“仁、義、禮、智、信”的“五常”學(xué)說(shuō)，猶如一種獨(dú)特的基因，從古至今深深地根植于中國(guó)人的血液之中；它作為一種責(zé)任道德規(guī)范，同樣也影響著中國(guó)一代又一代商業(yè)精英們的管理思想。然而，隨著歷史的變遷，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的沖刷，這一優(yōu)良的傳統(tǒng)理念時(shí)下正被一些“利”字當(dāng)頭的人們所背棄。    　“天下熙熙，皆為利來(lái)；天下攘攘，皆為利往”，當(dāng)企業(yè)這個(gè)代表一個(gè)人或者部分人的利益集團(tuán)出現(xiàn)的時(shí)候，“利”，理所當(dāng)然被擺到了首位。商人被嘲弄成耍奸無(wú)情的“代名詞”。然而，喪失責(zé)任的結(jié)局就是企業(yè)走進(jìn)了發(fā)展的“死胡同”。    　做人，要有“責(zé)”，方能贏得歌頌；做企業(yè)，更要有“責(zé)”，才能穩(wěn)妥發(fā)展?！柏?zé)任”與“贏利”是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的兩個(gè)輪子，無(wú)論何時(shí)何地均要平衡運(yùn)轉(zhuǎn)，為此，興企的唯一出路就是要繼承優(yōu)良的傳統(tǒng)理念，責(zé)無(wú)旁貸地實(shí)施“責(zé)任營(yíng)銷”，讓消費(fèi)者消費(fèi)得滿心滿意、物有所值，企業(yè)才能有望鍛造百年基業(yè)。 背景播報(bào)    　早在上個(gè)世紀(jì)50―60年代，諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者米爾頓·弗里德曼曾對(duì)企業(yè)責(zé)任進(jìn)行了這樣的描述：企業(yè)的責(zé)任就是使利潤(rùn)最大化。然而，這個(gè)在西方國(guó)家早已失去主導(dǎo)地位的口號(hào)在中國(guó)卻受到越來(lái)越多的企業(yè)家的青睞，把企業(yè)責(zé)任與企業(yè)贏利對(duì)等劃號(hào)。    　不少企業(yè)無(wú)視“責(zé)任”，只談“賺錢”，或使出“責(zé)任”的障眼法謀取暴利，花拳繡腿實(shí)施“營(yíng)銷”。其實(shí)，失去“責(zé)任”的“營(yíng)銷”猶如無(wú)源之水，是缺乏生命力的，不談“營(yíng)銷”只論“責(zé)任”的企業(yè)行為也是虛無(wú)飄渺的。    　于是，我們看到了諸多企業(yè)紛紛給員工發(fā)衣服、給希望工程送酒、給貧困學(xué)生學(xué)費(fèi)等所謂的“責(zé)任”作秀和廣告宣傳、文化泛濫、買贈(zèng)促銷等諸多“浮躁?duì)I銷”現(xiàn)象，結(jié)果不僅誤導(dǎo)了消費(fèi)者，更有甚者，還損害了消費(fèi)者的身心健康。    　2007年6月4日，《華夏酒報(bào)》在12版顯著位置刊發(fā)了國(guó)內(nèi)營(yíng)養(yǎng)專家李新民先生一封《舉起“責(zé)任營(yíng)銷”這把利刃》的來(lái)信：“希望全國(guó)酒廠能夠充分認(rèn)識(shí)到自身應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，在宣傳酒、賺酒錢的同時(shí)，加大力度宣傳如何正確飲酒，以及過(guò)量飲酒的危害，履行自己的社會(huì)責(zé)任，為和諧社會(huì)建設(shè)盡一份力量。”李新民信中呼吁。　　這封來(lái)信立即引起了《華夏酒報(bào)》總編輯劉世松、副總編輯李杰的高度重視，一致認(rèn)為：“責(zé)任”與“營(yíng)銷”的有機(jī)結(jié)合，是要求企業(yè)在對(duì)社會(huì)、對(duì)消費(fèi)者、對(duì)企業(yè)、對(duì)員工負(fù)責(zé)任的前提下開(kāi)展的一系列營(yíng)銷行為，而不是孤立地只談“責(zé)任”，或者只做“營(yíng)銷”。　　鑒于目前中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的現(xiàn)狀，針對(duì)企業(yè)界暴露出的種種“浮躁”營(yíng)銷態(tài)勢(shì)，《華夏酒報(bào)》作為中國(guó)唯一一張酒業(yè)專業(yè)性經(jīng)濟(jì)商報(bào)，有責(zé)任、也有義務(wù)率先舉起倡導(dǎo)“責(zé)任營(yíng)銷”的旗幟，引導(dǎo)企業(yè)走向一條健康規(guī)范的發(fā)展之路，這也是開(kāi)創(chuàng)“責(zé)任營(yíng)銷大家談”專欄的目的之所在?！　∑髽I(yè)追逐利潤(rùn)本就無(wú)可厚非，但急需探討的是企業(yè)獲取利潤(rùn)時(shí)營(yíng)銷手段如何符合人性化、系統(tǒng)化和責(zé)任化，這也是本報(bào)獨(dú)家提出探討“責(zé)任營(yíng)銷”的焦點(diǎn)。    　欣喜的是，自專欄開(kāi)創(chuàng)以來(lái)，立即引起了國(guó)內(nèi)外酒業(yè)同行的高度首肯，他們紛紛以面談、書(shū)信、電話、電子郵件等各種方式，仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，并提出了很多實(shí)施“責(zé)任營(yíng)銷”的好建議。 概念界定    　“責(zé)任營(yíng)銷”是一個(gè)新概念。那么，何謂“責(zé)任營(yíng)銷”？“責(zé)任營(yíng)銷”的目的是什么？“責(zé)任營(yíng)銷”的對(duì)象和內(nèi)容是什么？企業(yè)如何實(shí)施“責(zé)任營(yíng)銷”？當(dāng)本報(bào)提出“責(zé)任營(yíng)銷”這個(gè)觀點(diǎn)的時(shí)候，這些隨之而來(lái)的問(wèn)題也就必須統(tǒng)一界定，因?yàn)檫@同樣是一份責(zé)任。    　本報(bào)在廣泛征求了業(yè)界人士的看法后，站在行業(yè)的高度，將概念確定為：“責(zé)任營(yíng)銷”是以履行社會(huì)責(zé)任為途徑，以提高公司美譽(yù)度、展示公司形象為目的的可持續(xù)性營(yíng)銷行為，社會(huì)責(zé)任貫穿于企業(yè)的產(chǎn)品從原料進(jìn)廠到成品出廠再到銷售、倉(cāng)儲(chǔ)、購(gòu)買、服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，“責(zé)任營(yíng)銷”的核心是產(chǎn)品質(zhì)量，體現(xiàn)的是對(duì)社會(huì)的服務(wù)和貢獻(xiàn)。它包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益、節(jié)約資源等。    　企業(yè)“責(zé)任營(yíng)銷”包括的內(nèi)容有對(duì)企業(yè)股東和員工的責(zé)任、對(duì)產(chǎn)品購(gòu)買者的責(zé)任、對(duì)企業(yè)合作伙伴的責(zé)任和對(duì)社會(huì)的責(zé)任。“責(zé)任營(yíng)銷”不是一個(gè)間斷的企業(yè)活動(dòng)，不是企業(yè)突發(fā)奇想的某些捐贈(zèng)活動(dòng)，更不是企業(yè)獲得成功之后的“富而思仁”。“責(zé)任營(yíng)銷”應(yīng)該有它的系統(tǒng)性和可操作性，是企業(yè)在具體策略、活動(dòng)方案的指導(dǎo)下，在企業(yè)、消費(fèi)者、客戶、媒體等廣泛參與下的一種營(yíng)銷行為。 精彩呼聲    　在《華夏酒報(bào)》推出的“責(zé)任營(yíng)銷”大討論中，我們聽(tīng)到了來(lái)自酒行業(yè)不同階層、不同職位、不同角度發(fā)出的聲音，出發(fā)點(diǎn)不同，自然落腳點(diǎn)就有差異，然而，從字里行間我們可以感受到那一份份對(duì)“責(zé)任營(yíng)銷”的渴望與希冀。    　中國(guó)酒類流通協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)劉員認(rèn)為流通企業(yè)的“責(zé)任營(yíng)銷”主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：對(duì)上游生產(chǎn)企業(yè)承擔(dān)責(zé)任；對(duì)下游企業(yè)負(fù)責(zé)；對(duì)企業(yè)員工負(fù)責(zé)；對(duì)社會(huì)責(zé)任。陜西省天駒企業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)楊強(qiáng)表示：“責(zé)任營(yíng)銷”更大的意義是給企業(yè)提供一種新的發(fā)展戰(zhàn)略，這也是越來(lái)越多的企業(yè)制定社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略的原因所在。這才是“責(zé)任營(yíng)銷”的根本。　　“消費(fèi)者已經(jīng)變得非常理性，變相降價(jià)的買送促銷降價(jià)幅度越來(lái)越大，但是作用越來(lái)越不明顯……《華夏酒報(bào)》獨(dú)家提出‘責(zé)任營(yíng)銷’觀點(diǎn)，倡導(dǎo)大家對(duì)營(yíng)銷方式進(jìn)行一種深入而富有歷史意義的思考，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有一定的借鑒意義?！焙颖边w安市貫頭山酒業(yè)有限公司董事長(zhǎng)杜寶海對(duì)“責(zé)任營(yíng)銷”提出了自己的看法。    　“做企業(yè)，做營(yíng)銷，實(shí)事求是是最關(guān)鍵的。沒(méi)有樹(shù)立良好的質(zhì)量觀念，根本無(wú)法談‘責(zé)任營(yíng)銷’。”吉林省榆樹(shù)錢酒業(yè)有限公司總經(jīng)理?xiàng)顕?guó)賦認(rèn)為，“責(zé)任營(yíng)銷”愈發(fā)成為酒企業(yè)的重中之重，同時(shí)也是打造品牌的關(guān)鍵所在。在一種酒類產(chǎn)品的運(yùn)作中，營(yíng)銷是吸引客戶的關(guān)鍵所在，它所涵蓋的內(nèi)容包括了產(chǎn)品品質(zhì)、廣告、價(jià)格、促銷、包裝及其它活動(dòng)。    　“企業(yè)決策者要有‘責(zé)任營(yíng)銷’的意識(shí)，真正把‘責(zé)任營(yíng)銷’作為企業(yè)文化來(lái)塑造。” 煙臺(tái)啤酒集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理郭新章說(shuō)。內(nèi)蒙古成吉思汗酒業(yè)(集團(tuán))品牌總監(jiān)李煒表示，“責(zé)任營(yíng)銷”是企業(yè)的“品牌責(zé)任”， 作為企業(yè)必須要承擔(dān)起生產(chǎn)環(huán)節(jié)和市場(chǎng)營(yíng)銷與服務(wù)中應(yīng)該擔(dān)負(fù)的責(zé)任。安徽宣酒集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)李健認(rèn)為“責(zé)任營(yíng)銷”是企業(yè)的一種發(fā)展動(dòng)力。    　河北衡水老白干集團(tuán)副董事長(zhǎng)張志民認(rèn)為“責(zé)任營(yíng)銷”貫穿于企業(yè)從生產(chǎn)到銷售的每一個(gè)環(huán)節(jié)，在企業(yè)發(fā)展的整個(gè)鏈條中，企業(yè)要對(duì)股東、對(duì)員工、對(duì)客戶、對(duì)消費(fèi)者、對(duì)整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、政治、環(huán)境負(fù)責(zé)，盡到應(yīng)盡的責(zé)任?！耙载?zé)任之心獲取正當(dāng)利潤(rùn)”，他說(shuō)。    　上海洞井天企業(yè)管理咨詢公司總經(jīng)理王喚明認(rèn)為：“責(zé)任營(yíng)銷”應(yīng)該是企業(yè)的一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略；中國(guó)經(jīng)銷商研究發(fā)展中心研究員潘文富認(rèn)為“責(zé)任營(yíng)銷”要求企業(yè)多照顧自己的經(jīng)銷商群體；馬千里企業(yè)策劃咨詢機(jī)構(gòu)首席策劃馬千里認(rèn)為“責(zé)任營(yíng)銷”不是“富而思仁”；藍(lán)哥智洋營(yíng)銷咨詢有限公司首席顧問(wèn)于斐認(rèn)為“責(zé)任營(yíng)銷”倡導(dǎo)的是一種信任；《華夏酒報(bào)》戰(zhàn)略營(yíng)銷顧問(wèn)韓永奇認(rèn)為“責(zé)任營(yíng)銷”與一般營(yíng)銷策略最大的不同之處是它能夠真正突出“責(zé)任”二字，并有效地改善傳統(tǒng)營(yíng)銷在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的理論與執(zhí)行脫節(jié)、對(duì)客戶責(zé)任感不強(qiáng)以及執(zhí)行力不夠等弊端。其重點(diǎn)表現(xiàn)在營(yíng)銷執(zhí)行力、務(wù)實(shí)勿虛等方面；盟友品牌機(jī)構(gòu)CEO許廣崇認(rèn)為在酒行業(yè)“責(zé)任營(yíng)銷”更多體現(xiàn)的是品牌的“民族責(zé)任”，把中國(guó)幾千年的酒文化、酒歷史向世界人民傳送，是中國(guó)每一個(gè)企業(yè)的“責(zé)任”；中改院中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究中心副主任張海良認(rèn)為“責(zé)任營(yíng)銷”將助力企業(yè)成就百年基業(yè)。 長(zhǎng)效啟示    　啟點(diǎn)一：全球化經(jīng)濟(jì)高地的“入場(chǎng)券”    　如今，在企業(yè)日益成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)中最基本的市場(chǎng)主體和最重要的經(jīng)濟(jì)力量的同時(shí)，“股東中心主義”受到越來(lái)越多的質(zhì)疑，“責(zé)任營(yíng)銷”理論獲得了更多的話語(yǔ)權(quán)。因?yàn)?，“?zé)任營(yíng)銷”認(rèn)為企業(yè)的目標(biāo)不應(yīng)該只是股東利益，而應(yīng)該考慮相關(guān)利益人的利益，包括股東、企業(yè)員工、企業(yè)產(chǎn)品購(gòu)買者、企業(yè)的合作伙伴以及政府、社會(huì)等利益相關(guān)者的利益。    　2006年11月30日，在上海舉行的全球契約中國(guó)峰會(huì)是迄今為止國(guó)內(nèi)規(guī)格最高的企業(yè)責(zé)任大會(huì)。會(huì)議所倡導(dǎo)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任價(jià)值觀念既是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)行為的全新挑戰(zhàn)，同時(shí)也預(yù)示著未來(lái)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的全球走向。    　從跨國(guó)公司紛紛開(kāi)展責(zé)任大行動(dòng)中，從他們?cè)谥袊?guó)成立社會(huì)責(zé)任部門(mén)的分工中，我們應(yīng)該看到中國(guó)企業(yè)努力的方向。酒，作為一個(gè)世界性文化相互交融的載體，當(dāng)國(guó)外洋酒公司通過(guò)高舉“責(zé)任”大旗，在中國(guó)市場(chǎng)攻城略地的時(shí)候，中國(guó)的酒企業(yè)是否應(yīng)該得到一些啟發(fā)？當(dāng)國(guó)內(nèi)的酒產(chǎn)品出口國(guó)外，由于質(zhì)量問(wèn)題甚至企業(yè)信譽(yù)問(wèn)題被退回時(shí)，我們的酒企業(yè)是否感覺(jué)到了一種“新貿(mào)易壁壘”的威脅？    　酒企業(yè)想要參與國(guó)際市場(chǎng)，就必須遵守跨國(guó)公司間逐漸形成和被認(rèn)可的游戲規(guī)則，這已經(jīng)是我們?cè)谶M(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)中無(wú)法規(guī)避的選擇，是一張無(wú)形的“入場(chǎng)券”?！　Ⅻc(diǎn)二：社會(huì)責(zé)任，競(jìng)爭(zhēng)力新標(biāo)準(zhǔn)    　中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系教授崔生祥表示，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理人員無(wú)視員工的工作條件和安全保障，一味地壓低勞動(dòng)力價(jià)格，延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間，降低勞動(dòng)力成本，這主要是由于我國(guó)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里勞動(dòng)力嚴(yán)重地供大于求，支撐我國(guó)工業(yè)主體的勞動(dòng)密集型企業(yè)對(duì)勞動(dòng)力資源素質(zhì)要求又比較低，這就形成了我國(guó)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的“強(qiáng)資本”和“弱勞動(dòng)”現(xiàn)象。    　隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)。而“責(zé)任營(yíng)銷”，做負(fù)責(zé)任的企業(yè)，無(wú)疑成了新時(shí)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)。    　片面追求企業(yè)利潤(rùn)最大化是不可取的，更多的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要勇于承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。參加諸如公益活動(dòng)的“責(zé)任營(yíng)銷”應(yīng)是企業(yè)重要的營(yíng)銷戰(zhàn)略，企業(yè)作為社會(huì)的一分子，在自身發(fā)展的同時(shí)，應(yīng)自覺(jué)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。這樣，企業(yè)就容易在公眾中獲得更高的信任度，使其產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)消費(fèi)者具有更大的吸引力，畢竟，責(zé)任是讓消費(fèi)者產(chǎn)生信賴的有力武器。    　與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)企業(yè)的“責(zé)任營(yíng)銷”戰(zhàn)略還處于初級(jí)階段，僅限于傳統(tǒng)的教育、賑災(zāi)領(lǐng)域，企業(yè)參與類似公益活動(dòng)的并不多見(jiàn)，即使參加也不成體系，毫無(wú)戰(zhàn)略意義，僅僅停留在“責(zé)任”的層面，而沒(méi)有上升到“營(yíng)銷”的領(lǐng)域。    　本土企業(yè)在與狼共舞的市場(chǎng)環(huán)境中還不善于整合自身資源，把公益活動(dòng)與企業(yè)的營(yíng)銷相結(jié)合，促成責(zé)任事件的“營(yíng)銷化、系統(tǒng)化、人性化”，國(guó)內(nèi)企業(yè)未來(lái)的“責(zé)任營(yíng)銷”之路任重而道遠(yuǎn)。相反，一些跨國(guó)企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以后，除了采用常規(guī)的市場(chǎng)策略之外，還頻頻運(yùn)用此類營(yíng)銷手法，以獲得中國(guó)消費(fèi)者對(duì)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)同感?！　Ⅻc(diǎn)三：倡導(dǎo)“企業(yè)公民”的社會(huì)責(zé)任    　在中國(guó)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的議題萌發(fā)于社會(huì)基本穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的背景下。作為一種國(guó)際普遍認(rèn)同的理念，企業(yè)社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、為股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者、員工、社區(qū)、環(huán)境的責(zé)任。    　如何善待這些“利益相關(guān)者”，滿足他們的利益要求，擔(dān)當(dāng)與他們的責(zé)任關(guān)系，就構(gòu)成了企業(yè)“責(zé)任營(yíng)銷”的主要內(nèi)容。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的“公民”，理應(yīng)承擔(dān)自己的那份“責(zé)任”。它在獲得社會(huì)資源行使生產(chǎn)能力的同時(shí)，也就承擔(dān)了對(duì)“利益相關(guān)者”的社會(huì)責(zé)任，這些責(zé)任雖然不像明文契約關(guān)系那樣剛性，但已日益成為評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效、企業(yè)倫理的重要尺度。    　企業(yè)實(shí)行真正意義上的“責(zé)任營(yíng)銷”，不是簡(jiǎn)單地在公司內(nèi)部制定相應(yīng)的條文性規(guī)范、強(qiáng)制性質(zhì)量管理制度，也不是突發(fā)奇想的捐贈(zèng)活動(dòng)。事實(shí)上，企業(yè)進(jìn)行“責(zé)任營(yíng)銷”的終極目的是為消費(fèi)者服務(wù)，證明其產(chǎn)品是在符合道德條件下生產(chǎn)出來(lái)的，其信譽(yù)和公眾形象是值得消費(fèi)者認(rèn)可的，并通過(guò)媒體、網(wǎng)絡(luò)等盡可能傳播出去讓更多消費(fèi)者了解的一種“信任保險(xiǎn)”，這可是一筆無(wú)形的、相當(dāng)可觀的“道德資本”。 政策助推    　企業(yè)“責(zé)任營(yíng)銷”的要義是最終服務(wù)于社會(huì)、回報(bào)于社會(huì)，做負(fù)責(zé)任的“企業(yè)公民”。但是，企業(yè)的行為離不開(kāi)社會(huì)的支持，離不開(kāi)國(guó)家法律法規(guī)的保障。借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任并不是完全是靠企業(yè)家自身的覺(jué)醒形成的，而是靠公民社會(huì)的基礎(chǔ)和各種社會(huì)運(yùn)動(dòng)的推動(dòng)發(fā)展起來(lái)的。但是在國(guó)內(nèi)，目前普遍缺少這種氛圍，企業(yè)試圖通過(guò)自律機(jī)制而強(qiáng)化相關(guān)責(zé)任，達(dá)到營(yíng)銷的目的，對(duì)絕大多數(shù)企業(yè)而言實(shí)施緩慢。在這一點(diǎn)上，相關(guān)部門(mén)也應(yīng)承擔(dān)自身責(zé)任發(fā)揮助推器作用。    　注重企業(yè)的利潤(rùn)和稅收，但不應(yīng)以此作為衡量當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和政績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)。政府在評(píng)價(jià)企業(yè)時(shí)，最好不要一味地只看利潤(rùn)、比規(guī)模，還應(yīng)推出一系列優(yōu)惠措施對(duì)積極履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)給予獎(jiǎng)勵(lì)，無(wú)論是物質(zhì)上的還是精神上的，鼓勵(lì)企業(yè)自愿、全面踐行社會(huì)責(zé)任。    　因此，企業(yè)實(shí)行“責(zé)任營(yíng)銷”，政府的助推力量非常重要。    　全國(guó)政協(xié)常委、國(guó)務(wù)院參事任玉嶺指出：目前歐、美、日各國(guó)都在制定自己的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)也應(yīng)針對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，盡早研究和制定中國(guó)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)?！俺袚?dān)明禮誠(chéng)信確保產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)的責(zé)任，承擔(dān)科學(xué)發(fā)展與交納稅款的責(zé)任，承擔(dān)可持續(xù)發(fā)展與節(jié)約資源的責(zé)任，承擔(dān)保護(hù)環(huán)境和維護(hù)自然和諧的責(zé)任，承擔(dān)公共產(chǎn)品與文化建設(shè)的責(zé)任，承擔(dān)扶貧濟(jì)困和發(fā)展慈善事業(yè)的責(zé)任，承擔(dān)保護(hù)職工健康和確保職工待遇的責(zé)任，承擔(dān)發(fā)展科技和創(chuàng)新自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的責(zé)任”是他提出的企業(yè)八個(gè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。    　“責(zé)任營(yíng)銷”系統(tǒng)化地實(shí)施，需要政策的引導(dǎo)與規(guī)范，要求社會(huì)各界首先將自己的觀念撥正到社會(huì)責(zé)任的軌道上來(lái)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行制度與機(jī)制的創(chuàng)新，填補(bǔ)法律“真空”，增強(qiáng)法規(guī)的可操作性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的法制化，完善相應(yīng)的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。　　“責(zé)任營(yíng)銷”任重而道遠(yuǎn)