營(yíng)銷管理
白酒經(jīng)銷商家族企業(yè)發(fā)展思考
白酒經(jīng)銷商在目前中國(guó)白酒的渠道中,占據(jù)著舉足輕重的地位,他們上聯(lián)廠家,下銜市場(chǎng),占據(jù)著一方市場(chǎng),當(dāng)著某個(gè)白酒品牌的諸侯。在這些諸侯當(dāng)中,有著相當(dāng)大比重的家族式公司,這些公司大都經(jīng)歷了同樣的發(fā)展歷程:從夫妻店、到親戚店、再到公司的雛形。同樣的歷程有些家族企業(yè)確做的風(fēng)生水起,有的確默默無(wú)聞,更有甚者漸漸淡出市場(chǎng)。
在這個(gè)過(guò)程中,有很多企業(yè),也曾外聘人員進(jìn)行管理,但有多少企業(yè)往往在外聘人員進(jìn)行管理的這個(gè)環(huán)節(jié)又出現(xiàn)了止步不前的尷尬境地,如何擺脫桎梏,實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍,就成為很多家族企業(yè)的一把手的苦惱。筆者認(rèn)為,要擺脫,就要有陣痛,就要有決心,有耐心來(lái)“舍”方才有“得”。就這個(gè)蛻變的過(guò)程中,“一把手”所應(yīng)扮演的角色,探討如下。
一、從自己做到別人做
家族企業(yè)的起步都是艱辛的,甚至是充滿血淚的,這個(gè)時(shí)代的老板飽受了太多了的艱辛,創(chuàng)業(yè)之初,一人身兼數(shù)職,一人包攬了全部的工作環(huán)節(jié),從進(jìn)貨、庫(kù)存、銷售、服務(wù)等。此時(shí),事必親躬,無(wú)可厚非。
當(dāng)企業(yè)有了一定的規(guī)模以后,很多事情,特別是瑣碎的事情,就要放手,放開手腳讓你的屬下來(lái)做,嚴(yán)格講就是“放權(quán)”的問(wèn)題,任何事情都要從以往的“一竿子捅到底”進(jìn)行轉(zhuǎn)變。試想,誰(shuí)會(huì)在束縛之下工作,誰(shuí)又會(huì)在束縛之下能創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績(jī)呢?
二、從管事到管人
家族企業(yè)老板從繁忙的事物中脫離出來(lái)以后,就要加強(qiáng)對(duì)人員的管理。管人,并不是所有的人都要管理,你只要管理好各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人,任何事情非特殊情況,你只對(duì)你的直接下屬(部門領(lǐng)導(dǎo))發(fā)布執(zhí)行。
加強(qiáng)對(duì)你的直接下屬的管理業(yè)績(jī)考核工作。給下屬充分的發(fā)揮空間,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性。
對(duì)于聘請(qǐng)的高級(jí)管理人員,除企業(yè)老板外,對(duì)于企業(yè)中存在的家族成員都要嚴(yán)格服從其管理,而不是架空所謂的高級(jí)管理人員,從而使這些管理人員,滿懷信心而來(lái),滿懷失望而走!
三、從個(gè)人感覺(jué)到數(shù)據(jù)分析
家族企業(yè)的老板,從創(chuàng)業(yè)初期開始,已經(jīng)習(xí)慣了靠個(gè)人感覺(jué)來(lái)判斷事物,事情的科學(xué)化數(shù)據(jù)分析,對(duì)他們來(lái)說(shuō)可能是個(gè)盲區(qū)。
個(gè)人感覺(jué)是感性的,數(shù)據(jù)分析是理性的。無(wú)論是后勤管理、營(yíng)銷工作等都要進(jìn)行數(shù)據(jù)的量化,并及時(shí)總結(jié)。用數(shù)據(jù)來(lái)分析每個(gè)崗位的每個(gè)人的工作績(jī)效,而不是簡(jiǎn)單地憑自己的感覺(jué)對(duì)人下定語(yǔ)。
數(shù)據(jù)分析,并且通過(guò)分析得出結(jié)論,是這些家族企業(yè)最缺少的東西!對(duì)人員的考核,對(duì)市場(chǎng)的分析、對(duì)產(chǎn)品的預(yù)測(cè)等都要以數(shù)據(jù)做為第一手的科學(xué)數(shù)據(jù),而不是做所謂的“三拍”領(lǐng)導(dǎo)!
四、從人治到法治
企業(yè)有了一定的規(guī)模以后,簡(jiǎn)單的人治已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求。無(wú)論對(duì)人的考核、獎(jiǎng)懲,都要通過(guò)相應(yīng)的管理制度進(jìn)行,就是所謂的“法”。
對(duì)“法”的執(zhí)行,要堅(jiān)決避免“刑不上大夫”的思想,無(wú)論老板的親屬、還是外聘人員到要一視同仁!
五、從戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)略
諸多的家族企業(yè),已經(jīng)習(xí)慣了以往的“只是低頭干活,不去抬頭看路”的發(fā)展模式。當(dāng)老板從繁雜的事物中脫身后,很多情況下,就不再只關(guān)注一城一池的得失,而是要通篇謀局,更多的時(shí)間放到公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略的規(guī)劃上來(lái),為員工創(chuàng)造一個(gè)更好、更優(yōu)異的環(huán)境,更好、更優(yōu)異的發(fā)展前景。就是工作中心要從戰(zhàn)術(shù)向戰(zhàn)略進(jìn)行轉(zhuǎn)移。
六、從多頭管理到一人為首
家族企業(yè)的成型之初,一般都會(huì)涉及到老板的愛(ài)人、姐妹等人,這些人在企業(yè)內(nèi)部本身都有著舉足輕重的地位,企業(yè)小的時(shí)候,他們的命令和老板如出一轍,但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模后,這種指令有時(shí)候就嚴(yán)重制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,由于政令不統(tǒng)一,眾口不一詞,導(dǎo)致行為上的偏差,有時(shí),甚至出現(xiàn)員工對(duì)所要做的工作,不知所措的局面。
所以,要從根本上實(shí)現(xiàn)一人為首的管理方式,就要做到令從一人出,政令統(tǒng)一,口徑一直。
白酒經(jīng)銷商的家族企業(yè)從創(chuàng)業(yè)初期充滿艱辛,如果說(shuō)原始的資本積累經(jīng)過(guò)了“磨礪”,那么,現(xiàn)在的發(fā)展和壯大,就要進(jìn)行“蛻變”,蛻成蟲還是龍,那就看企業(yè)一把手的格局了。心有多大,舞臺(tái)就有多大;格局多廣,企業(yè)就走多長(zhǎng)!
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