尋找到一個(gè)出色的咨詢公司，有效地借用外腦，會(huì)助力企業(yè)快速發(fā)展，這已經(jīng)成為行業(yè)的一個(gè)共識(shí)。然而，面對(duì)愛(ài)恨交加的咨詢業(yè)，并非所有企業(yè)都找到滿意的答案，“咨詢顧問(wèn)這一行是虛業(yè)”，面對(duì)這一說(shuō)不上錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，作為企業(yè)應(yīng)該如何認(rèn)知咨詢公司，并有效借用咨詢公司的力量呢？
　　《華夏酒報(bào)》記者采訪了資深品牌專家，曾獲得2007年“品牌中國(guó)金譜獎(jiǎng)——中國(guó)年度100位優(yōu)秀品牌專家”稱號(hào)的楊興國(guó)先生。
    　《華夏酒報(bào)》：如今，一個(gè)企業(yè)單憑自身的智力、經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)多變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境要求，咨詢公司依靠種種優(yōu)勢(shì)成為企業(yè)發(fā)展的“助力器”。據(jù)專家預(yù)測(cè)，未來(lái)中國(guó)咨詢市場(chǎng)將進(jìn)入快速成長(zhǎng)期，預(yù)計(jì)增長(zhǎng)率將達(dá)到19.6％，2010年，中國(guó)管理咨詢行業(yè)的需求總額將達(dá)到100億美元。您認(rèn)為咨詢公司存在的價(jià)值在哪里？
    　楊興國(guó)：咨詢公司往往具有專業(yè)的人才及知識(shí)庫(kù)。一個(gè)企業(yè)的管理者面對(duì)的往往是自己一家企業(yè)，所以取得的信息經(jīng)驗(yàn)往往也局限在自己企業(yè)內(nèi)。咨詢公司則面對(duì)不同行業(yè)的眾多企業(yè)，大量企業(yè)成功或者失敗案例的接觸無(wú)疑會(huì)積累成咨詢公司對(duì)行業(yè)的深刻理解和豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
    　咨詢公司扮演著一個(gè)“局外人”的客觀身份，企業(yè)的管理者難免對(duì)企業(yè)的人、產(chǎn)品、管理模式產(chǎn)生難以割舍的感情，而這種感情因素恰恰成為企業(yè)管理者做出客觀判斷決策的絆腳石。再者，企業(yè)內(nèi)部難免存在派系或部門間利益的沖突，也會(huì)影響管理者判斷決策的公正性。而咨詢公司“局外人”的身份決定了它會(huì)從一個(gè)客觀的角度出發(fā)，扮演一個(gè)公正的裁判員角色。
    　另外，咨詢公司還有情報(bào)機(jī)關(guān)的作用，他們往往有能力提供相關(guān)海內(nèi)外行情動(dòng)向報(bào)告、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或合作伙伴的情況研究等有價(jià)值的資訊。例如，BCG公司在全世界的60個(gè)地區(qū)設(shè)置了專業(yè)顧問(wèn)和情報(bào)收集專家，有時(shí)只需一天，便可得到世界各地同行業(yè)的情況報(bào)告以及其詳細(xì)調(diào)查資料。
    　除此以外，咨詢公司的作用還有很多，比如傳播了新的理念，通過(guò)咨詢項(xiàng)目幫助企業(yè)培養(yǎng)骨干等等。
    　《華夏酒報(bào)》：咨詢公司服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)與劣將會(huì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中以幾何倍數(shù)放大，帶給企業(yè)利益或風(fēng)險(xiǎn)，您看企業(yè)如何尋找合適的咨詢公司？
    　楊興國(guó)： 不同的咨詢公司定位不同，專長(zhǎng)也不同，所以請(qǐng)咨詢公司也要對(duì)癥選醫(yī)。如果做營(yíng)銷咨詢，找企業(yè)文化咨詢公司顯然不對(duì)。當(dāng)然，如果企業(yè)對(duì)于自己的病癥還不明確，這就需要同咨詢公司共同會(huì)診，當(dāng)然企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真思考，咨詢公司的診斷是否是你真正的病根。
    　考察咨詢公司的背景能力是選擇他的前提，企業(yè)應(yīng)通過(guò)一定渠道了解咨詢公司的有關(guān)信息：背景情況、主要業(yè)務(wù)方向、咨詢顧問(wèn)水平及數(shù)量、成功案例、客戶群體及其行業(yè)、規(guī)模等等。通過(guò)這些信息考察了解咨詢公司的服務(wù)理念、工作方法、經(jīng)驗(yàn)特長(zhǎng)、執(zhí)行能力、信譽(yù)口碑等等。
    　許多企業(yè)管理者在選擇咨詢公司時(shí)，往往被咨詢顧問(wèn)具有感染力的策劃理論、創(chuàng)意、概念所說(shuō)服打動(dòng)，或因?yàn)樽稍冾檰?wèn)的某些觀點(diǎn)同自己不謀而合而拍案接受，其實(shí)這樣的選擇往往是片面的，也有風(fēng)險(xiǎn)性。咨詢服務(wù)中，談和做是兩回事，很多時(shí)候，咨詢顧問(wèn)談判時(shí)都是高手，可作業(yè)時(shí)都是新手。
    　咨詢公司要有較強(qiáng)的理論策劃能力，執(zhí)行能力更為重要，在某種程度上，后者往往起到?jīng)Q定作用。如果咨詢團(tuán)隊(duì)沒(méi)有真刀真槍的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)執(zhí)行過(guò)程中種種意想不到的細(xì)節(jié)問(wèn)題往往束手無(wú)策，這樣，咨詢服務(wù)的成功是缺乏保障的。
    　費(fèi)用也是衡量一個(gè)咨詢公司的杠桿，咨詢服務(wù)完全是智力輸出，在全世界范圍內(nèi)都很難形成統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。因此，同樣的咨詢項(xiàng)目，不同的咨詢公司報(bào)價(jià)可能相距甚遠(yuǎn)。簡(jiǎn)單地依據(jù)價(jià)格來(lái)選擇咨詢公司是不明智的，應(yīng)該結(jié)合咨詢公司的水準(zhǔn)綜合考慮。
    　《華夏酒報(bào)》：企業(yè)借力咨詢公司，并非將有關(guān)項(xiàng)目交給他們就萬(wàn)事大吉，而是自始至終都應(yīng)該同咨詢公司協(xié)調(diào)溝通。只有雙方都傾心投入，用心配合，才能跳出一段賞心悅目的舞蹈。那么，在具體的接觸過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該如何做？
    　楊興國(guó)：內(nèi)因是根據(jù)，外因是條件。咨詢公司輸出的只是經(jīng)驗(yàn)智慧，企業(yè)要真正變革還依賴于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決心和行動(dòng)，沒(méi)有企業(yè)高層的支持和投入，咨詢方案再完美也都是紙上談兵。許多企業(yè)把咨詢方案的執(zhí)行重任交給二線人員和咨詢顧問(wèn)，事實(shí)上，沒(méi)有企業(yè)高層的參與，結(jié)果往往是無(wú)功而返。
    　企業(yè)與咨詢公司合作開始后，應(yīng)該定期召開項(xiàng)目進(jìn)展情況會(huì)議，就項(xiàng)目的進(jìn)程情況、存在問(wèn)題、解決方案等等互通意見(jiàn)，溝通協(xié)調(diào)，達(dá)成共識(shí)。咨詢公司再高明，也不會(huì)比企業(yè)對(duì)自身更了解。企業(yè)對(duì)自身的現(xiàn)狀、問(wèn)題、需求及目標(biāo)等應(yīng)該真正了解，清醒認(rèn)識(shí)。企業(yè)真實(shí)、詳盡的情況資料也將會(huì)成為咨詢公司最終完美方案的依據(jù)，所以企業(yè)在和咨詢公司洽談之前，應(yīng)該對(duì)自身的情況了然于胸，模糊的認(rèn)知往往后患無(wú)窮。
    　 “予人以魚，不如授人以漁”。 企業(yè)與咨詢公司合作，不能簡(jiǎn)單地看成是一次性商業(yè)交易，而應(yīng)該在咨詢過(guò)程中完成知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和能力的轉(zhuǎn)移。通過(guò)合作，企業(yè)應(yīng)該汲取咨詢公司的智慧營(yíng)養(yǎng)，鍛煉自己的隊(duì)伍，培養(yǎng)自己的人才。能獨(dú)立應(yīng)對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展中的各類挑戰(zhàn)，這才是企業(yè)聘請(qǐng)咨詢公司的最終目標(biāo)。