《突圍》:如何實現高效的資源配置?
軍事基地“瘦身”與資源配置
我們可以這樣理解核心力三要素:
核心力之戰略定位:做正確的事
核心力之爆發點:關注事的哪些關鍵環節
核心力之資源配置:正確地做事
彼得•德魯克曾在《有效的主管》一書中簡明扼要地指出:“效率是‘以正確的方式做事’,而效能則是‘做正確的事’。效率和效能不應偏廢,但這并不意味著效率和效能具有同樣的重要性。我們當然希望同時提高效率和效能,但在效率與效能無法兼得時,我們首先應著眼于效能,然后再設法提高效率。”
在核心力的三要素中,在確立了戰略定位(方向)和爆發點(作用點)后,另外一個決定核心力強弱的關鍵要素就是資源配置(大小)。資源配置得好,同樣的資源,就能產生最大的收益,或者是實現同樣的效果,可以投入最少的資源,最終的目標是實現帕累托最優。
我們舉一些軍事上的例子說明資源配置的意義。
美國國防部長拉姆斯菲爾德,曾向當局建議軍事基地的“關停并轉”計劃:關閉、整合、重新調整美國境內近1000處軍事基地。其目的是:關閉大量小型基地,以“規模效應”實現“軍事效率”;合并不同兵種軍事基地,完成“共享戰略”,為三軍提供后勤支持、訓練、情報等全方位的保障,提高作戰效率。
打仗如此,企業運營也如此,特別是我國企業,普遍實力偏弱,要想實現以小博大,以弱勝強。尤其是企業家、領導層和中層干部,就必須學會配置資源,既有短期內實現戰術目標的人、財、物資源調配,更包括基于戰略目標下的組織架構、資金金調配、人員配置、流程管理。
就如同《藍海戰略》作者W.錢•金所言:藍海戰略的主旨并不是把自己變得更聰明、更強、更好,而是如何利用現有資源。即使你缺乏資本、資源、好的環境,還是能夠以“他山之石,可以攻玉”的方法來達到目的。
目標導向:打麻將就是為了和牌
我和朋友說,做企業就像是打麻將。每一個企業家手里都有好幾張甚至數十張牌,這些牌包括資金、廠房、原料、員工、技術、戰略、4P、公關、廣告、政府資源等等。而同行業的對手和上下游商家,就像是自己的上家、下家和對家。
大家都為了和牌,都會基于自身的牌,而與對方競合,盯著上家看著下家,有攻有守,并在新舊牌中重新組合排列。
有的人先天有一副好牌,結果卻打出了一副臭牌;有的人手中大部分都是爛牌,卻最終和牌。
可以說,企業家的配置資源能力,決定了企業的命運。
明代抗倭名將戚繼光,結合南方地形多沼澤的特點,創造出鴛鴦陣,每十二名士兵為一個戰斗小組,每人所持兵器各不相同,火器與冷兵器、長兵器與短兵器相互配合,大大提高了戰斗力,打擊倭寇望風而逃。
毛澤東為啥小米加步槍打敗美式裝備國民黨?就是利用“運動戰”、“速決戰”,通過運動來調配兵力、組織兵力,重新組合、配置資源,實現了最終勝利。
手中的牌是既定的,關鍵看你怎樣配置。大三元、地和、杠上開花,目標不同,配置的策略也各異。
目標確立后,實現它總會遇到各種各樣的困難。許多人的誤區是,遇到困難就修改目標,因為改動目標最簡單。大錯特錯,要知道,目標一動,整個系統都被打亂了。
通往羅馬的目標既定,就找去的大路:水路,陸路,空路,實在沒有路,就自己創造路。從目標出發,反向推演,步步鏈接——倒推資源配置,倒推時間分配,鏈接戰略戰術,鏈接方法手段。
怎樣配置才能出高效率?
企業實現目標,不要等去配齊資源后再定個目標向前沖。而應該先問問自己想要什么,也就是自己的目標是什么。然后分析實現該目標的條件有那些,再分析自身的資源,有那些已經滿足了實現目標的條件,最后找出不足的那些,分階段和分塊去完成。
1、窮盡內部資源
劉邦為啥成皇帝?他善于用人,把蕭何、韓信、張良分別配置到管錢,管兵,管計,資源實現最大化利用,而項羽只能讓韓信做郎中,有人才不用,白白浪費了資源。
要想實現高效率,首先得發現自身資源,并人盡其才,物盡其用。
比如,很多企業,依靠發家的重磅產品,具備了完備的商業渠道,但是,隨著時間的推移,重磅產品到了衰退期,走上下坡路,后繼新產品卻跟不上,結果就是渠道推廣體系效率不高,投入上是既定的,產出卻下降了,這就是渠道資源嚴重浪費。
正確的方法是,在重磅產品進入成熟期時,新產品就應該跟進,形成產品的接力賽,始終保持渠道的充盈性,這樣就把閑置的渠道資源利用起來了,企業盈利不說,商業客戶的積極性和忠誠度也調動起來了。
再比如,有的企業銷售隊伍很龐大,整體銷售規模也是很震撼,但一平均,人均銷售額可憐,這就是人的資源的浪費。
格力何以用23個營銷業務員,對抗春蘭1000個營銷業務員呢,就是善于利用自身對渠道體系的建設,來最大程度地發揮人的潛力。
海爾成為中國最大的家電驕傲,是把產品品質、售后服務、營銷傳播、公關新聞、品牌運作、企業文化等,真正做到了資源窮盡。
因此,企業應該重新審視自身現有的資源,執行力是不是還有提升空間,流程安排是不是還沒達到短平快,組織溝通系統是不是還未實現扁平,產品賣點是否最大化挖掘,資金的分配是否科學,等等。
有的資源是顯性的,人、錢、物;但有的資源是隱性的,如流程設計、產品賣點、制度設計、獎懲手段等等,企業除了要重視顯性資源,更應該關注隱性資源的發掘和利用。就象調制雞尾酒,誰組合的好,誰能調出美酒。
2、擅用外部資源
春秋戰國時期的合縱連橫,就是各個國家善于利用外部資源為我所用。
赤壁之戰中,周瑜何以少勝多,大敗曹操?除了“人和”即眾心歸一外,他善于綜合利用外部資源,包括“天時”即寒冬季節的東風;“地利”即長江之險等。
正所謂“尺有所短,寸有所長”,各有各的長處,做企業,就是要善于整合外部資源為我所用。
比如,專注自己善長的地方,將自己不善長的地方外包。
有的醫藥企業,有產品,但可能缺乏銷售網絡和專業推廣隊伍;有渠道,但可能沒有專業化產品,渠道效率低下;有現有盈利能力,卻缺乏研發能力,后繼無力,營銷網絡處于饑餓狀態;有推廣能力,品牌運營和整合傳播卻成為短板;有盈利的前景,卻無前期投入資本。因此,招商、藥交會、代理、研發外包、聘請營銷外腦等,就成了企業的必須課程。
從這個角度看,制藥企業的外部資源可以是政府、經銷商、研發機構、媒體、終端、咨詢策劃公司、資本市場甚至于競爭對手,利用他們的市場、人力、資金、信息、公信力和話語權,企業就可以拿出大部分的精力來抓生產、提品質、搞科研、建渠道、做推廣,樹品牌,發揮自身長處,既能提升工作效率,又能降低經營風險。
借船出海,搭臺唱戲,眼光要準,手段要高。
老板應做好信任和控制
毛澤東說,領導就是出主意,帶干部。
柳傳志則演繹了一下說,企業家就是要定戰略、搭班子、帶隊伍。
在資源配置中,人是第一位的,企業的發展和重大決策的設計執行依賴于卓越人才的能力,所以培養和選擇“優秀人才”的技能,是高效管理者的致勝法寶之一。而如何用人、用好人,關鍵看老板的境界。
在韋爾奇掌舵通用電氣的二十年間,他把50%的時間花在重點培養有天賦的管理人才上,給他們分派各種工作,增長他們的才干。
分眾的江南春,把人才看成分眾傳媒的頭等大事,每年都花要幾百小時的時間親自去挑人。他把人才占有率看成市場占有率,在分眾的招聘過程中,是以選接班人的態度招募新人。
阿里巴巴能有今天,靠的也是馬云的“十八羅漢”和“六脈神劍”文化下的7千人隊伍。
老板如何讓自己的團隊在項目中高效執行呢?
首先,明確目標,并讓讓團隊中的每個人都確切地知道你期望他們有什么表現。建立一個坦誠、直率的氛圍,讓人的積極性被充分調動。
其次,為了共同目的,以目標為導向找到一個最好的解決方案。
第三,讓最合適的人去做,充分信任,階段溝通,規避危機。
要想把人這種最復雜的資源配置好,老板該怎么做呢?就是要有識人之明,容人之量,用人之膽、育人之德。縱觀古今成大事者,都是這樣的人。
文章摘自陳奇銳六年經驗智慧精華——《突圍•核心力營銷》。連載中,敬請期待……
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