩(wěn)定的企業(yè)也會有離職的營銷人員，關鍵是面對這些離職的營銷部屬，營銷總監(jiān)該如何面對、如何處理，這里邊的確有些技巧，在此將個人淺見做一剖析，請各位同仁指教。
　　營銷部屬離職，在很多人看來小事一樁，無足輕重，其實不然，這同樣關乎企業(yè)的信譽、形象、穩(wěn)定和發(fā)展，下面具體說一下：

　　離職包含企業(yè)辭退營銷人員和營銷部屬申請離職兩種情況。

　　一、企業(yè)辭退營銷人員　

　　1、如果因企業(yè)經(jīng)營狀況不佳而辭退營銷人員，如遭遇金融危機影響、資金鏈出現(xiàn)問題、遭遇兼并等，營銷總監(jiān)應誠懇地向離職部屬說明辭退的原因，并表達企業(yè)做辭退選擇的無奈，對辭退營銷人員的品德、能力、成績等應給與肯定，在結清薪酬、福利等的基礎上，應盡最大努力對辭退人員給予經(jīng)濟或物質上的補償。

　　2、如果是不適任工作被辭退的，營銷總監(jiān)應向離職的營銷部屬說明崗位能力、崗位責任、崗位目標、崗位紀律等的要求，然后說明被辭退營銷部屬的實際表現(xiàn)與要求不符，就事論事，不打擊不報復不藐視，同時告訴被辭退的營銷部屬：如果換個企業(yè)或崗位也許更能發(fā)揮自身優(yōu)勢，這不僅是對企業(yè)負責，更是對被辭退營銷人員的負責，按企業(yè)制度規(guī)定結清薪酬并做好工作的交接，使離職人員心服口服。

　　二、營銷部屬申請離職　

　　1、跳槽　 如果申請離職的營銷部屬是為了跳槽，這就得引起營銷總監(jiān)的高度重視，首先要跟該部屬做深入溝通，切實弄清楚其離職跳槽的根本原因，是薪酬過低？是晉升制度有問題？是經(jīng)營績效不好失去信心？是缺少激勵？是溝通不利？……弄清原因，如果這些原因屬實，應立即更正，并盡力挽留該部屬留職，鄭重說明其對企業(yè)營銷的重要貢獻，企業(yè)對其各個方面的良好表現(xiàn)給予肯定與贊賞，就企業(yè)此前對該離職營銷部屬的關心不夠、重視不夠表達歉意，表明企業(yè)愿意在相關方面進行改進和完善，真誠希望其能夠慎重考慮并爭取留下來與企業(yè)共發(fā)展。如果該營銷部屬去意已決，那就祝福他，并歡迎他隨時回來做客和工作，同時一定要按企業(yè)制度兌現(xiàn)薪酬、福利、獎勵等，并以全力及時做好相應的交接工作。跳槽的營銷部屬，對企業(yè)的影響尤其重要，處理不好會有骨牌效應，將會對企業(yè)的營銷體系的穩(wěn)定與發(fā)展帶來極大的影響。

　　 2、創(chuàng)業(yè)　如果申請離職的營銷部屬是為了個人創(chuàng)業(yè)，除了按正常手續(xù)辦理離職外，也要對其在企業(yè)的所做的工作表示感謝，對其創(chuàng)業(yè)表達祝福?！?、深造　 如果離職的營銷部屬是為了個人深造，除了按正常手續(xù)辦理離職外，首先對其學習深造表達鼓勵和祝福，如果企業(yè)允許可以給予適當資助，鄭重邀請其學成后能繼續(xù)回到企業(yè)工作。

　　4、休養(yǎng)　 如果營銷部屬因生病等而申請離職，除了按正常手續(xù)辦理離職，更應該關心、幫助其治愈疾病，當然企業(yè)制度允許、有條件的話，最好是能給該部屬提供經(jīng)濟支持，因為生病一般經(jīng)濟困難，這不僅是在處理部屬離職的問題，更是對整個營銷隊伍的一次教育和感化。

　　當然對于離職的營銷部屬，在職期間給企業(yè)造成的損失和按規(guī)定應受的處罰， 在結算薪酬、福利等時應于扣除，但一定得跟離職營銷部屬詳細說明，切不可給離職的營銷部屬留下一堆糊涂賬?！?/p>

　　營銷總監(jiān)在處理營銷部屬離職時有四大忌諱：

　　一、羅織罪名　　營銷總監(jiān)在辭退營銷部屬時，不要礙于情面，一定要跟其說明辭退的真正原因，實事求是，切不可把一些莫須有的罪名拿來作為辭退的理由，否則會給人留下遭排擠的惡劣影響。再說對一些遭遇辭退的營銷部屬，之所以被辭退，他心里有數(shù)，如果營銷總監(jiān)弄些亂七八糟的理由作為辭退的原因，會讓人感覺虛偽和難受。因此千萬不能用羅織罪名的方法來辭退營銷部屬。

　　二、魚死網(wǎng)破　　對那些申請離職的營銷部屬，營銷總監(jiān)無法挽留時，便心生忌恨，既然你不給我面子，我也對你不客氣，于是惡語相加，怒氣沖天，甚至不辦或拖延辦理離職手續(xù)，弄得關系僵化，這樣做很不明智，也不理智，本來離職的營銷部屬對營銷總監(jiān)、企業(yè)還有些好感，這樣一來便蕩然無存，甚至產(chǎn)生仇恨。因此在對待營銷部屬離職時，魚死網(wǎng)破的做法，害人害己，應該切忌。

　　三、趁機克扣　　對待營銷部屬的離職，不管出于企業(yè)利益，還是自身利益，營銷總監(jiān)都不應該隨便克扣其薪酬、提成等，說輕了，這是趁火打劫、落井下石，說重了這就是違法，因為國家在這方面有嚴格的法律規(guī)定。一旦克扣工資、提成的惡名傳出，對企業(yè)的形象、信譽的影響相當差，也會危及營銷隊伍的穩(wěn)定。因此在營銷部屬離職時，一定不能肆意趁機克扣。

　　四、前恭后倨　 對待那些離職的營銷部屬，絕對不能把他們說的“一無是處”，否則，這與入職時“一切都好”的差距就太大了，容易落人口實，讓人覺得“前恭后倨”、過河拆橋。再說離職的營銷部屬如真的“一無是處”，說明營銷總監(jiān)也“一無是處”，畢竟營銷部屬是營銷總監(jiān)選聘的。因此，營銷總監(jiān)要客觀真實的評價和對待將要離職的營銷部屬，萬萬不可前恭后倨。

　　 有古語云：好聚好散，對待離職的營銷部屬也要好聚好散，偌大的天下，能夠在一起做同事，這就是緣份，這份情誼應該珍重，更應該珍惜，營銷部屬要離職了，營銷總監(jiān)應該搞個送別儀式、喝個小酒、互頌衷腸、互道祝福……這有多好??！

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　　王洪東，十余載營銷實戰(zhàn)，從營銷一線做起，歷任區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、銷售經(jīng)理等職，有良好的職業(yè)道德、職業(yè)素質、職業(yè)能力，通曉營銷管理，善于組建營銷團隊，擅長團隊建設、團隊管理、營銷策劃、市場規(guī)劃、渠道管理、市場拓展、目標管理、資源整合、費用管控、績效考核、營銷培訓等。本人喜歡學習、創(chuàng)新、思考、總結，高度負責，能擔重任，敢想敢做，意識超前。本人愿與開明老板攜手并肩，風雨同舟，共贏天下！本人愿與營銷界精英交流學習，共同進步！郵件：wanghongdong678@sina.com，whd0168@sohu.com